Inteligencia artificial en las ciudades: de planificar rutas, a conocer los sentimientos en un barrio

Cuando hablamos de smart cities nos referimos a las ¨¢reas urbanas y metropolitanas en las que las Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n y la Comunicaci¨®n (TIC) permiten mejorar los servicios que reciben los ciudadanos. La Inteligencia Artificial (IA) juega un papel relevante y fundamental en las ciudades inteligentes.

?Qu¨¦ es la Inteligencia Artificial? Coloquialmente es la ciencia que permite desarrollar un sistema inform¨¢tico que emula o simula las caracter¨ªsticas que son com¨²nmente asociadas con la inteligencia humana, como reconocer la palabra, el lenguaje, un texto o im¨¢genes, aprender a partir de los datos, tomar decisiones o resolver problemas igual que los humanos. Precisamente, Valencia acoge hoy y ma?ana el congreso Smart Cities for Smart Citizens para debatir e intercambiar opiniones sobre su papel en las ciudades.

La IA aplicada a un entorno urbano en tiempo real, a los datos que podemos percibir (adquirir), nos permite administrar recursos (energ¨ªa, trafico, infraestructuras, ¡­), esos datos, que el internet de las cosas (IoT) nos facilita, se convierten en informaci¨®n que podemos utilizar para construir sistemas predictivos que nos permitan predecir ¨¢reas conflictivas. La seguridad p¨²blica mejorar¨¢ a medida que los sistemas de IA puedan predecir y tomar medidas durante las emergencias. Tambi¨¦n ser¨¢ ¨²til para predecir atascos y ayudar a facilitar la movilidad de los ciudadanos, los datos sobre el tr¨¢fico en tiempo real pueden ayudar a la visualizaci¨®n y descongesti¨®n de las zonas m¨¢s importantes de la ciudad.

Los datos sobre el uso de la energ¨ªa pueden utilizarse para gestionar la producci¨®n de energ¨ªa. Las ciudades cada vez demandan m¨¢s energ¨ªa, la IA puede ayudarnos a identificar comportamientos de consumo y entonces, mediante t¨¦cnicas de persuasi¨®n, ayudar a corregir malas costumbres, tambi¨¦n a partir de monitorizar el consumo de energ¨ªa de las ciudades se pueden predecir posibles cortes accidentales de suministro y prevenirlos. El transporte inteligente aumenta la seguridad y la eficiencia de las redes de transporte p¨²blico, autobuses, tranv¨ªas y metro.

En el caso de la gobernanza urbana, el aprendizaje autom¨¢tico y la IA se utilizan cada vez m¨¢s para proporcionar un an¨¢lisis, casi en tiempo real, de c¨®mo cambian las ciudades para revelar r¨¢pidamente c¨®mo el desarrollo real de la ciudad se alinea con la planificaci¨®n y zonificaci¨®n, o qu¨¦ comunidades son m¨¢s propensas a las saturaciones de tr¨¢fico, o muestran m¨¢s o menos satisfacci¨®n ante ciertas medidas de su Gobierno municipal, en definitiva aprender c¨®mo la gente utiliza las ciudades y entonces poder adoptar medidas para adaptar las ciudades al uso que de las mismas realizan sus ciudadanos. Estas son solo algunas de las aplicaciones de la IA que nos permiten hacer las ciudades inteligentes, podr¨ªamos enumerar muchas m¨¢s y el futuro pr¨®ximo nos permitir¨¢ disfrutar de nuevos servicios inteligentes que se desarrollaran en torno a las necesidades de sus ciudadanos.

Los an¨¢lisis de movilidad permiten decidir d¨®nde colocar una valla publicitaria, distinguir en una ciudad la actividad de turistas y vecinos de la ciudad y planificar efectivos ante determinados eventos

El avance de la inteligencia artificial est¨¢ abriendo cada vez m¨¢s las puertas a las oportunidades para el desarrollo inteligente de las ciudades, y debido a la relativa facilidad con la que los gobiernos locales pueden ahora recopilar datos en tiempo real, gracias al desarrollo e implantaci¨®n del internet de las cosas, disponemos de m¨¢s y mejor datos que las t¨¦cnicas de la IA pueden utilizar dando lugar a nuevos e interesantes servicios ciudadanos m¨¢s eficientes y eficaces.

El Grupo de Tecnolog¨ªa Inform¨¢tica e Inteligencia Artificial (GTIIA) de la Universitat Polit¨¨cnica de Val¨¨ncia ha aplicado su experiencia y resultado en la aplicaci¨®n de t¨¦cnicas de IA al desarrollo de servicios de movilidad en ciudades inteligentes. El grupo ha desarrollado una herramienta llamada U-Tool que recoge informaci¨®n de redes sociales, informaci¨®n que est¨¢ geolocalizada, a partir de esta informaci¨®n se obtienen patrones de desplazamiento de las personas en una ciudad, se puede analizar cu¨¢les son las emociones que se producen ante un evento en una ciudad y tambi¨¦n en los distintos barrios de una ciudad

?Para que utilizar estos resultados? Los an¨¢lisis de movilidad permiten decidir d¨®nde colocar una valla publicitaria, distinguir en una ciudad la actividad de turistas y vecinos de la ciudad, planificar efectivos ante determinados eventos (fiestas, conciertos, deportes), recomendar rutas para turistas, sugerir rutas alternativas para evitar aglomeraciones, etc. Los resultados de an¨¢lisis sentimental permiten detectar quejas o comentarios positivos en una ciudad o en un determinado evento por zonas, identificar la opini¨®n p¨²blica por zonas barrios, censos electorales y recopilar incidencias en servicios p¨²blicos, evaluar servicios de atenci¨®n al cliente... Otros resultados son un sistema inteligente para la gesti¨®n sostenible e integrada de flotas urbanas que permite simular y recomendar rutas multimodales de transporte p¨²blico, planificar las entregas de mercanc¨ªas de ¨²ltima milla, y un sistema para la localizaci¨®n de puntos de carga de veh¨ªculos el¨¦ctricos en una ciudad.

Cuando se construyen sistemas de inteligencia artificial no debemos olvidar que hay que tener cuidado para que satisfagan las normas, las necesidades de las autoridades y los ciudadanos, adem¨¢s, los sistemas de IA, que se deben construir teniendo en cuenta las perspectivas y la participaci¨®n de los ciudadanos, no s¨®lo pueden ayudar a crear un entorno m¨¢s cohesivo, sino que tambi¨¦n pueden ayudar a los ciudadanos a tomar decisiones m¨¢s inteligentes. Adem¨¢s del t¨¦rmino smart city tambi¨¦n cobra relevancia el t¨¦rmino smart citizen, ciudadanos que aprovechan la tecnolog¨ªa para mejorar sus ciudades y aprovechar mejor los servicios que les ofrecen sus ciudades.

Vicent Botti es catedr¨¢tico de la Universitat Polit¨¨cnica de Val¨¨ncia, Premio Nacional de Inform¨¢tica. Valencia acoge hoy y ma?ana el congreso?¡®Smart Cities for Smart Citizens¡®