La respuesta de Renfe a un cliente que le insult¨® en Twitter
La empresa contest¨® con iron¨ªa y recibi¨® el 'aplauso' de varios tuiteros
Hace unos d¨ªas Renfe recibi¨® un mensaje a trav¨¦s de su perfil de Twitter claro y conciso: "Hijos de la gran puta". Sin m¨¢s. El usuario era @pufiadria, que, a d¨ªa de hoy, sigue activo.?Recibir insultos en esta red social no es noticia, lo raro en este tipo de casos es contestar. Y Renfe entr¨® al trapo: "Nuestra anciana y ajada madre nunca ejerci¨® tal profesi¨®n. Y mucho menos a lo grande. No obstante, ?podemos ayudarte en algo?".?
Y @pufiadria dijo: "Si desapareciendo y dejando los servicios a gente que los sepa manejar mejor PENOSOS SINVERGUENZAS". A lo que la compa?¨ªa estatal de trenes replic¨®: "Tomamos nota de tu observaci¨®n y la trasladamos a los responsables. Tambi¨¦n puedes hacerlo a trav¨¦s de http://www.renfe.com/empresa/atencion_cliente/index.html".
Y ya no hubo m¨¢s respuestas. De momento.?
@pufiadria Nuestra anciana y ajada madre nunca ejerci¨® tal profesi¨®n. Y mucho menos a lo grande. No obstante, ?podemos ayudarte en algo?
— Renfe (@Renfe) February 25, 2016
@pufiadria Tomamos nota de tu observaci¨®n y la trasladamos a los responsables. Tambi¨¦n puedes hacerlo a trav¨¦s de https://t.co/Q9WbkX6C2i
— Renfe (@Renfe) February 25, 2016
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