El asesoramiento el¨¦ctrico para personas en paro se dispara en Barcelona

La atenci¨®n a personas en paro en los Puntos de Asesoramiento Energ¨¦tico (PAE) de Barcelona se ha disparado durante el primer semestre de 2020, coincidiendo con el periodo de la crisis sanitaria a causa del coronavirus. Las consultas de la gente en esta situaci¨®n se han duplicado, en comparaci¨®n con el mismo intervalo del a?o anterior, aumentando del 29% al 58%. As¨ª lo ha detallado este martes la teniente de alcalde de Derechos Sociales del Ayuntamiento de la capital catalana, Laura P¨¦rez, que ha explicado que estos meses han asistido a 17.641 individuos con diferentes perfiles ¡ª10% m¨¢s que el a?o pasado¡ª incluyendo a aquellos sin empleo, personas buscan informarse sobre sus derechos o c¨®mo optimizar sus facturas de luz o agua.

P¨¦rez ha destacado que el servicio se tuvo que reinventar durante el confinamiento y que el asesoramiento se realiz¨® de forma remota. ¡°Pusimos a disposici¨®n de la ciudadan¨ªa correos electr¨®nicos y la v¨ªa telef¨®nica que se activ¨® para las consultas. Esto para continuar con todos los tr¨¢mites que ofrecen los PAE¡±, ha comentado, en conferencia de prensa. La centralita fue habilitada a finales de mayo y en un mes se triplicaron las nuevas entradas. Adem¨¢s, ha mencionado que solamente durante el per¨ªodo del estado de alarma atendieron a unas 8.000 personas en Barcelona.

La teniente de alcalde ha asegurado que han percibido una variaci¨®n en los perfiles de la gente asistida, que suelen ser mujeres con una media de 54 a?os. Ha dicho que han registrado un incremento de 9% en las asistencias de aquellos que viven en alquiler, as¨ª como un repunte en el acceso al servicio de familias con menores a su cargo, sobre todo hogares monoparentales. ¡°Tambi¨¦n, hemos visto c¨®mo han aumentado las de personas con movilidad reducida¡±, ha apuntado. El distrito de Nou Barris encabeza las consultas (20%) seguido de Sants-Montju?c y Sant Mart¨ª.

Reducir las facturas

Desde el consistorio han se?alado que el 70% de las comunicaciones estuvieron relacionados con c¨®mo bajar el precio de las facturas. Alrededor de seis de cada diez casos llegaron de derivaciones de servicios sociales, seguido de aquellos provenientes de la Oficina de la Vivienda. ¡°Durante el estado de alarma los tr¨¢mites m¨¢s demandados han sido la gesti¨®n de bonos sociales, los cambios de titularidad y cuestiones relacionadas con la potencia el¨¦ctrica contratada¡±, han remarcado.

Desde su puesta en marcha en 2017, los PAE han asesorado a m¨¢s de 88.000 personas en la capital catalana y han evitado hasta 65.000 cortes de suministro a individuos vulnerables en cumplimiento de la ley 24/2015 sobre pobreza energ¨¦tica.