Catalu?a es la comunidad con m¨¢s agresiones a sanitarios en hospitales
El sector reclama a la Generalitat una recopilaci¨®n de datos clara y un protocolo de actuaci¨®n ante los ataques en centros m¨¦dicos
Es mi¨¦rcoles 3 de julio. Ha pasado una semana desde que se produjo la agresi¨®n a 16 m¨¦dicos en el paritorio del Hospital de Terrassa (Vall¨¨s Occidental, Barcelona) por un parto con complicaciones vitales. Un corro de tres personas burla a las puertas del centro la prohibici¨®n de fumar. ¡°Yo soy el padre y entro con una escopeta¡±, comenta uno de ellos. Una se?ora de mediana edad tambi¨¦n empatiza con la familia que perdi¨® d¨ªas m¨¢s tarde al beb¨¦ en el Hospital Parc Taul¨ª (Sabadell), donde fue trasladado: ¡°?Sabes c¨®mo tiene que estar la madre? Es lo peor que te puede pasar¡±, dice mientras pisa el cigarrillo. Los ataques al personal sanitario son cada vez m¨¢s frecuentes en Catalu?a. La comunidad aut¨®noma lidera la lista de agresiones en Espa?a, con casi el 40% de todos los casos (295).
Los decibelios tambi¨¦n subieron el d¨ªa anterior tras la muerte de un hombre en la UCI de Terrassa. ¡°En Urgencias siempre tienen problemas. Los que trabajamos en planta estamos mucho m¨¢s tranquilos¡±, cuenta a EL PA?S un m¨¦dico a las afueras del centro. Seg¨²n los ¨²ltimos datos publicados en 2023 por la Organizaci¨®n M¨¦dica Colegial de Espa?a (OMC), en Catalu?a se registraron 295 agresiones a personal sanitario. Aunque la cifra puede ser m¨¢s alta porque no todos los profesionales denuncian. Le siguen Andaluc¨ªa (124) y la Comunidad de Madrid (70). El mismo informe refleja que 2023 fue el segundo a?o con m¨¢s altercados a escala nacional, con 769, por detr¨¢s de 2022, cuando se denunciaron 843 agresiones.
La desprotecci¨®n de los m¨¦dicos infunde preocupaci¨®n y el temor a que hechos aislados como el ocurrido en Terrassa o en el Hospital Josep Trueta (Girona), donde los familiares de varios heridos por un tiroteo atacaron en la noche de San Juan al personal sanitario, se conviertan en un m¨¦todo habitual de reclamaci¨®n. El doctor Oriol Porta, presidente de la Sociedad Catalana de Obstetricia y Ginecolog¨ªa, muestra su solidaridad con los compa?eros que sufrieron ambos ataques. ¡°Es inaceptable. Podemos fallar en alg¨²n momento, pero es intolerable que se agredan a profesionales que est¨¢n haciendo su trabajo y que luego se llevan esta situaci¨®n a casa¡±, cuenta por tel¨¦fono a este peri¨®dico.
Aunque afirma que estas agresiones son hechos aislados, Porta pide una profunda reflexi¨®n para que pacientes y familiares no culpen al m¨¦dico de todos los males. ¡°No s¨¦ si tendremos que poner control de acceso como en los aeropuertos, pero tenemos que tomar medidas para todos los departamentos y que no se olviden en dos d¨ªas¡±, resalta el doctor, quien enfatiza que la sala de partos de un hospital es una de las ¨¢reas de mayor conflicto.
Los sanitarios no son los ¨²nicos que reciben agresiones. El personal administrativo son quienes tratan de apaciguar a pacientes aquejados por un diagn¨®stico no compartido, el tiempo de espera o una presunta atenci¨®n m¨¦dica deficiente. Situaciones que pueden acabar en un ataque f¨ªsico. ¡°Ellos son quienes m¨¢s se exponen a los insultos y enfados. Aunque lo de Terrassa es un hecho aislado, hemos observado un cambio social. Ahora, la gente es m¨¢s exigente y hacen reclamaciones con tintes amenazantes¡±, afirma Porta.
La creciente crispaci¨®n de la ciudadan¨ªa preocupa a todo el sector. Seg¨²n los datos recogidos por la Unidad Integral de Violencia contra el M¨¦dico del Colegio de M¨¦dicos de Barcelona, que ofrece atenci¨®n a los m¨¦dicos agredidos, personal administrativo y auxiliar, alrededor de 60 profesionales denuncian cada a?o alg¨²n tipo de violencia verbal o f¨ªsica. Es por ello que reclaman al Departamento de Salud una recopilaci¨®n clara de los datos y un protocolo a seguir, dentro del reci¨¦n creado Observatorio para situaciones de violencia.
El presidente del Colegio de M¨¦dicos de Barcelona, Jaume Padr¨®s, destaca que no hay una metodolog¨ªa que indique qu¨¦ se considera agresi¨®n. ¡°?Tengo que denunciar si me llaman capullo o no? Debe haber un consenso para delimitar c¨®mo actuar porque s¨ª se percibe que la gente una menor tolerancia a la frustraci¨®n desde la pandemia¡±, ejemplifica Padr¨®s, quien pide que el C¨®digo Civil contemple como agresi¨®n los da?os materiales que se puedan producir, como el destrozo de ordenadores o de aparatos m¨¦dicos.
Tras los episodios violentos en Terrassa y Girona, el departamento de Salud, que encabeza Manuel Balcells, anunci¨® el jueves la ampliaci¨®n a estos centros hospitalarios del bot¨®n del p¨¢nico para aliviar la sensaci¨®n de inseguridad entre los profesionales sanitarios. Es el mismo mecanismo que ya est¨¢ funcionando en los centros catalanes de atenci¨®n primaria y en otras comunidades como el Pa¨ªs Vasco. Adem¨¢s, se permitir¨¢ que las c¨¢maras de seguridad graben el sonido de las salas que se requieran, se formar¨¢ al personal sanitario con ¡°cursos de contenci¨®n en situaciones de crisis¡± y se dar¨¢ apoyo m¨¦dico, psicol¨®gico y legal a los afectados.
Padr¨®s ejerce la medicina desde hace 42 a?os. Ha aprendido a evitar ¡°situaciones de riesgo¡± y cree que las medidas actuales no son suficientes para dejar atr¨¢s una violencia que se extiende a otros ¨¢mbitos. ¡°En la Educaci¨®n tambi¨¦n vemos que los conflictos entre profesores, padres y alumnos va en aumento. La sociedad debe reflexionar sobre esta tendencia que afecta a todas las edades. No podemos tener un polic¨ªa en todos los departamentos. Es un desprop¨®sito¡±, concluye el doctor.
Un 'bot¨®n del p¨¢nico' tambi¨¦n el Trueta
Los Mossos realizarán una auditoría de seguridad en el Hospital Trueta de Girona. Esta es una de las actuaciones que se han puesto sobre la mesa en la reunión que tuvieron la semana pasada la dirección del centro, el Departamento de Salud y los Mossos, después de la entrada violenta en urgencias por parte de familiares de dos heridos en un tiroteo. Los policías evaluarán los sistemas de seguridad del hospital, como los sistemas de control de accesos, las cámaras de vigilancia, o los botones del pánico.
Además, se implementará la formación de los sanitarios para detectar y prevenir situaciones de violencia, donde se hará especial hincapié en la necesidad de denunciar las agresiones. Es una de las líneas de trabajo a las que se comprometió en la noche de Sant Joan, el día del incidente violento, el conseller de Salud, Manel Balcells.
Los sanitarios agredidos están recibiendo apoyo psicológico, tanto en sesiones individuales como grupales, desde la misma semana de los hechos. El cemtro afirmó que la seguridad de sus trabajadores es su máxima prioridad. Los Mossos, por su parte, repiten que investigan lo ocurrido,sin que hasta el momento hayan detenido a nadie.
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