Citados con el m¨¦dico para dos mil nunca

Twitter es un desahogo para muchos ciudadanos doloridos a los que les echan sal en sus heridas. Son pacientes que se retuercen de dolor o est¨¢n preocupados por si padecen un c¨¢ncer u otra enfermedad mortal, pero cuando piden ver a un especialista en la sanidad p¨²blica les dan cita para 2023 o 2024. Su escape es esa red social donde frecuentemente aparecen tuits sorprendentes en los que anuncian sus casos. Otros usuarios reaccionan con incredulidad y les reprochan que son trolls pol¨ªticos. Pero sus historias son reales: son casos como el de Miguel ?ngel Fern¨¢ndez, un madrile?o de 36 a?os que hace unos d¨ªas recibi¨® una cita para hacerse una ecograf¨ªa el 28 de febrero de 2024. En un tuit de la semana pasada culpaba a la presidenta conservadora de Madrid, Isabel D¨ªaz Ayuso, de las penurias que sufre la sanidad regional.

Estas esperas extremas se producen por el atasco monumental en hospitales y centros de salud tras la crisis del coronavirus, que ha agravado un problema que ya ven¨ªa de antes. Las esperas han empeorado en todas las comunidades, que ahora luchan por volver a unos tiempos m¨¢s razonables. En ese contexto llama la atenci¨®n Madrid, que est¨¢ sacando pecho por supuestas mejoras, al mismo tiempo que muchos madrile?os protestan indignados. ?C¨®mo se explica ese contraste?

Ayuso dijo la semana anterior en la Asamblea: ¡°Vamos a consolidar Madrid como la regi¨®n con la menor lista de espera sanitaria¡±. El pasado lunes volvi¨® al tema. En un desayuno informativo, Ayuso insisti¨® en las mejoras de la sanidad p¨²blica madrile?a, tras lo cual, su equipo difundi¨® una nota de prensa que afirma que ¡°los madrile?os siguen siendo los espa?oles que menos tiempo aguardan para ser operados " y que Madrid est¨¢ ¡°a la cabeza¡± en listas de espera para ver al especialista. Ninguna de esas afirmaciones es cierta, seg¨²n los datos oficiales disponibles.

La informaci¨®n que permite comparar comunidades aut¨®nomas la publica el Ministerio de Sanidad cada seis meses y la ¨²ltima actualizaci¨®n data del 31 de diciembre de 2021. Ah¨ª, Madrid es segunda en espera quir¨²rgica, tras el Pa¨ªs Vasco. Ese es el dato m¨¢s favorecedor. Pero el gran problema de la sanidad madrile?a son las consultas con especialistas y es ah¨ª donde se encuentra la explicaci¨®n del disgusto de muchos pacientes: la espera media en d¨ªas (53) coloca a Madrid en la mitad de la tabla y el porcentaje de quienes esperan m¨¢s de 60 d¨ªas sit¨²a a la regi¨®n en antepen¨²ltimo lugar, solo superada por La Rioja y Canarias: el 70% de los 500.107 madrile?os que aguardaban a final del a?o pasado para ver a un especialista deb¨ªan soportar tiempos superiores a 60 d¨ªas.

Esos datos revelan que hay una gran desigualdad en la regi¨®n: algunos madrile?os afortunados encuentran cita con el especialista relativamente pronto, pero otros reciben notificaciones para un futuro lejano, se?ala el profesor y jefe del Departamento de Planificaci¨®n y Econom¨ªa de la Salud de la Escuela Nacional de Sanidad, Jos¨¦ Ram¨®n Repullo. Las esperas se acumulan en algunas especialidades y territorios. Por ejemplo, la cita con el neum¨®logo en el hospital de la Paz es para 90 d¨ªas de media, mientras que en el Rey Juan Carlos de M¨®stoles es de 0,75 d¨ªas, seg¨²n los datos de abril publicados en su web por la Comunidad. ¡°Esta desigualdad territorial es una curiosa constataci¨®n del mal funcionamiento de la pol¨ªtica de ¨¢rea ¨²nica y libre elecci¨®n de hospital implantada durante la presidencia de Esperanza Aguirre ya que de ser esta efectiva los tiempos de demora se igualar¨ªan¡±, dice Repullo.

En abril, seg¨²n datos de la Comunidad, esa lista para ver a especialistas se hab¨ªa engrosado hasta sumar 569.962 madrile?os. Si se a?aden todos los madrile?os en los tres tipos de listas de espera (quir¨²rgica, consultas y pruebas diagn¨®sticas) en diciembre hab¨ªa 746.759 pacientes y en abril, ¨²ltimos datos publicados por la Comunidad, el n¨²mero hab¨ªa crecido a 835.103 personas.

Consultado al respecto, un portavoz de la Consejer¨ªa de Sanidad resta peso a esos n¨²meros redondos, un dato que se?ala ¡°depende de la poblaci¨®n y de la demanda¡±. Pone el ¨¦nfasis en la reducci¨®n de la espera media para operarse, la lista donde Madrid queda mejor: ¡°El plazo que aguardan los pacientes para ser intervenidos quir¨²rgicamente de procesos no urgentes en la sanidad p¨²blica de nuestra regi¨®n se sit¨²a en un promedio de 64 d¨ªas, seg¨²n los ¨²ltimos datos disponibles en la Consejer¨ªa de Sanidad correspondientes a abril. Esto supone que la demora media estructural se ha reducido en 30 d¨ªas ¨Cun 30%¨C desde el mes de agosto de 2021, cuando se registraban 94 d¨ªas¡±.

¡°Con todo, la Comunidad de Madrid sigue estando entre las comunidades aut¨®nomas de Espa?a con menor demora media para ser operado, incluso a pesar de la pandemia. La media en Espa?a se sit¨²a en 123 d¨ªas de espera, seg¨²n el ¨²ltimo dato publicado por el Ministerio de Sanidad, correspondiente a diciembre de 2021¡å.

Los pacientes emplazados a un futuro lejano pueden reclamar online y buscar ellos mismos huecos en otros centros ajenos al suyo, pero no siempre tienen ¨¦xito. A veces solo recortan la espera en unos pocos meses. Algunos acuden desesperados a urgencias, que est¨¢n colapsadas y batiendo r¨¦cords de demanda. Otros contratan seguro privado: Madrid es la regi¨®n con m¨¢s seguros privados (el 35% ten¨ªa uno en 2021, seg¨²n la patronal de las aseguradoras). Estos son los testimonios de varios pacientes madrile?os condenados a esperar, contados en primera persona

Miguel ?ngel Fern¨¢ndez | Ecograf¨ªa en febrero de 2024 (21 meses de espera)

A principios de este mes tuve un dolor muy agudo y ped¨ª cita con mi doctora de cabecera para que me derivara al ur¨®logo. El primer cuello de botella me lo encontr¨¦ en mi centro de salud, que est¨¢ en Coslada, un municipio colindante con Madrid. Me dieron cita para tres semanas m¨¢s tarde, pero aprovech¨¦ que mi madre ten¨ªa una cita antes y se la cambi¨¦. Mi doctora me deriv¨® al especialista y encontramos un hueco en julio. Para llevarle al ur¨®logo la mejor informaci¨®n posible sobre mi caso me dijo que necesitaba que antes me hicieran una ecograf¨ªa. Cuando pas¨¦ por ventanilla de mi centro de salud para recoger la cita me llev¨¦ la sorpresa: 28 de febrero de 2024. No me lo cre¨ªa. La administrativa se qued¨® tambi¨¦n sorprendida y me dijo: ¡°Yo no puedo hacer nada¡±.

Begotxu Vadillo | Colonoscopia en abril de 2023 (13 meses de espera)

En 2019 empec¨¦ a sufrir dolores de espalda que me dejaron postrada en cama. Empec¨¦ un tratamiento con unas medicinas que me han aliviado el problema y me han permitido volver al trabajo, pero han tenido como efectos secundarios unas diarreas y v¨®mitos. Habl¨¦ en marzo con mi m¨¦dico de cabecera por tel¨¦fono y me prescribi¨® una colonoscopia, una prueba que me corresponde en mi hospital de referencia, el Infanta Sof¨ªa (San Sebasti¨¢n de los Reyes). Me llamaron por tel¨¦fono para citarme y me dijeron ¡°abril¡±. Yo exclam¨¦ ¡°?qu¨¦ bien, qu¨¦ r¨¢pido!¡± y me corrigieron al otro lado de la l¨ªnea: ¡°No, no, es para abril de 2023¡å. A la teleoperadora le dije ¡°ah bien, ya para entonces se me habr¨¢n deshecho los intestinos¡±, pero la pobre muchacha qu¨¦ culpa tiene. Me consol¨® dici¨¦ndome que si se abriese un hueco me llamar¨¢n. Y as¨ª hasta hoy, sin mucha esperanza de que me llamen antes de abril de 2023. Si lo hacen, creo que ser¨¢ un milagro.

Javier Moreno Luz¨®n | Neum¨®logo en febrero de 2023 (13 meses de espera)

En agosto de 2021 empec¨¦ a pasar por unos episodios de ahogo en el pecho. En octubre, la doctora de cabecera me mand¨® hacer una espiroscopia, una prueba para medir el volumen de aire que expulso. La prueba la hice dos meses despu¨¦s, en diciembre. El paso siguiente es que una neum¨®loga examine esos resultados y haga un diagn¨®stico, pero al mes siguiente me llev¨¦ un disgusto al ver que me daban cita con la neum¨®loga de mi centro de especialidades (Modesto Lafuente) en febrero de 2023. Hice una reclamaci¨®n a Atenci¨®n al Paciente pero la cosa no ha cambiado. Me dijeron que si el servicio correspondiente considera que mi cita debe ser adelantada, me comunicar¨¢n la nueva fecha. As¨ª estaba cuando me volvi¨® el problema y me fui a urgencias, que estaban colapsadas y, tras cinco horas consegu¨ª que me descartaran algo grave. Yo lo he achacado todo a una crisis de ansiedad. Al final lo que queda es eso, colapsar un servicio que no est¨¢ para esas cosas o hacerte un seguro privado. Ten¨ªamos una sanidad p¨²blica que funcionaba razonablemente bien, pero la est¨¢n desmontando.

?ngel Salinas | Traumat¨®logo en enero de 2023 (10 meses de espera)

Estas Navidades comenzaron unas molestias en la cadera. Me duele cuando estoy sentado y en cama. Mi m¨¦dico de cabecera me dio cita para una radiograf¨ªa a finales de enero en el centro de especialidades de Garc¨ªa Noblejas (en el este de Madrid). La examin¨® y descart¨® que tuviera una lesi¨®n, pero para descartar una artrosis me dijo que hac¨ªa falta que me viera un traumat¨®logo. Ah¨ª me encontr¨¦ con el atasco. En marzo me llamaron del centro de asignaci¨®n de citas y me dijeron que la primera opci¨®n de verme con el especialista era el 19 de marzo de 2023. Le dije ¡°esto es un disparate¡±, pero no me iba a poner a discutir con ¨¦l. De inmediato puse una reclamaci¨®n porque ya s¨¦ por experiencia que hay que buscarse la vida para hacer valer tus derechos. Me met¨ª en la app Cita Sanitaria y me fui moviendo por los hospitales y centros de salud de la Comunidad hasta que encontr¨¦ hueco el 28 de septiembre en el hospital de Santa Cristina. S¨¦ que cuando pones reclamaci¨®n se activan los mecanismos y puedes mejorar lo que te ofrecen, pero ?por qu¨¦ no me ofreci¨® ese hueco la persona del centro de asignaci¨®n de citas? y ?qu¨¦ ocurre con muchas personas mayores que no se manejan bien con las nuevas tecnolog¨ªas?

Hilda da Silva | Oftalm¨®logo en mayo de 2023 (un a?o de espera)

¡°?Un a?o? ?De verdad tengo que esperar un a?o?¡±. Eso le repet¨ªa a la chica cuando me llam¨® por tel¨¦fono y me dijo que no me daban cita hasta el 3 de mayo de 2023. Al principio, pens¨¦ que se hab¨ªa equivocado y que quer¨ªa decir 2022. Entonces le pas¨¦ el tel¨¦fono a mi hijo para que lo aclarara. Y s¨ª. Era de 2023. Me sent¨ª muy decepcionada. Mucha impotencia. Tengo una diabetes mellitus tipo dos y hab¨ªa ido a mi m¨¦dica de familia porque llevaba tiempo perdiendo vista perif¨¦rica. Primero empec¨¦ a ver algo borroso, se me nublaba un poco la vista, y despu¨¦s me empezaron a doler mucho los ojos. Mi m¨¦dica me ha dicho que puede estar relacionado con la diabetes, pero quiere que me mire el especialista porque estoy operada de los ojos y llevo lentillas intraoculares, por lo que tiene que valorar si est¨¢ todo bien. Yo lo que s¨¦ es que no puedo esperar un a?o. ?Y si me quedo ciega? ?Y este dolor? Mi hospital es el del Henares, en Coslada, y mi centro de salud es el de Velilla de San Antonio. Conf¨ªo en que mi m¨¦dica pida que me den prioridad. Ojal¨¢. Ojal¨¢.

Maribel Luj¨¢n | Gastroenter¨®logo para marzo de 2023 (11 meses de espera)

¡°Pues igual me he muerto para entonces¡±. Eso le respond¨ª a la chica que me llam¨® y me dio cita para el 8 de marzo de 2023. ?Qu¨¦ me respondi¨®? ¡°Ay, no te escucho bien, te la mando por SMS al tel¨¦fono¡±. Yo s¨¦ que ella no ten¨ªa la culpa, pero estoy muy cabreada y s¨¦ que debemos ser muchos quej¨¢ndonos, pero no es justo. En septiembre empec¨¦ a tener un dolor en el est¨®mago que no se ha ido. Es constante, no para nunca. Duermo fatal, estoy nerviosa, lo estoy pasando mal. Y no soy nada hipocondr¨ªaca. No me preguntes qu¨¦ me pasa porque no lo s¨¦. Solo s¨¦ que es un dolor constante y que no puedo m¨¢s. Mi m¨¦dica es una chica encantadora, tampoco tiene la culpa de nada. Ella me ha pedido una gastroscopia para ver qu¨¦ pasa. Y as¨ª estamos. Si la soluci¨®n es hacerme un segurito privado, me niego. Llevo toda mi pu?etera vida pagando, no nos merecemos esto. Yo vivo en Las Rozas, un pueblo muy in, pero para los que tienen dinero, y mi hospital de referencia es el Puerta del Hierro. Me han recomendado que denuncie. No s¨¦. Es que por tener 60 a?os no significa que est¨¦ destinada a morirme, tengo mucha vida por delante.

Raquel Gonz¨¢lez | Gastroenter¨®logo para julio de 2022 (cinco de espera gracias a una reclamaci¨®n)

A m¨ª directamente me pospusieron la cita que ten¨ªa para un a?o despu¨¦s, y eso que era telef¨®nica. Estuve esperando un d¨ªa entero a que me llamaran el 23 de febrero de este a?o y nadie llam¨®. Y al d¨ªa siguiente recib¨ª un SMS posponi¨¦ndomela para el 23 de febrero de 2023. Yo soy celiaca y he estado en un estudio en el Cl¨ªnico San Carlos, por lo que paso una revisi¨®n cada seis meses. En Alemania me operaron en diciembre porque ten¨ªa un dolor en la fosa il¨ªaca derecha del abdomen y ten¨ªa que hablar con mi doctora para ense?arle los resultados que me hab¨ªan dado. Al principio, cuando recib¨ª el SMS lo dej¨¦ pasar, pero pasaron los d¨ªas y me fui calentando, por lo que decid¨ª escribir una reclamaci¨®n. Y me contestaron con una carta, el 22 de marzo, dici¨¦ndome que me adelantaban la cita a julio. Que bueno, no est¨¢ mal, pero me la han retrasado al final medio a?o. Para m¨ª es importante hablar con mi doctora porque no soy una celiaca de libro, he tenido siempre muchos problemas digestivos y tardaron mucho con dar con el diagn¨®stico. Lo que creo es que quieren cambiar el modelo sanitario y es una pena porque no hay m¨¦dicos como en Espa?a. Al final, se acabar¨¢n yendo fuera.

Suscr¨ªbete aqu¨ª a nuestra newsletter diaria sobre Madrid.