Tensi¨®n en el Ayuntamiento de Alcal¨¢ de Henares por una residencia de la Comunidad: ¡°?Mi padre est¨¢ pasando hambre!, ?ha perdido 14 kilos!¡±

Unos cien vecinos de Alcal¨¢ de Henares, familiares de una macroresidencia con problemas, escucharon este martes con incredulidad c¨®mo la representante del PP en el Ayuntamiento les dec¨ªa que estaban all¨ª ¡°por electoralismo¡±. La concejal Esther de Andr¨¦s, portavoz popular, interven¨ªa en un pleno extraordinario por la tarde con un ¨²nico punto: exigir al Gobierno de Isabel D¨ªaz Ayuso que d¨¦ una soluci¨®n a las carencias cada vez m¨¢s graves en la residencia de 526 plazas Francisco de Vitoria, perteneciente a la Comunidad de Madrid.

La concejal popular le¨ªa fr¨ªamente un escrito en el que negaba la justificaci¨®n de las reivindicaciones de las familias sobre personal o comida y el sufrimiento que sus padres pasan a diario. En los bancos, los hijos la tachaban de ¡°mentirosa¡± y le advert¨ªan de que alg¨²n d¨ªa ser¨ªa ella una m¨¢s de las que ocupe plaza en un hogar de mayores: ¡°Ya te tocar¨¢ a ti tambi¨¦n¡±. El alcalde del PSOE, Javier Rodr¨ªguez Palacios, tuvo que pedir respeto varias veces. Hasta que, despu¨¦s de varios minutos de continuas interrupciones, en el momento en que de Andr¨¦s les dec¨ªa que la comida del centro era correcta, una voz rota de amargura procedente de la bancada clam¨®: ¡°?Mi padre est¨¢ pasando hambre!, ?ha perdido 14 kilos en 10 meses!¡±. Concejales y p¨²blico quedaron en absoluto silencio durante un largo segundo.

El alcalde hab¨ªa convocado el pleno monogr¨¢fico para dar respuesta a una angustia creciente en el municipio (196.888 habitantes en el este de la regi¨®n de Madrid). El alcalde, que lleva ocho a?os en el poder, contaba antes del pleno a EL PA?S que las quejas por el mal funcionamiento de la residencia le han sorprendido: ¡°Descubres que algo est¨¢ pasando cuando gente sin conexi¨®n entre ellos se te acerca en una ceremonia de entrega de medallas o andando por la calle y te pide que hagas algo¡±. El alcalde se reuni¨® el martes de la semana pasada con el director de la residencia y su superior, el gerente de la Agencia Madrile?a de Atenci¨®n Social, Jos¨¦ Manuel Miranda, pero no llegaron a ning¨²n acuerdo. Las familias ped¨ªan rescindir un contrato de comida que supone un gasto de 4,60 euros por persona al d¨ªa, un aumento de personal y el arreglo de las ca?er¨ªas del viejo edificio de 1973, ya que el agua no es potable.

Las negativas de los responsables de la residencia precipitaron la convocatoria del pleno, donde fue aprobada la moci¨®n para exigir a la Comunidad de Madrid que tome medidas para mejorar la vida de los mayores en la residencia. El alcalde tendr¨¢ la oportunidad de entregarle las demandas a la propia Ayuso este mi¨¦rcoles, ya que el Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid se celebrar¨¢ de manera extraordinaria en el mismo sal¨®n de plenos donde tuvo lugar el debate de la residencia. La moci¨®n fue aprobada con 17 votos de PSOE, Ciudadanos y Podemos-IU; cinco votos en contra del PP y dos abstenciones, de Vox.

El conflicto en Francisco de Vitoria es uno de muchos focos en el sector de las residencias, donde las familias son cada vez m¨¢s activas en la defensa de los derechos de sus parientes. En la Comunidad de Madrid, 25 de las 500 residencias activas son de gesti¨®n auton¨®mica y se han producido recientemente protestas notables en otros hogares de ese tipo.

¡°Mi madre no es una mentirosa¡±

El acto arranc¨® con una ovaci¨®n a Mar¨ªa Teresa L¨®pez, hija de dos residentes que ley¨® un manifiesto en nombre de 300 familiares. En un pleno municipal abarrotado, otros familiares portaban carteles en los que se le¨ªa ¡°Nuestros Mayores merecen m¨¢s¡± o ¡°M¨¢s personal, menos excusas¡±. L¨®pez ley¨® sus quejas a los gerentes de la Comunidad de Madrid: ¡°?Tienen en cuenta factores humanos o tan solo n¨²meros presupuestarios para que salgan las cuentas de beneficios a final de a?o? Probablemente sea lo segundo. ?Si solo son viejos!, ?Menudo acuerdo nos ha salido, eh!¡±.

Concluy¨® el texto impreso de dos hojas con una anotaci¨®n que ten¨ªa al pie a mano, en boli de tinta rosa. Era un mensaje a los responsables m¨¢ximos de la residencia, que les descalifican como si fueran t¨ªteres de la izquierda: ¡°?Sin banderas y sin colores, somos usuarios, familiares y trabajadores. Esto no va de banderas!¡±.

La residencia Francisco de Vitoria toma su nombre de uno de los precursores de los derechos humanos, aunque fue inaugurada en 1973 con el nombre de Francisco Franco. Tiene 526 plazas, la segunda m¨¢s grande de la Comunidad de Madrid, y es un extenso complejo de edificios de ladrillo visto a las afueras del municipio.

Uno de los problemas es la comida mala y escasa. Desde septiembre, los men¨²s corresponden a una empresa sevillana llamada Plataforma Femar, que gan¨® los concursos para suministrar comida a nueve residencias p¨²blicas de la Comunidad, adem¨¢s de 21 centros de menores y otros centros sociales. Femar result¨® ganador presentando ofertas por debajo del presupuesto que planteaba la Comunidad, que en la licitaci¨®n daba hasta 70 puntos de 100 al criterio del precio propuesto por las empresas. En el caso del lote 4, que incluye la comida de la residencia Francisco de Vitoria y otras cuatro m¨¢s, el Gobierno de Ayuso presupuest¨® un coste de 3,8 millones de euros en 12 meses (5,96 euros en comida al d¨ªa por cada residente) y Femar lo rebaj¨® hasta 2,9 millones de euros, precio al que finalmente le fue adjudicado el contrato.

La comida de Femar ha sido denunciada por el personal de las residencias infantiles a las que tambi¨¦n abastece, que la han calificado de ¡°deplorable¡±, seg¨²n advirti¨® el mes pasado el sindicato Comisiones Obreras. No es la ¨²nica sombra que planea sobre Femar. La empresa est¨¢ siendo investigada desde diciembre por la Comisi¨®n Nacional del Mercado de la Competencia, que detect¨® indicios de que act¨²a como parte de un c¨¢rtel de empresas para repartirse las licitaciones p¨²blicas. Seg¨²n una portavoz de la CNMC, el expediente debe ser resuelto en un m¨¢ximo de 18 meses y podr¨ªa suponer, adem¨¢s de una sanci¨®n econ¨®mica, la prohibici¨®n de contratar con administraciones p¨²blicas por un m¨¢ximo de tres a?os.

A pesar de esto, la concejal del PP defendi¨® en Alcal¨¢ de Henares que se mantenga el contrato de Femar. Les dijo a los presentes en el pleno que la Comunidad ha puesto seis sanciones a la empresa desde el inicio del contrato. ¡°El servicio ha mejorado sustancialmente y a d¨ªa de hoy no hay incidencias de suministro¡±, a?adi¨®. Tambi¨¦n defendi¨® que la plantilla es suficiente, leyendo una larga enumeraci¨®n de empleados en cada categor¨ªa, lo que hizo perder la paciencia a los familiares.

¨D?De qu¨¦ residencia hablas?

¨D?Eso es en la residencia de La Moraleja?

¨DQue digas que toda esta gente miente es de sinverg¨¹enza.

¨DMi madre no es una mentirosa.

Uno de los que tuvo turno de palabra para responder a la concejal del PP fue el edil de Ciudadanos Miguel ?ngel Lezcano, que se encar¨® con ella sin piedad. ¡°N¨²meros y n¨²meros y siguen tratando a nuestras personas mayores como n¨²meros¡±, le reproch¨®. ¡°Defienda a los vecinos de nuestra ciudad en vez de a la se?ora Ayuso¡±. ¡°Por encima de cualquier carrera pol¨ªtica est¨¢ la dignidad de las personas¡±. El acto, que empez¨® a las 18.30, concluy¨® con la aprobaci¨®n de una moci¨®n que probablemente tendr¨¢ poco efecto inmediato, aproximadamente a la hora de la cena, cuando los mayores de Francisco de Vitoria deb¨ªan estar apurando su escasa comida.

?Tienes m¨¢s informaci¨®n? Escribe al autor a fpeinado@elpais.es o por Twitter a @FernandoPeinado

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