Compra ahora para poder visitarnos luego, la f¨®rmula de las librer¨ªas para sobrevivir a meses de cierre
Opciones de venta alternativas y el compromiso de sus clientes ayudan a las tiendas madrile?as de libros a subsistir durante la crisis del coronavirus
Esther Gaitero y sus socios estaban a punto de terminar el pago del cr¨¦dito que hab¨ªan pedido para abrir en 2012 Molar Discos & Libros, una tienda en la calle de la Ruda, a solo un minuto de distancia del metro La Latina. La crisis del coronavirus ha sido un golpe que les ha devuelto a la casilla de salida. ¡°Ahora nos toca endeudarnos de nuevo. Desde que abrimos no hemos conocido las vacas gordas, solo las flacas¡±, cuenta su due?a por tel¨¦fono, con resignaci¨®n y buen ¨¢nimo.
Se convirti¨® en su propia jefa cuando, tras perder un trabajo que no le emocionaba, convenci¨® al periodista Antonio Diniz Almeida y a la profesora Ana S¨¢nchez para crear juntos su propio negocio. Sin tienda online con la que plantearse seguir en activo, los tres empresarios lanzaron un plan de bonos con los que comprar ahora libros y discos y recoger en la tienda cuando vuelva a estar activa, en un futuro que esperan no sea muy lejano. Un cartel del ilustrador gallego y madrile?o de adopci¨®n Suso promociona esta idea en Internet. Es una de las alternativas de las peque?as librer¨ªas de la ciudad durante el cierre forzoso de establecimientos. La tr¨¢gica crisis sanitaria ha llegado en el peor momento para ellas, coincidiendo con la celebraci¨®n del D¨ªa del Libro del 23 de abril, la segunda mejor campa?a del a?o tras la navide?a. En estas semanas se concentra entre el 30 y el 40% de la facturaci¨®n anual, seg¨²n estimaciones del Gremio de Librer¨ªas de Madrid.
En su primera semana a la venta, Molar ya ha vendido 200 bonos, que los clientes piden a trav¨¦s de su correo electr¨®nico (molardiscosylibros@gmail.com). Son cifras que Gaitero no esperaba: ¡±Es solo un parche, pero ayuda mucho. Ha sido tan emocionante que casi nos echamos a llorar. Los clientes han demostrado que est¨¢n deseando ayudar. Nos han demostrado lo que somos para ellos¡±. Hay quien compra los bonos desde fuera de Madrid, incluso desde el extranjero, a modo de regalo para animar a amigos y familiares que viven en la regi¨®n. Esta forma de venta por anticipado que permite que las librer¨ªas no se queden durante meses con ingresos a cero ya se aplica en todo el pa¨ªs a trav¨¦s de la iniciativa Apoya a tu librer¨ªa, alojada en la web Todos tus libros, de CEGAL (Confederaci¨®n Espa?ola de Gremios y Asociaciones de Librer¨ªas). ¡°Y podr¨ªa llegar a otras tiendas de barrio. En eso consiste el tejido social. El consumo es una forma de activismo, as¨ª que este tipo de acciones nunca sobran, teniendo en cuenta que las ayudas p¨²blicas no llegan a todos¡±, opina Gaitero.
La ya cl¨¢sica Ocho y Medio, especializada en libros sobre cine, cumple este a?o su 25 aniversario en la calle de Mart¨ªn de los Heros, justo en frente de varias salas que proyectan pel¨ªculas en versi¨®n original. Con suficiente espacio para alojar una cafeter¨ªa y una terraza para los meses de buen tiempo, se ha convertido en un punto de encuentro para los madrile?os que pasean por las calles cercanas a Plaza de Espa?a. Tambi¨¦n lo es para su propietaria Mar¨ªa Silveyro.
¡°Lo que m¨¢s echo de menos es charlar continuamente con la gente. Ahora me paso el d¨ªa actualizando las redes sociales de la tienda para seguir en contacto con los clientes¡ y para no volverme loca¡±, confiesa desde su casa. Un grupo de arquitectos se reun¨ªa all¨ª cada martes y, al menos un jueves al mes, un pu?ado de clientes montaban un cine-club: "Algunos de ellos me env¨ªan mensajes. Pensaba que iba a ser la ¨²ltima persona de la que iban a acordarse¡¡±.
No los ve en persona desde que cerr¨® el viernes 13 de marzo, aplicando un ERTE tras hablar con sus siete trabajadores. ¡°Era la ¨²nica manera. No esper¨¢bamos que esta situaci¨®n fuera a ser tan terrible y tan larga¡±, lamenta. En este cuarto de siglo ha sobrevivido a otras crisis, como la econ¨®mica de 2008 y la muerte de su marido y fundador de la librer¨ªa Jes¨²s Robles, ¡°que fue la m¨¢s dura, la que trajo la soledad¡±. Pero la batalla contra el coronavirus le resulta especialmente compleja, ¡°porque est¨¢ llena de incertidumbres¡±.
Su ¨²nica fuente de ingresos en este tiempo es la que recibe a trav¨¦s de la plataforma Libelista, una red de librer¨ªas independientes que ofrecen un servicio de venta digital de proximidad. ¡°Se trata de unir esfuerzos para competir con las grandes cadenas¡±, apunta su responsable de contenidos, Gerard Almirall. En condiciones normales, el usuario elige a qu¨¦ librer¨ªa quiere dar su apoyo con sus futuros pedidos. Luego selecciona los libros que quiere comprar dentro de un cat¨¢logo com¨²n y decide si quiere recibirlos en su casa o pasar a recogerlo en su establecimiento elegido. ¡°Con el aislamiento social, se inici¨® un debate entre las librer¨ªas con las que colaboramos en torno al uso de servicios de mensajer¨ªa. Unas han decidido seguir haciendo env¨ªos por correo y otras han preferido aceptar ahora el pedido y hacer la entrega cuando acabe el estado de alarma, como es el caso de Ocho y Medio¡±, explica Almirall. Seg¨²n datos de Libelista, la plataforma ha doblado pedidos desde mediados de marzo y, en la ¨²ltima semana, los ha triplicado.
Son peque?os alivios ante un impacto que, en un primer momento, fue ¡°terror¨ªfico¡±, como lo define Pablo Bonet, secretario del Gremio de Librer¨ªas de Madrid. Hace m¨¢s de un mes que iniciaron conversaciones tanto con el Ayuntamiento de Madrid como con la Comunidad y los ministerios de Cultura y Hacienda. ¡°Hay buena voluntad, pero nada cerrado¡±, cuenta su portavoz. ¡°Lo urgente en estos momentos es salvar vidas, pero es ahora cuando los gestores p¨²blicos tienen que escuchar nuestras ideas y dise?ar un plan de acci¨®n que proteja a la industria cultural, aunque las medidas se apliquen cuando todo esto haya pasado¡±.
La Comunidad de Madrid anunci¨® en enero de 2020 una compra generalizada a las librer¨ªas de la regi¨®n para alimentar el cat¨¢logo de las bibliotecas p¨²blicas por valor de dos millones de euros. Es, de momento, ¡°el ¨²nico bal¨®n de oxigeno¡± con el que cuenta el gremio. La Comunidad puntualiza que ¡°los plazos administrativos se han suspendido y esta compra se retomar¨¢ con el estado de alarma se levante¡±. Bonet apunta a una fecha tentativa para la reapertura de librer¨ªas, si las condiciones sanitarias lo permiten: el mes de mayo. Y deposita sus esperanzas en un milagro que llegue ¡°en un verano at¨ªpico, en el que se espera un ¨¦xodo menor de lo habitual, que nos permita recuperar parte de esas p¨¦rdidas¡±.
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