Hoteles sin ni?os o perros: d¨®nde est¨¢n los l¨ªmites del derecho de admisi¨®n

Hoteles, restaurantes, discotecas y una larga lista de establecimientos se reservan el famoso derecho de admisi¨®n, que les permite prohibir la entrada a las personas que no cumplen con determinados requisitos. Agosto, el mes de las vacaciones por excelencia, se presenta como un momento propicio para analizar sus l¨ªmites. Cuando casi todos los pueblos de Espa?a est¨¢n de fiesta, suelen darse m¨¢s conflictos entre empresarios y consumidores por el acceso a estos locales.

En los ¨²ltimos a?os, por ejemplo, los llamados hoteles ¡°solo para adultos¡± (only adults, por su nomenclatura en ingl¨¦s) han avivado la pol¨¦mica. Se trata de alojamientos destinados a personas mayores de 18 a?os que incluyen restricciones de edad, es decir, no permiten ni?os. Actualmente, hasta el 5% de los hoteles espa?oles son only adults, seg¨²n un informe de la Confederaci¨®n Espa?ola de Hoteles y Alojamientos Tur¨ªsticos. Espa?a se ha convertido en uno de los pa¨ªses de la Uni¨®n Europea con mayor oferta, seguido de Grecia y Alemania.

Esta segmentaci¨®n, sin embargo, puede ser ilegal por incurrir en discriminaci¨®n por raz¨®n de edad. Como explica Inmaculada Vivas, catedr¨¢tica de Derecho Civil de la Universidad de Sevilla, para impedir el acceso a los establecimientos no solo deben existir ¡°razones objetivas¡±, sino que deben superar tambi¨¦n ¡°un juicio de proporcionalidad¡±. Por ejemplo, la legislaci¨®n se basa en la protecci¨®n del inter¨¦s del menor para prohibirle la entrada en prost¨ªbulos, salones de juego o locales de apuestas.

Aunque el caso de los hoteles que no aceptan ni?os no ha llegado todav¨ªa a los altos tribunales, la justicia s¨ª ha considerado otras cuestiones que son discriminatorias, como ampararse en el derecho de admisi¨®n para prohibir la entrada a un establecimiento por motivos raciales. En este sentido, destaca una sentencia de la Audiencia Provincial de Alicante, que hace a?os conden¨® al portero de un pub por un delito contra los derechos fundamentales por impedir el acceso a dos personas negras por el simple hecho de serlo.

Cuesti¨®n distinta es que el establecimiento oriente sus servicios a un p¨²blico determinado, pero sin restringir el paso al resto de personas. Dicho de otra forma, que no proh¨ªba, sino que disuada, por ejemplo, mediante actividades dirigidas a adultos, inexistencia de men¨²s infantiles o cunas. Los llamados hoteles gay friendly pueden servir de referencia. Fruto de la discriminaci¨®n hist¨®rica que han sufrido las personas LGTBI, estos espacios nacieron como un lugar en el que se sintiesen libres de violencia o intimidaci¨®n. No proh¨ªben el acceso a personas heterosexuales; sus servicios, m¨¢s bien, giran en torno a la diversidad e inclusi¨®n.

Por lo tanto, para que el derecho de admisi¨®n sea v¨¢lido, los motivos de exclusi¨®n no pueden atentar contra el principio de igualdad que consagra el art¨ªculo 14 de la Constituci¨®n. ¡°Ello implica que no se le puede impedir la entrada a una persona por motivos raciales¡± o atendiendo a su sexo, orientaci¨®n sexual, religiosa o pol¨ªtica, nacionalidad o discapacidad, subraya Rodrigo Gallego, abogado de Montero Aramburu.

Por el contrario, este derecho est¨¢ ligado a la seguridad de los locales, facult¨¢ndolos para impedir el acceso a personas que se comporten de manera ¡°violenta¡±, produzcan ¡°molestias¡± o alteren su normal funcionamiento, a?ade la catedr¨¢tica Inmaculada Vivas.

Condiciones

Para que opere, la norma estatal (Reglamento General de Polic¨ªa de Espect¨¢culos P¨²blicos y Actividades Recreativas) dispone que el local debe establecer los requisitos a los que condiciona la admisi¨®n ¡°mediante carteles, bien visibles, colocados en los lugares de acceso, haciendo constar claramente¡± los mismos, o ¡°a trav¨¦s de su publicidad¡±, por ejemplo, en los famosos flyers (folletos publicitarios). Aunque ¡°la mayor¨ªa de las comunidades aut¨®nomas tienen su propia normativa¡±, coinciden en que los motivos de exclusi¨®n deben ser ¡°concretos, objetivos y p¨²blicos¡±, subraya Irene Gil, abogada de la firma Caruncho & Tom¨¦.

Los establecimientos, sin embargo, en no pocas ocasiones se han limitado a colocar un cartel con la frase ¡°se reserva el derecho de admisi¨®n¡±, sin mayor abundamiento. Esto ha hecho que los tribunales hayan denegado la exclusi¨®n. El Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Catalu?a conden¨® hace unos a?os a una sala de fiestas porque su encargado le deneg¨® la entrada a un hombre de forma ¡°discriminatoria¡±. Cuando la Guarda Urbana de Barcelona le pregunt¨® el motivo, contest¨® que se trataba ¡°de un local con derecho de admisi¨®n¡± y que ten¨ªa ¡°motivos¡±, sin que en ning¨²n momento los expusiera. La sentencia incide en que el local no contaba con carteles visibles en los que constaran ¡°claramente¡± los requisitos de entrada.

La obligaci¨®n de vestir determinada ropa o calzado tambi¨¦n ha estado en el centro de la pol¨¦mica. Aunque no hay mucha jurisprudencia al respecto, los jueces han fallado que los establecimientos no pueden obligar a los consumidores a lucir una marca determinada. Adem¨¢s, las normas auton¨®micas suelen exigir que las condiciones de vestimenta sean autorizadas por la Administraci¨®n y de p¨²blico conocimiento. La ley murciana, por ejemplo, proh¨ªbe expresamente las condiciones ¡°basadas en juicios de valor sobre la apariencia est¨¦tica¡±.

En este sentido, destaca una sentencia de hace unos a?os del Tribunal Superior de Justicia de Madrid despu¨¦s de que un local denegara el acceso a una mujer ataviada con un traje de novia. Los magistrados desestimaron el recurso de la empresa debido a ¡°la inexistencia del cartel de admisi¨®n en el lugar exigido¡±, lo que ¡°fue comprobado por los agentes del Cuerpo de Polic¨ªa Municipal¡±, a los que tampoco les fue mostrado ¡°ning¨²n documento en el que figurasen las restricciones¡± relativas al c¨®digo de vestimenta.

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