Barcelona sale a la caza del turista nacional

En 2006, el 30% de los visitantes que recibi¨® Barcelona eran del resto de Espa?a. Desde entonces, esa proporci¨®n fue bajando de forma progresiva a la par que se disparaba el de origen internacional. Los viajeros que llegaban del resto del pa¨ªs cayeron diez puntos en diez a?os y a partir de 2017, coincidiendo con el pleno apogeo del proc¨¦s, se situ¨® por debajo del 20% hasta llegar a su m¨ªnimo, el 16,9%, el a?o pasado.

Turisme de Barcelona ve en ese segmento un nuevo fil¨®n a recuperar. Se quiere revertir la tendencia a la baja y volver, como m¨ªnimo, al 20% cuando se reinicie la actividad pr¨¢cticamente interrumpida a consecuencia de la pandemia. ¡°Las previsiones son que el verano que viene el movimiento sea interno, del turismo nacional, y que el internacional no se reinicie hasta 2022. De ah¨ª que es muy importante hacer ya una campa?a de promoci¨®n de Barcelona¡±, explica Marian Muro, directora del consorcio presidido por el Ayuntamiento de Barcelona y que integra a diferentes actores del sector.

Esa campa?a se iniciar¨¢ de forma inminente, en cuanto las condiciones sanitarias lo permitan. ¡°No ser¨¢ la t¨ªpica campa?a de medios de comunicaci¨®n o solo interna del sector, sino que haremos una tourn¨¦e por diferentes ciudades espa?olas para promocionar la ciudad. Es muy importante porque el 46% de los visitantes de Barcelona vuelve una segunda vez, seg¨²n las encuestas, y entendemos que el turismo nacional es el primero que puede repetir visita¡±, a?ade. Partiendo de esa idea, la campa?a de promoci¨®n incidir¨¢ en otros puntos tradicionales del imaginario de la ciudad, m¨¢s all¨¢ del t¨ªpico de las rutas del modernismo y del centro hist¨®rico.

Una idea que tambi¨¦n persigue descentralizar los puntos de inter¨¦s de la ciudad, pues uno de los males que la ha aquejado en los ¨²ltimos a?os ha sido la sobresaturaci¨®n del centro. Se apostar¨¢ por otros nuevos, algunos ligados a la tecnolog¨ªa y, sobre todo, a la oferta cultural: ¡°La Barcelona literaria y toda la oferta de otras artes, como la m¨²sica, y la muse¨ªstica son segmentos en los que se tiene que incidir m¨¢s. Se tienen que promocionar mucho m¨¢s de lo que se hace¡±, insiste. Una de las tareas pendientes es digitalizar toda la oferta para que el turista la pueda consultar f¨¢cilmente.

La capital catalana se podr¨ªa convertir, seg¨²n la estrategia del consorcio, en una de las ciudades espa?olas y europeas preferidas para teletrabajar. ¡°Cada vez hay m¨¢s profesionales, especialmente del sector tecnol¨®gico, que con solo el ordenador pueden trabajar desde cualquier parte del mundo. Es un fen¨®meno que se detecta con la pandemia y en esa liga, la ciudad tiene que estar¡±.

Muro est¨¢ convencida de que uno de los males que ha aquejado a la industria tur¨ªstica de Barcelona es que dej¨® de hacer promoci¨®n hace tiempo. ¡°Si dejas de buscar el tipo de cliente que quieres, viene todo aquel que quiere y eso ha contribuido a una masificaci¨®n indeseada¡±, explica.

A medio plazo, la promoci¨®n buscar¨¢ al turista extranjero, con dos mercados preferentes: el norteamericano y el del sureste asi¨¢tico. Los dos ya eran segmentos en clara expansi¨®n en los ¨²ltimos a?os. El procedente de Estados Unidos, que ya es el primero en el ranking internacional, ha pasado del 8,7% en 2015 al 11,6% en 2019.

Seguridad sanitaria

¡°Los turoperadores de esos pa¨ªses est¨¢[/TEX]n deseando volver a la actividad y se har¨¢ en cuanto se busquen mecanismos para viajar de forma segura en un contexto de pandemia. Espa?a, el segundo pa¨ªs receptor de turistas mundial por detr¨¢s de Francia, debe ser uno de los pa¨ªses que lidere la definici¨®n los mecanismos de seguridad sanitaria en los aeropuertos¡±, a?ade Muro.

Hasta la fecha, en Espa?a el ¨²nico control que se hace es la toma de temperatura a los pasajeros de vuelos internacionales. En Europa, hay aeropuertos ¡ªcomo el de Fr¨¢ncfort o M¨²nich¡ª y compa?¨ªas a¨¦reas ¡ªcomo Alitalia¡ª que hacen los test r¨¢pidos para detectar el coronavirus. ¡°En 15 minutos se tiene el resultado y en algunos la tarjeta de embarque no se activa hasta no tener el resultado. Todos esos protocolos se deben unificar y Espa?a deber¨ªa ser uno de los pa¨ªses que lo lidere para cuando decaigan las restricciones¡±, pide Muro.