Feliz D¨ªa del Consumidor, tambi¨¦n en Egipto

Esta entrada ha sido escrita por Alejandro Bueno, responsable del equipo de Administraci¨®n P¨²blica y Asuntos Sociales de la Fundaci¨®n Internacional y para Iberoam¨¦rica de Administraci¨®n y Pol¨ªticas P¨²blicas (FIIAPP).

Puesto de especias en Asu¨¢n. Foto: Foro Egipto.

21 de Enero del 2014, 20:30 horas, terminal 3 del aeropuerto internacional del Cairo. Entre un enjambre de ofrecimientos de taxis (legales o no) descubrimos un cartel escrito a mano con nuestro nombre a la salida de la terminal y el amable egipcio que lo sostiene nos incorpora r¨¢pidamente a un coche todoterreno para trasladarnos al hotel reservado. Mientras sorteamos todos los coches, personas y obst¨¢culos que se cruzan por las calles de una agobiante y ca¨®tica ciudad, nos ponemos a sonsacarle toda la informaci¨®n de m¨¢s rabiosa actualidad: si Estados Unidos ofrecer¨¢ o no ayuda financiera, qu¨¦ ha pasado con los hermanos musulmanes, con Mohamed Mursi, d¨®nde est¨¢ Safuat el Hegazy y qu¨¦ opini¨®n le merece Mohamed El Baradei, as¨ª como el gobierno provisional formado tras las manifestaciones de junio de 2013.

El hombre, con ganas de dar a conocer su opini¨®n a unos extranjeros como nosotros, va desgranando cada cuesti¨®n paso por paso, impert¨¦rrito en la expresi¨®n y tajante en sus afirmaciones. S¨®lo se desazona por dos cuestiones: explicar c¨®mo la poblaci¨®n m¨¢s humilde sufre las peores consecuencias de la situaci¨®n pol¨ªtica y c¨®mo la ciudad est¨¢ apagada de turistas. Por este motivo, muchas familias est¨¢n viendo arruinadas sus alternativas de subsistencia. En definitiva, el consumo est¨¢ desplom¨¢ndose y con ello el modo de vida del 12,5% de la poblaci¨®n de un pa¨ªs de m¨¢s de 80 millones de personas, seg¨²n datos de 2012 del Banco Mundial, y cuyos ingresos supon¨ªan un 11% del PIB de Egipto.

Hoy 15 de marzo de 2014, se celebra el D¨ªa Mundial de los Derechos del Consumidor. Francamente, he de reconocer que hasta hace unos a?os ignoraba totalmente su existencia, as¨ª como el origen del d¨ªa concreto de celebraci¨®n, cuya base de partida parece ser un discurso del fallecido presidente Kennedy en el congreso de los Estados unidos en 1963.

Ya no me es desconocido. 51 a?os despu¨¦s de aquel discurso y tras dos a?os de trabajo en Egipto, la Agencia de Protecci¨®n al Consumidor Egipcia (CPA), una instituci¨®n joven creada en el 2007, lo celebra hoy por todo lo alto con el fin de hacerse o¨ªr y ver entre las agitaciones pol¨ªticas del pa¨ªs.

En un evento en el hotel Conrad en el Cairo, auspiciado por el Ministro de Cooperaci¨®n Internacional y Planificaci¨®n, Dr. Ashaf El Arabi, y el Ministro de Abastecimiento y comercio interno, Dr. Khaled Hanafy, se muestran los resultados del proyecto de cooperaci¨®n ¡°Reforzamiento de la red de protecci¨®n al consumidor y mejora de las capacidades de la Agencia de Protecci¨®n del Consumidor¡± de un consorcio integrado por el Ministerio de Alimentaci¨®n y Agricultura Alem¨¢n, el Ministerio de Asuntos Econ¨®micos, Financieros e Industria Franc¨¦s y la Direcci¨®n General de Consumo de Castilla-La Mancha, cuya gesti¨®n ha sido liderada por la Fundaci¨®n Internacional y para Iberoam¨¦rica de Administraci¨®n y Pol¨ªticas P¨²blicas(FIIAPP) junto a otras agencias europeas. Financiado por la Comisi¨®n Europea, el objetivo principal del proyecto ha sido apoyar a la CPA como autoridad l¨ªder nacional para fortalecer sus funciones b¨¢sicas de acci¨®n, as¨ª como cubrir el marco efectivo de protecci¨®n de los consumidores.

A ra¨ªz del proyecto nadie pone en duda la mejora del marco normativo y legislativo, del aprendizaje de capacidades de la propia agencia de protecci¨®n, la colaboraci¨®n con las ONG en este campo y la elaboraci¨®n de campa?as de concienciaci¨®n a consumidores, comerciantes y otras partes interesadas. Aun as¨ª, queda mucho por hacer en una situaci¨®n de inestabilidad pol¨ªtica, reformas estructurales acuciantes y problemas de generaci¨®n de recursos econ¨®micos y, por tanto, no es sino un acicate para seguir colaborando con las autoridades egipcias.

Estos peque?os pasos son los que generan que la tit¨¢nica labor de una instituci¨®n como la CPA a la que no le faltan, salvo recursos, ni ganas ni esfuerzos, perviva e intente mejorar la cultura din¨¢mica entre los productores, los comerciantes y los consumidores para mejorar todos los sectores de la econom¨ªa egipcia, desde la agricultura hasta la industria y el turismo. Como me dijo el Sr. Atef Amin Yacoub, director de la Agencia Egipcia, cualquier ayuda ser¨¢ bienvenida e intentar darse a conocer es un buen comienzo. Que contin¨²e.