Ocho errores que los viajeros cometen en los aeropuertos (y c¨®mo evitarlos)

Siempre he dicho que los aeropuertos son mi segundo hogar, al mes hago hasta cinco viajes y muchos resultan ser verdaderas traves¨ªas. Hace unas semanas cruc¨¦ la mitad del mundo para llegar de Bora Bora a Edimburgo, lo que signific¨® pisar siete aeropuertos en dos d¨ªas.

Hacer de los viajes tu trabajo, inevitablemente, te convierte en part¨ªcipe y testigo de los descuidos que los pasajeros cometemos antes de tomar un vuelo. La buena noticia es que la mayor¨ªa de estos tropiezos tienen soluci¨®n anticip¨¢ndonos, aplicando ciertas t¨¦cnicas y, en algunos casos, haciendo uso de la tecnolog¨ªa.

1. No investigar el aeropuerto del que despegar¨¢ o aterrizar¨¢ tu vuelo

En muchas ciudades, principalmente en las grandes urbes, hay m¨¢s de un aeropuerto y desconocer su ubicaci¨®n puede propiciar retrasos, p¨¦rdidas de vuelos y mayor gasto en traslados.

A este punto, a?ado la importancia de tener una noci¨®n de su tama?o y distribuci¨®n general, principalmente si se tiene un vuelo de conexi¨®n. Lo mejor es anticiparse con herramientas web como ifly.com. Previo al viaje, se puede entrar en esta plataforma para visualizar los mapas interactivos de los principales aer¨®dromos del mundo. Al navegar por el sitio web encontrar¨¢s informaci¨®n valiosa de las terminales, como puertas de embarque, tiempos aproximados en los puntos de control, servicios internos y opciones de transporte terrestre, por mencionar solo algunos ejemplos.

2. Hacer un c¨¢lculo desatinado de los tiempos

No basta con conocer la hora de salida del avi¨®n, en este apartado me refiero a todos los tiempos que debes tomar en cuenta en un aeropuerto.

• Horario de llegada: considera un m¨ªnimo de dos horas previas para vuelos nacionales y tres para internacionales.
• Conexiones: un error usual es comprar vuelos de conexi¨®n con un margen de salida muy ajustado. Estima de tres a cuatro horas de diferencia entre la salida de un vuelo y otro para sortear con m¨¢s facilidad retrasos o inconvenientes aeroportuarios.
• Movilidad interna: trata de pasar por los filtros de seguridad por lo menos una hora previa al despegue, llega a la sala de embarque 45 minutos antes, y no te quedes m¨¢s tiempo de lo necesario en los restaurantes o tiendas del aeropuerto.

3. No realizar el ¡®check-in¡¯ por internet

Hacer el check-in por internet tiene beneficios como conseguir un mejor asiento, evitar largas filas en mostradores, el overbooking del vuelo y, en algunos casos, puede evitar gastos adicionales debido a que hay aerol¨ªneas (principalmente low cost) que generan cobros extras si no lo realizaste antes.

Para hacer el check-in en l¨ªnea, descarga la aplicaci¨®n m¨®vil de la aerol¨ªnea o entra al sitio web oficial. La recomendaci¨®n es hacerlo m¨ªnimo 24 horas antes del vuelo. Adem¨¢s, en caso de alg¨²n retraso en el traslado hasta el aeropuerto, el check-in anticipado puede salvarte de perder el avi¨®n. En Madrid llegu¨¦ a la hora en punto para mi salida y el check-in previo fue lo que evit¨® que quedara varada.

4. Llevar objetos no permitidos en el equipaje de mano

Aunque se lea b¨¢sico, este es uno de los fallos m¨¢s habituales entre los viajeros, que no solo provocan retrasos al pasar los filtros de seguridad, sino que adem¨¢s pueden hacerte acreedor de multas e implica decomisos.

Para saber qu¨¦ objetos est¨¢n prohibidos ¡ªseg¨²n el destino y el aeropuerto que corresponda¡ª, es recomendable consultar sus sitios web oficiales. De acuerdo con las normas generales, evita empacar envases con l¨ªquidos o geles mayores a 100 mililitros, aerosoles, art¨ªculos punzocortantes o encendedores.

Hay pa¨ªses en los que est¨¢ prohibido volar drones y en los filtros de seguridad tienen la instrucci¨®n de retener estos dispositivos a¨¦reos. En p¨¢ginas como uavcoach.com/drone-laws/ se pueden encontrar las leyes que rigen el uso de drones y los lugares en los que est¨¢n restringidos.

5. No estar pendiente del estatus del vuelo

Uno de los factores de mayor estr¨¦s en el momento de viajar es el retraso o la cancelaci¨®n de un vuelo. Condiciones climatol¨®gicas, fallos t¨¦cnicos o problemas internos de las aerol¨ªneas son parte de tanta volatilidad. A esto se suma el cambio repentino de las puertas de embarque y otros imprevistos que uno enfrenta una vez que sube al avi¨®n.

Mi consejo es no confiar en las pantallas de los aeropuertos y descargar la aplicaci¨®n de la aerol¨ªnea en la que se viaja o recurrir a aplicaciones como FlightAware o FlightRadar24, rastreadores de vuelos en tiempo real a trav¨¦s de los que es posible monitorear despegues, aterrizajes y demoras.

6. Desconocer las reglas migratorias o de aduanas

En mi viaje m¨¢s reciente a Estados Unidos me encontraba en la fila de migraci¨®n y vi c¨®mo un pasajero justo delante de m¨ª tom¨® una fotograf¨ªa. A los pocos segundos, un vigilante aeroportuario se acerc¨® para retirarle el celular y lo condujo a una oficina. Algo tan simple puede retrasar todos tus planes. Para evitar problemas como este, o situaciones m¨¢s graves, antes de viajar investiga las prohibiciones de entrada y salida de los pa¨ªses que visites, prepara todos tus documentos, mantente pendiente de letreros e instrucciones que se emitan en estas zonas y acata las ¨®rdenes. Consulta p¨¢ginas oficiales de embajadas y ministerios de asuntos exteriores como exteriores.gob.es.

7. Utilizar medios de transporte no autorizados

Una vez en el destino, corresponde investigar cu¨¢les son los mejores medios para llegar a hasta el alojamiento. En pa¨ªses en v¨ªas de desarrollo esto resulta un problema porque no siempre cuentan con un adecuado sistema de transporte p¨²blico y, en ocasiones, hay personas que ofrecen sus servicios de forma clandestina. Para evitar el cobro de tarifas altas, robos y estafas, lo mejor es hacer uso de transporte autorizado que tenga cuotas fijas y conductores visiblemente identificados.

En el caso de los pa¨ªses con buena infraestructura y conectividad con el aeropuerto, el transporte p¨²blico (metro, tren y autobuses) puede ser la mejor opci¨®n y tambi¨¦n la m¨¢s econ¨®mica. Por otro lado, averigua si existen aplicaciones como Uber o Cabify o en su caso, taxis locales.

8. Perder la calma

En una ocasi¨®n, estaba en la fila para abordar mi vuelo de M¨¦xico a Colombia. Comenz¨® a retrasarse el embarque, era evidente que la tripulaci¨®n de la aerol¨ªnea estaba mal organizada. En ese momento, un pasajero perdi¨® los estribos grit¨¢ndole a un sobrecargo que era un incompetente. El sobrecargo se dirigi¨® a un vigilante de seguridad, denunci¨® al pasajero y le negaron el acceso al vuelo. Me sorprend¨ª al ver el alcance que tuvo la situaci¨®n y conclu¨ª que perder la calma en sitios como el aeropuerto es arriesgado.

Mi mejor consejo es respirar profundamente cuando la situaci¨®n se torne compleja, guardar la compostura y dirigirte al personal autorizado para buscar una resoluci¨®n ante el problema. Atenci¨®n, con esto no estoy sugiriendo que no defiendas tus derechos como pasajero, pero solo recuerda que la forma en la que reaccionas tendr¨¢ mucho que ver con la resoluci¨®n.

?Has cometido alguno de estos errores? Como lees, peque?as acciones hacen la diferencia entre comenzar un viaje con el pie derecho o convertirlo en una pesadilla. Evita este desgaste y aplica las acciones necesarias en el pr¨®ximo viaje.

?Te deseo buen vuelo!

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