El viernes hay estampida en la oficina

Que en Espa?a somos diferentes no es nada nuevo. Lo que s¨ª son nuevos son algunos de los datos que lo avalan. Mientras que los europeos van una media de 1,8 d¨ªas a la semana a la oficina (la misma media global), los nacionales lo hacemos mucho m¨¢s: 2,6 veces, seg¨²n el informe Tendencias en oficinas de CBRE adelantado por Negocios, que asegura que ¡°en Espa?a las oficinas est¨¢n ganando terreno al teletrabajo¡±, aunque el modelo h¨ªbrido se ha consolidado (solo un 11% de las empresas tienen trabajo 100% remoto y solo el 10%, presencial al completo). La ocupaci¨®n se mantiene estable, en torno al 60%-65%, contin¨²a Alfonso Galobart, vicepresidente de la consultora inmobiliaria, salvo los viernes, que cae nada menos que hasta el 25% o 30%.

De ah¨ª que cada d¨ªa sea m¨¢s habitual que las empresas transformen sus centros de trabajo en un intento por atraer a los empleados, indica el ejecutivo. No en vano, CBRE se?ala que tras la pandemia se ha consolidado el modelo de trabajo flexible, que da protagonismo a las tareas colaborativas, la socializaci¨®n y la innovaci¨®n. Y se observa un incremento del ratio de la inversi¨®n por metro cuadrado del 70% desde 2019, as¨ª como el gran aumento de los espacios flexibles.

Galobart detalla que son varias las tendencias que siguen las empresas a la hora de transformar sus oficinas: quieren espacios colaborativos para trabajar en equipo al tiempo que tambi¨¦n buscan zonas privativas para que los empleados acudan a los centros de trabajo y elijan el puesto que necesitan para cada labor (las zonas espec¨ªficas para realizar videoconferencias est¨¢n a la orden del d¨ªa), as¨ª como ¨¢reas de silencio que permitan la concentraci¨®n. El resultado es que la superficie por empleado ha ca¨ªdo, mientras las zonas comunes (cantina, terraza, biblioteca¡­) han pasado del 8% al 10% de la superficie de las sedes entre 2019 y 2023, y las ¨¢reas de colaboraci¨®n se han duplicado del 10% al 20%, seg¨²n el informe de CBRE.

El profundo cambio de paradigma en el modelo laboral ha lanzado a las compa?¨ªas a echarse en brazos de nuevos espacios que se abren a ¡°compartir conocimiento, proyectos y convivencia entre departamentos y encuentros con portavoces interesantes¡±, apunta Leyre Octavio de Toledo, directora ejecutiva de Arquitectura de Savills. ¡°Con sistemas h¨ªbridos asentados, ir a la oficina ha de ser algo premium, sobre todo para los j¨®venes que no le dan valor¡±, dice.

Recuperar compromiso

Las oficinas abiertas son una apuesta que se generaliza en las empresas. L¡¯Or¨¦al y Oracle son dos de las compa?¨ªas que la han hecho suya. Metros y m¨¢s metros di¨¢fanos, mesas altas y bajas, barras como de bar y sof¨¢s que invitan a la confidencia. Plantas por aqu¨ª y por all¨¢ y mucha luz natural. Un estilismo, mezcla de boutique y club social, que busca colaboraci¨®n y equipo, pero tambi¨¦n recuperar compromiso, cultura y pertenencia de un empleado que prioriza flexibilidad. A tanto frente abierto se suma el de las nuevas generaciones. Todo un desaf¨ªo porque, seg¨²n el estudio de la plataforma de aprendizaje Kahoot, el 90% de los trabajadores de la Generaci¨®n Z sienten malestar social o ansiedad en el lugar de trabajo.

Pero no es f¨¢cil. La oficina, sin muros ni paredes, se enfrenta, adem¨¢s, a resistencias al cambio, distracciones o escasa privacidad. Sobre su funcionamiento, impacto y mejora continua han reflexionado los consejeros delegados de L¡¯Or¨¦al, Juan Alonso de Lomas, y de Oracle, Albert Triola, tras un a?o y medio en las nuevas sedes corporativas. Dar el salto al concepto de oficina abierta persegu¨ªa tres objetivos para el gigante de la belleza: flexibilidad, eficiencia y bienestar. ¡°El empleado elige en qu¨¦ espacio trabajar en cada momento del d¨ªa¡±, ¡°hemos logrado mayor compromiso, incluso hay d¨ªas de aforo completo¡±, destaca De Lomas. Para Triola, la nube es el eje del cambio radical ¡°en la manera de operar y vender un producto¡±. El concepto de espacio abierto y en pleno centro ¡°se debe a que hemos de estar cerca del cliente para contarle en persona los beneficios de esta tecnolog¨ªa¡±.

Los m¨¢ximos dirigentes de ambas organizaciones coinciden en que la oficina abierta es el resultado de ¡°escuchar al empleado¡± y ponerla a su disposici¨®n: ¡°A cada nueva incorporaci¨®n le damos un m¨®vil, un port¨¢til y una oficina, y debe decidir lo que mejor le conviene en cada momento¡±, apunta Triola. Una libertad que suprime la presi¨®n del jefe para ser monitorizada por encuestas de evaluaci¨®n: ¡°Hay que cumplir objetivos. Son la prioridad n¨²mero uno¡±. El consejero delegado de Oracle reconoce ¡°una mejora en satisfacci¨®n y compromiso¡±, pero no abandona el permanente di¨¢logo con su plantilla para cotejar su funcionamiento, pues ¡°a veces la realidad puede ser diferente¡±. Y ejemplifica: ¡°Colocamos por un tiempo sensores para entender el uso de la nueva oficina y descubrimos que salas dise?adas para 12 las utilizaban dos¡±.

Las oficinas se convierten, as¨ª, en seres vivos que mutan en funci¨®n de la permanente evoluci¨®n del empleado, algo que se ha convertido en estrat¨¦gico frente a un trabajador que no ve sentido a ir a la sede para mantener reuniones o contestar correos. Por ello, es necesario ¡°programar actividades y acciones que motiven aquellos sentimientos de orgullo y pertenencia como encuentros sectoriales, con directivos de otras compa?¨ªas o actividades familiares¡±, opinan ambos. Oracle necesita de estos entornos ¡°para facilitar el trabajo entre departamentos, interactuar con gente de otras compa?¨ªas y en otros pa¨ªses para que en estas nuevas oficinas sucedan cosas¡±, mantiene Triola.

Adem¨¢s de insistir en la comunicaci¨®n, los dos consejeros delegados tambi¨¦n inciden en la formaci¨®n para sacar pleno rendimiento a estos espacios sobre los que confiesan ¡°resistencia de algunos mandos medios¡±. ¡°Los jefes de departamento deben encontrar espacios para comunicarse con sus equipos. Nos corresponde crear cultura para que se sientan c¨®modos porque el desempe?o ya no est¨¢ ligado a ir a la oficina¡±, zanja Triola.

Quiz¨¢s por eso las dimensiones se reduzcan. Seg¨²n CBRE, la superficie media de oficinas contratada ha pasado de 1.150 metros cuadrados en 2019 a los 820 metros actuales. Y las previsiones de la consultora hablan de una absorci¨®n de 457.000 metros en Madrid en 2023, un 9,6% menos que el a?o anterior.

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