EL PA?S, m¨¢s cerca de nuestros lectores

Un escenario tan dist¨®pico como el que vivimos estos d¨ªas debido a la crisis del coronavirus est¨¢ llevando a cada ciudadano a dar lo mejor de s¨ª mismo. La sociedad est¨¢ respondiendo a un desaf¨ªo de escala global y EL PA?S la acompa?a, como siempre ha hecho. Desde hace m¨¢s de una semana las redacciones del diario est¨¢n vac¨ªas, no solo en Madrid o Barcelona, tambi¨¦n en el resto de delegaciones del mundo. Eso no quiere decir que la actividad se haya ralentizado, sino todo lo contrario, ante la creciente necesidad de informaci¨®n los periodistas est¨¢n realizando un esfuerzo colosal para que la actualidad llegue a cada casa sin descuidar las medidas sanitarias impuestas por los respectivos Gobiernos.

¡°El peri¨®dico nunca se ha visto en una crisis de tal magnitud¡±, sentencia el director adjunto Jan Mart¨ªnez Ahrens por tel¨¦fono. No solo debe afrontar una enorme cobertura de informaci¨®n que lleva desde cientos de pa¨ªses, sino que lo hace sin el habitual centro operativo. Mart¨ªnez Ahrens resalta la ¡°implicaci¨®n¡± de todo el equipo de EL PA?S durante estos d¨ªas, una generosidad y entrega que corresponde ¡°a los grandes momentos del diario¡±.

La pandemia de coronavirus tiene muchos frentes y por eso se est¨¢ abordando desde diferentes focos: cient¨ªfico, m¨¦dico, pol¨ªtico, social, econ¨®mico y laboral. Los periodistas contin¨²an saliendo a la calle para comprobar el estado de las residencias de ancianos, las medidas de protecci¨®n de los sanitarios o simplemente para constatar el vaciado de las calles. Pero tambi¨¦n colaboran con expertos de otras disciplinas para poder explicar mejor c¨®mo se desarrolla el virus, las iniciativas econ¨®micas que se est¨¢n tomando y su efecto sobre los trabajadores, etc¨¦tera.

Adem¨¢s, se ha abierto?un consultorio para los lectores y el equipo de Nuevas Narrativas visuales de EL PA?S contin¨²a innovando en las propuestas para seguir la ¨²ltima hora del COVID-19. Se centran en que los datos sean claros y accesibles, pero tambi¨¦n en ayudar en la cuarentena con, por ejemplo, una gu¨ªa de teletrabajo. El director de V¨ªdeo, Carlos de Vega, y la subdirectora de fin de semana, Montserrat Dom¨ªnguez, relatan a trav¨¦s de formato podcast el pulso de la redacci¨®n durante estos d¨ªas. Se ha habilitado una newsletter diaria para quienes quieran recibir en su correo un resumen de las noticias m¨¢s relevantes que se hace de manera personal. Toda una panoplia de opciones que tiene un ¨²nico objetivo: estar cerca de nuestros lectores.

?La urgencia y el entretenimiento

Esta situaci¨®n de trabajo virtual se ven¨ªa contemplando desde una semana antes de la declaraci¨®n del estado de alarma por parte del Gobierno espa?ol, que se produjo el 15 de marzo. Desde el viernes 6 el diario EL PA?S el resto de cabeceras de PRISA comenz¨® a trazar un plan de actividad en remoto. Eso ha supuesto, como explica el director de Negocio de EL PA?S, Ricardo Fern¨¢ndez de Molina, ¡°coordinar con toda la urgencia todas las ¨¢reas para suministrarles conexi¨®n tecnol¨®gica y lo necesario para trabajar con la mayor normalidad posible¡±.

Ese esfuerzo implica organizar a centenares de personas en todo el mundo que, gracias al trabajo conjunto con el departamento de Tecnolog¨ªa, han podido acceder a las herramientas necesarias para que el lector no perciba ning¨²n cambio. ¡°A¨²n queda trabajo por hacer y sabemos que han surgido algunos problemas, pero hemos asegurado el mantenimiento de todos los productos de informaci¨®n y negocio¡±, valora el gerente, que aprovecha para agradecer la confianza y paciencia de aquellos lectores que han sufrido alguna incidencia.

As¨ª, ¡°contra viento y marea¡±, como describe Mart¨ªnez Ahrens, los periodistas han seguido buscando la informaci¨®n. ¡°Somos un producto de primera necesidad, ahora m¨¢s que nunca porque tenemos que saber qu¨¦ est¨¢ pasando por propia salud¡±, reflexiona el director adjunto. Los lectores est¨¢n respondiendo con datos de audiencias web de r¨¦cord. No solo a trav¨¦s de la p¨¢gina principal, sino tambi¨¦n de la aplicaci¨®n m¨®vil y de la compra en quioscos, otro de los negocios de primera necesidad que pueden permanecer abiertos estos d¨ªas. El pasado domingo EL PA?S, CincoD¨ªas y AS -cabeceras de PRISA Noticias- llevaron en sus p¨¢ginas un agradecimiento a estos profesionales en el que se pod¨ªa leer: ¡°El compromiso de los quiosqueros es el ejemplo esperanzador de que todo va a ir bien. Y la demostraci¨®n de que esa labor que a veces dimos por hecho siempre fue esencial¡±.

Sin embargo, como recuerda Patricia Tortajada, directora de Marca y Publicidad del diario, un 15% de los puntos de venta, lo que equivale a unos 21.000, permanecen cerrados. Por eso, ¡°sensibles ante esta situaci¨®n¡± se ha habilitado la descarga en PDF de la edici¨®n de papel desde la aplicaci¨®n m¨®vil. ¡°Fundamentalmente tratamos de incentivar todas las opciones posibles que se nos est¨¢n ocurriendo para acercar el peri¨®dico a nuestros lectores¡±, enfatiza Tortajada. De igual manera, se est¨¢n comunicando a los lectores las alteraciones de la oferta, como por ejemplo la supresi¨®n temporal de la distribuci¨®n de Gu¨ªa del ocio, al encontrarse todo el servicio de restauraci¨®n y cultural cerrado.

En cambio, desde el punto de vista editorial se ha incrementado la oferta cultural y sobre todo el ingenio para mantener el entretenimiento de calidad en este estado de confinamiento dom¨¦stico. Desde el apartado EL PA?S se queda en casa se proponen todo tipo de planes para cada d¨ªa: una novela por entregas, conocer un cuadro en profundidad, la recomendaci¨®n de un disco y de un libro; El Comidista mete a los lectores en la cocina, se han recuperado firmas como la de Maruja Torres, El Pa¨ªs Semanal contin¨²a con sus reportajes en profundidad, columnas y art¨ªculos de psicolog¨ªa... En el espacio EL PA?S+, dirigido a lectores registrados y suscriptores, se proponenen concursos especiales, juegos, reposiciones de Encuentros, etc¨¦tera. Como describe la propuesta de Babelia, todo un kit de supervivencia cultural para pasar mejor la cuarentena.