El colmado sobre ruedas que triunfa en Soria

La furgoneta de Victoria es un oasis a domicilio en el desierto demogr¨¢fico soriano. El veh¨ªculo blanco surca un mar de vastos terrenos con peque?os islotes con casas de adobe y los ¨²ltimos residentes de pueblos condenados al olvido y cuyos habitantes se cuentan con los dedos de las manos. El negocio de log¨ªstica de Victoria Tortosa se llama La Exclusiva, en homenaje a una l¨ªnea de autob¨²s que conectaba Soria con Logro?o y atravesaba decenas de pueblitos, y su funci¨®n es repartir productos y cubrir necesidades de aquellos que viven all¨¢ donde la tienda baj¨® la persiana.

El equipo de Tortosa, que tiene entre tres y cinco empleados seg¨²n el momento, cubre unos 300 kil¨®metros diarios para llevar alimentos, electrodom¨¦sticos, ropa o bombillas y, de paso, brindar conversaci¨®n a quienes carecen de m¨¢s compa?¨ªa que la de s¨ª mismos. La despoblaci¨®n ha reducido tanto los servicios en Soria y otras provincias demogr¨¢ficamente desangradas que las personas del medio rural, en su mayor¨ªa ancianos, no tienen otra forma de llenar sus despensas o sus armarios. Su mapa incluye 518 n¨²cleos en Soria, con 1.500 clientes fijos y hasta 15.000 potenciales.

El procedimiento es sencillo, explica su responsable, que impuls¨® el proyecto en 2013. La clientela encarga un pedido, ya sea de alimentos o de electrodom¨¦sticos o ropa, y la empresa contacta con sus proveedores para comprar los art¨ªculos. La Exclusiva vende al a?o por valor de 400.000 euros y les cobra a los proveedores entre el 6% y el 20% del volumen de ventas. Despu¨¦s, sin coste a?adido, deja los encargos casa por casa. Una consigna esencial es que si ya bastantes problemas tienen los residentes en estos peque?os n¨²cleos, no ser¨¢n ellos quienes les eleven el precio de aquello que podr¨ªan adquirir en cualquier gran superficie si eligiesen vivir en la ciudad.

El ¨¦xito de esta idea se nota tanto en la sonrisa de los sorianos como en el reconocimiento de esta labor. La Exclusiva obtuvo el premio Obra Social La Caixa en 2015 por su programa de Emprendimiento Social; un a?o despu¨¦s, el Ministerio de Agricultura les otorg¨® el galard¨®n ¡°Excelencia a la innovaci¨®n para mujeres rurales 2016¡å. Tortosa muestra un objetivo rotundo: ¡°Que la gente no se tenga que marchar, somos una empresa social que nace para resolver un problema social y ofrecer una oportunidad de que se queden en su pueblo con calidad de vida¡±.

Crece el valor

La pandemia, que se ha cebado en la poblaci¨®n mayor y con Soria, multiplic¨® el valor de La Exclusiva. Tortosa aplaude que ¡°la sociedad civil¡± se implic¨® tremendamente ¡°para que a nadie le faltara de nada¡± en lugares sin establecimientos cercanos. Mientras la ciudadan¨ªa urbana pod¨ªa permitirse el lujo de atrincherarse entre papel higi¨¦nico, en el ¨¢mbito rural el problema era directamente acceder a carne, pescado o b¨¢sicos cotidianos. Incluso la gente les ofreci¨® sus veh¨ªculos para llegar a cualquier rinc¨®n de esa Espa?a vac¨ªa de supermercados y con residentes sin facilidades para desplazarse.

Esta mujer soriana, morena y con agenda de ministra, aprecia el cari?o de su p¨²blico y hasta de los gatos que se relamen cuando de la furgoneta aparece una caja verde, de pl¨¢stico, que con suerte incluir¨¢ viandas para ellos. Aqu¨ª se produce un trueque: la cesta a cambio de la lista de necesidades para las pr¨®ximas semanas. La escasez de cobertura e internet implica que tengan que apuntar futuras comandas, pues muchos usuarios tampoco se manejan bien con las tecnolog¨ªas, que no siempre funcionan.

Tortosa comenta que un sucinto estudio de mercado arroja que el envejecimiento social, la falta de j¨®venes con coche ¡ª?el 52% de los sorianos vive fuera de la provincia, seg¨²n el Instituto Nacional de Estad¨ªstica¡ª y el cierre de las tiendas rurales evidencian la necesidad de un colmado sobre ruedas. As¨ª incluso se garantiza una alimentaci¨®n variada, pues sin ella no habr¨ªa forma de que los ancianos comieran pescado.

Los repartidores circulan sobre estrechas lenguas de asfalto entre tierras que para algunos son la nada y para otros lo son todo, aunque a?o a a?o pierdan poblaci¨®n. Las sinuosas carreteras sorianas y sus angostos puentes dificultan la distribuci¨®n y exigen m¨¢xima atenci¨®n mientras se repasan las horas convenidas con los compradores y sus encargos. Como los de Adela, en Espejo de Tera (40 habitantes), que recibe la compra en zapatillas de andar por casa. El pelo blanco de la anciana combina con su mascarilla mientras mira c¨®mo, tras un rato de ch¨¢chara, llega el ¡°hasta la pr¨®xima¡± de los verdaderamente responsables de que ella y otros tantos puedan seguir viviendo dignamente en sus pueblos.