Fourvenues, la herramienta para que las discotecas vendan m¨¢s copas

Cuando el ocio nocturno a¨²n estaba intentando sobrevivir a las consecuencias de la pandemia y de las restricciones, sorprendentemente, Fourvenues comenzaba a despegar. Esta empresa, que proporciona a bares y discotecas un software de gesti¨®n para mantener en orden sus reservas, venta de entradas, acceso a pasarelas de pago y recopilaci¨®n de datos, consigui¨® en 2020 su primera ronda de financiaci¨®n y en 2022 cerr¨® con una cifra de transacciones de 35 millones de euros.

Tres de los cuatro socios que pusieron en marcha la idea en 2018 conocen bien el mundo de las discotecas. Alberto Centeno, consejero delegado de la organizaci¨®n, explica que cada uno era experto en un ¨¢mbito distinto (organizaci¨®n de eventos, relaciones p¨²blicas y contabilidad) y decidieron poner todo eso en com¨²n para crear una herramienta que facilitase a los locales tenerlo todo en el mismo sitio y poder recopilar datos de sus clientes. Este software tiene, seg¨²n Centeno, dos puntos fuertes: el all in one, que es como se denomina en la jerga tecnol¨®gica a las aplicaciones que integran todas las herramientas que una empresa necesita para realizar sus tareas, y la integraci¨®n de los datos recopilados de los usuarios para luego implementar campa?as de marketing.

El director ejecutivo destaca que para los locales de fiesta es muy importante saber qu¨¦ les gusta a los usuarios y c¨®mo consumen. ¡°Si est¨¢s de fiesta y te lo pasas bien, te quedas y gastas m¨¢s, pero si te aburres te vas a tu casa¡±, sentencia. De ah¨ª que los h¨¢bitos de compra y consumo sean clave tanto para las discotecas como para esta joven start-up valenciana.

A la hora de entregar los datos, crean lo que se conoce como un archivo CRM (Customer Relationship Management o gesti¨®n de relaciones con el cliente), es decir, un archivo que contiene los principales puntos de contacto entre consumidores y empresa: visitas de los clientes, eventos m¨¢s populares, media de edad, gasto medio, porcentaje de chicos y chicas en cada sesi¨®n o m¨¦todos de pago m¨¢s habituales. ¡°Vamos recogiendo todos los input y se los mostramos a los locales en un panel con el que luego pueden dise?ar su estrategia comercial¡±, concluye Centeno. Adem¨¢s, matiza que ellos no comparten los datos recopilados en unos locales con otros, sino que su modelo de negocio es un Business-to-business puro, es decir, los datos viajan desde la start-up a la empresa directamente, sin mezclarse con la informaci¨®n de otros bares o discotecas que tambi¨¦n son clientes suyos.

Fourvenues trabaja actualmente con una cartera de 500 clientes, aunque el directivo puntualiza que al tratarse de una actividad muy sujeta a estacionalidad, ahora mismo tiene activos en torno a 350 locales. Entre sus clientes se cuentan salas m¨ªticas como Opium o Teatro Barcel¨®. Sin embargo, Centeno comenta que atravesar el desierto de la pandemia no fue f¨¢cil: ¡°En marzo de 2020 ten¨ªamos 60.000 euros en caja y perdimos 30.000. En ese momento yo sab¨ªa que no nos quedaba m¨¢s de un mes de vida¡±, concluye. Pero justo en el punto cr¨ªtico lograron la primera ronda de inversi¨®n de la mano del fondo Archipi¨¦lago Next, que les permiti¨® acceder a 260.000 euros cuando a¨²n no exist¨ªa una fecha exacta para el fin de la pandemia. ¡°Ah¨ª nos dimos cuenta de que hab¨ªamos dado con la tecla¡±, comenta Centeno.

Tras cerrar 2021 con cinco millones de euros en ventas y beneficios, deciden ampliar su equipo de nueve personas hasta cerrar 2022 con 40 empleados. El pasado junio su crecimiento se consolid¨® tras lograr una nueva ronda de financiaci¨®n de un mill¨®n de euros en la que participan la aceleradora de start-ups Draper B1, el fondo de capital riesgo Archipi¨¦lago Next y la sociedad de inversi¨®n Angels, propiedad del presidente de Mercadona, Juan Roig.

El tono de Centeno es r¨¢pido, explica los datos con precisi¨®n y, de cara a 2023, el consejero delegado no disimula su optimismo. ¡°A nivel de ventas, la idea es acabar el a?o con 80 millones. A nivel de equipo, yo estimo que terminaremos el a?o con entorno a las 85 o 100 personas en plantilla¡±. La internacionalizaci¨®n es otro de los grandes retos. Su software ya ha viajado hasta algunos locales en M¨¦xico, Holanda, B¨¦lgica y Francia, pero el director matiza que estos contratos ¡°son a¨²n algo m¨ªnimo¡± en su cifra de negocio y el 95% de su facturaci¨®n est¨¢ en Espa?a. El gran reto, concluye, ser¨¢ terminar este 2023 elevando la facturaci¨®n exterior en un 30%.

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