Esto es lo que les pide Recursos Humanos a los Reyes Magos

Encontrar a la persona indicada es cuesti¨®n de probar o de saber dise?ar un buen proceso de selecci¨®n. En el caso de las empresas que buscan trabajadores, lo segundo suele ser la opci¨®n m¨¢s popular. Pero en un contexto donde las habilidades profesionales y la formaci¨®n cada vez deben actualizarse m¨¢s r¨¢pido, donde la inteligencia artificial (IA) est¨¢ cambiando la forma de trabajar y en el que los j¨®venes que se incorporan tienen prioridades diferentes ...

Encontrar a la persona indicada es cuesti¨®n de probar o de saber dise?ar un buen proceso de selecci¨®n. En el caso de las empresas que buscan trabajadores, lo segundo suele ser la opci¨®n m¨¢s popular. Pero en un contexto donde las habilidades profesionales y la formaci¨®n cada vez deben actualizarse m¨¢s r¨¢pido, donde la inteligencia artificial (IA) est¨¢ cambiando la forma de trabajar y en el que los j¨®venes que se incorporan tienen prioridades diferentes a las de generaciones anteriores, los departamentos de Recursos Humanos han tenido que reinventarse. Reclutar talento joven, reducir la rotaci¨®n y anticiparse a la revoluci¨®n que supone la IA son los deseos que los responsables de personas de las grandes empresas incluir¨ªan en su particular carta a los Reyes Magos.

¡°Hoy las compa?¨ªas estamos inmersas en un proceso apasionante, porque nos movemos en entornos mucho m¨¢s inciertos y vol¨¢tiles [¡­] Esto aplica tambi¨¦n a la gesti¨®n de personas y a la importancia de desarrollar una cultura empresarial que nos permita hacer frente a los retos¡±, explica Jes¨²s Domingo, director general de Personas y Organizaci¨®n de Mahou San Miguel. Desde la consultora EY explican que el mayor desaf¨ªo est¨¢ en ¡°encontrar un liderazgo que sea emp¨¢tico, que sepa escuchar, que est¨¦ adaptado a las nuevas formas de trabajar y a las nuevas tecnolog¨ªas¡±; en definitiva, que se anticipe a lo que viene.

Los j¨®venes talentos son el gran objetivo de las empresas, y saber captarlos y retenerlos es el par?ticular prop¨®sito de a?o nuevo para muchas de ellas. ¡°Hay un problema con el talento j¨²nior y es que es escaso¡±, explica Jaime Sol, socio responsable de People Advisory Services de EY. Primero, por una cuesti¨®n demogr¨¢fica, ya que en las generaciones que ahora se incorporan a la vida laboral, como la de 1999-2000, la natalidad fue m¨¢s baja, y, segundo, porque la formaci¨®n no siempre ha seguido el ritmo a las demandas del mercado laboral y en algunos sectores que requieren alta cualificaci¨®n faltan profesionales.

Adem¨¢s, las preferencias de los j¨®venes difieren de las de generaciones anteriores, por lo que las estrategias de captaci¨®n por parte de las empresas deber¨ªan actualizarse, dice Sol. ¡°Ellos valoran cosas que van m¨¢s all¨¢ del dinero: el proyecto, la capacidad de progresi¨®n, la marca o el respeto por los factores ESG (medioambientales, sociales y de gobierno corporativo)¡±, apunta.

De hecho, desde Mahou explican que mejorar su capacidad para incorporar y retener trabajadores j¨®venes y formados ser¨ªa el primer punto de su carta a los Reyes Magos. En la misma l¨ªnea inciden desde el departamento de Personas y Organizaci¨®n de Repsol: ¡°Queremos atraer y fidelizar al mejor talento, por eso vamos a implementar procesos de selecci¨®n, movilidad y retenci¨®n m¨¢s innovadores y sofisticados¡±.

Otro punto que resulta preocupante para los departamentos de Recursos Humanos es la rotaci¨®n, es decir, la renuncia voluntaria por parte del trabajador para incorporarse a otra compa?¨ªa con mejores condiciones. As¨ª, seg¨²n el informe 2023 Work Reimagined Survey de EY, el salario es la mayor preocupaci¨®n del 35% de los empleados y la principal causa de rotaci¨®n. El ecosistema ideal para que una empresa est¨¦ c¨®moda contratando seguramente no es el ideal para los trabajadores, pero de este entuerto han salido no pocas teor¨ªas pol¨ªticas y mesas de negociaci¨®n. Aqu¨ª, la capacidad de las empresas para mejorar las condiciones y la de los trabajadores para poner en valor sus habilidades es clave.

¡°La tecnolog¨ªa ha provocado que la flexibilidad sea el mantra. Eso tambi¨¦n ha permitido que en sectores concretos donde se requiere un conocimiento muy cualificado el trabajador tenga m¨¢s poder de negociaci¨®n y pueda cambiar de empleo buscando proyectos que le motiven pero sin cerrarse a una empresa¡±, explica Tom¨¢s Pereda, subdirector general de la Fundaci¨®n M¨¢shumano. Aunque esto, seg¨²n Jaime Sol, no es la norma. ¡°En los ¨²ltimos tiempos, los empleados ten¨ªan una capacidad de negociaci¨®n impresionante; sin embargo, si bien existe una tendencia a cambiar de trabajo, las expectativas sobre el escenario econ¨®mico est¨¢n empeorando y vemos que los trabajadores se han vuelto m¨¢s conservadores¡±, concluye.

El primer punto en la carta a los Reyes Magos de la consultora de comunicaci¨®n LLYC est¨¢ en encontrar unas pol¨ªticas ¡°de conciliaci¨®n y desconexi¨®n¡± que encajen con las necesidades de sus empleados. Y es que el teletrabajo ha llegado para quedarse o, al menos, para introducir flexibilidad en los modelos tradicionales. ¡°Todas las organizaciones se est¨¢n enfrentando a un reto de cambio cultural y social desde que tuvo lugar la covid¡±, se?ala Tiago Vidal, socio y director global de Talento y Tecnolog¨ªa. ¡°Estamos trabajando en crear un entorno que permita conseguir un equilibrio adecuado entre flexibilidad, trabajo en equipo, consecuci¨®n de objetivos y reconocimiento¡±, remarca.

Periodo de transici¨®n

¡°Atravesamos un periodo de transici¨®n, el viejo mundo no acaba de morir y el nuevo no acaba de nacer¡±, resume Pereda en relaci¨®n con las nuevas formas de trabajar. Aqu¨ª la IA tiene buena parte de culpa: ¡°Durante d¨¦cadas, la tecnolog¨ªa ha impactado en los blue collar (obreros de cuello azul, en referencia a los trabajos m¨¢s b¨¢sicos), pero en este momento vamos a ver una revoluci¨®n en las actividades white collar (cuello blanco o trabajos de oficina) de poco valor creativo¡±.

La mayor¨ªa de los expertos apuesta por una formaci¨®n que ayude a los trabajadores a adquirir nuevos conocimientos. ¡°En Mahou estamos muy enfocados en el desarrollo de itinerarios profesionales que permitan evolucionar la mentalidad de los equipos, con el objetivo de que adquieran nuevas habilidades y competencias que les permitan responder a las nuevas necesidades del mercado¡±, se?ala Jes¨²s Domingo.

Sol afirma que la IA ha devuelto muchos de estos programas a la ¡°casilla de salida¡±, ya que apenas se comienza a vislumbrar la potencialidad de su aplicaci¨®n al trabajo. A medida que esta tecnolog¨ªa adquiera m¨¢s funciones en los diferentes sectores, los programas de formaci¨®n se ir¨¢n quedando obsoletos. Las empresas recogen el guante y desde Repsol explican que, con vistas a 2024, la idea es mantenerse a la vanguardia de esta nueva ola, ¡°avanzando en modelos donde las nuevas tecnolog¨ªas, los espacios y la digitalizaci¨®n ¡ªsobre todo la IA y la IA generativa¡ª tengan un papel clave a la hora de impulsar el cambio¡±.

Para la Fundaci¨®n M¨¢shumano otra soluci¨®n pasa por potenciar el talento s¨¦nior. ¡°En la d¨¦cada de 2020 a 2030 se van a perder 4,2 millones de poblaci¨®n activa en el segmento de los 30 a los 49 a?os. Van a desaparecer porque los que hay cumplen a?os y los que vienen por detr¨¢s no alcanzan para cubrir esas vacantes. As¨ª que las tensiones para encontrar trabajadores van a ir a m¨¢s¡±, se?ala Pereda. Seg¨²n el INE, en el ¨²ltimo mes de 2023 hay en Espa?a 155.797 vacantes de empleo sin cubrir, y para el experto una de las soluciones podr¨ªa venir de la formaci¨®n de perfiles s¨¦nior. Est¨¢ por ver si la magia de la Navidad ¡ªo la de ChatGPT¡ª es capaz de crear un mercado laboral a medida de todos.

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