Entre la calle y la casa: los porteros y conserjes trabajan para evitar que el virus llegue a los vecinos

Utilizar el ascensor de uno en uno, reducir al m¨ªnimo imprescindible los pedidos o suspender la celebraci¨®n de juntas generales son algunas de las recomendaciones que el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid (CAFMadrid) ha enviado para evitar la expansi¨®n del coronavirus a las comunidades de propietarios, en las que viven el 80% de los ciudadanos madrile?os.

Estas normas incluyen tambi¨¦n a los porteros y conserjes que siguen trabajando pese al virus. Juan Sempere, vocal del CAF, considera que su labor resulta ¡°indispensable¡± en esta situaci¨®n. ¡°Estamos notando que al estar las personas en casa hay un incremento de la producci¨®n de residuos y es muy importante que est¨¦n ah¨ª¡±, afirma.

Mariluz Hern¨¢ndez, conserje en un portal del distrito de Chamber¨ª, va a seguir yendo a trabajar. ¡°Aqu¨ª vive gente mayor, no los puedo dejar solos", cuenta. Esta ma?ana, relata, ha ido casa por casa para preguntar si alguien quer¨ªa que le comprara el pan, ha salido del edificio y ha vuelto con una barra para cinco casas. Jes¨²s Morales, portero desde hace nueve a?os en el barrio de Salamanca, tambi¨¦n se ha centrado en ayudar a la poblaci¨®n de riesgo de su comunidad. Estos d¨ªas, ha salido a comprar el peri¨®dico, pan, papel higi¨¦nico, pan de molde, champ¨² o incluso un cocido de un restaurante cercano para las personas mayores de su edificio. ¡°En cuanto se decret¨® el estado de alarma, les llam¨¦ al telefonillo para que supieran que me pod¨ªan pedir cualquier cosa que necesitaran¡±, cuenta.

La empresa Grupo Fergo, que garantiza servicios de conserjer¨ªa 24 horas en Madrid, tambi¨¦n sigue trabajando con el mismo horario y sin ayuda de ning¨²n tipo. ¡°En el momento en el que los conserjes dejemos de trabajar esto va a ser un caos¡±, sostiene un portavoz de la compa?¨ªa. Los empleados no cuentan con mascarillas ni guantes: ¡°Estamos buscando por nuestra cuenta, incluso en Amazon, pero no hay nada en ning¨²n lado¡±, lamenta. Esta falta de material, seg¨²n el portavoz, provoca las quejas de clientes y vecinos. Aun as¨ª, acuden a trabajar porque temen las consecuencias que pueda tener no hacerlo. ¡°Los conserjes tambi¨¦n se quejan, pero qu¨¦ vamos a hacer. Si ahora ellos no van a trabajar la empresa tendr¨¢ que tomar medidas y a la tercera falta se ir¨¢n a la calle¡±, lamenta.

Cada uno se busca la manera de conseguir guantes y mascarilla. Morales, por ejemplo, se preocup¨® la semana pasada de pedirle provisiones a la cl¨ªnica de podolog¨ªa contigua al portal. Ahora tiene en casa dos cajas de guantes y una de mascarillas. A Hern¨¢ndez, la comunidad le ha pedido que se ponga una mascarilla, pero no encuentra. ¡°He pedido a una vecina que trabaja en una farmacia que me traiga una si puede", relata.

La CAF tambi¨¦n ha incluido medidas concretas para cuando hay casos de vecinos contagiados en el edificio. As¨ª, el material desechable utilizado por la persona enferma y sus cuidadores (guantes, pa?uelos, mascarillas), el equipo de protecci¨®n individual del personal sanitario (excepto gafas y mascarilla) y cualquier otro residuo del paciente se ha de eliminar en el cubo de basura dispuesto en la habitaci¨®n y m¨¢s tarde en el contenedor dispuesto a este fin. Los porteros consultados para este reportaje aseguran que, en caso de haber un caso positivo o con s¨ªntomas claros en el edificio, avisar¨ªan al resto de vecinos.

Sempere asegura que es la propia comunidad de vecinos la que debe dotarse del material necesario y que la CAF se esfuerza para conseguirlo. ¡°Yo mismo he recorrido montones de establecimientos buscando sobre todo guantes y mascarillas, buscando favores de propietarios que a lo mejor ten¨ªan m¨¢s facilidad para acceder a ellos y es muy complicado, no hay en ning¨²n sitio¡±, comenta. El resto de normas, en su opini¨®n, se cumplen sin problema excepto por la resistencia que han encontrado por parte de algunas comunidades a la hora de cerrar las ¨¢reas comunes como gimnasios, zonas infantiles o pistas de p¨¢del. ¡°Entendemos que lo mismo que el Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid clausuran en la calle todos los parques infantiles, cierran el Retiro y todo ese tipo de elementos, en las comunidades de propietarios es exactamente igual¡±, explica.

Algunos de los porteros y conserjes ya hab¨ªan tomado medidas por s¨ª mismos, como limpiar manillas y botones con alcohol o pedir a los vecinos que no cojan el ascensor juntos. Normas, en palabras la portera Hern¨¢ndez, de ¡°sentido com¨²n¡±. Respecto a la paqueter¨ªa, en la que todos han notado un descenso dr¨¢stico (de diez de media un d¨ªa normal, a uno o dos este lunes), algunos han procurado extremar la precauci¨®n. Hip¨®lito D¨ªaz, portero tambi¨¦n en Chamber¨ª, ha adaptado una precauci¨®n personal: lavarse las manos cada vez que coge un paquete.

De momento, los porteros y conserjes seguir¨¢n trabajando. La CAF ha comenzado a enviar los certificados de desplazamiento que demuestran que tienen que acudir a sus puestos de trabajo sin que puedan ser multados por la polic¨ªa. ¡°Creemos que es importantes darles seguridad y respaldo¡±, dice Sempere. Sin embargo, Hern¨¢ndez, se siente desprotegida. Ella (al ser conserje, no portera) no vive en el edificio y tiene que desplazarse desde su domicilio hasta donde trabaja: ¡°Mi problema es que no s¨¦ si me puede pasar algo por la calle, si me van a multar aunque vaya a trabajar. Estoy perdida".

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