Dermatolog¨ªa del Ram¨®n y Cajal, la consulta m¨¢s colapsada de Madrid, reduce su espera un 35% en dos meses

Los pacientes del Hospital Ram¨®n y Cajal deb¨ªan esperar en septiembre 265 d¨ªas para ser atendidos por un dermat¨®logo. El departamento de Pedro Ja¨¦n, que durante a?os ha combinado ese trabajo con la gesti¨®n de un negocio millonario, ten¨ªa las peores cifras de espera en esa especialidad de todo el Servicio Madrile?o de Salud (Sermas). En tan solo dos meses, la demora media del servicio se ha reducido a 171 d¨ªas. Seg¨²n la Consejer¨ªa, esta mejora se debe a la ¡°adaptaci¨®n y coordinaci¨®n prevista de las agendas en todos los servicios¡± y a la entrada en funcionamiento de la teleconsulta. Adem¨¢s, los mejores n¨²meros coinciden con la intervenci¨®n del gerente que intervino en el asunto despu¨¦s de que EL PA?S publicara un reportaje sobre el mal estado del servicio, seg¨²n asegura el delegado de Comisiones Obreras en el hospital, Luis Mancera.

El responsable de CCOO en el hospital dice que el gerente, Carlos Mingo, le inform¨® durante una reuni¨®n el 28 de octubre de que hab¨ªa pedido un informe de productividad a Ja¨¦n. Un portavoz de la Consejer¨ªa, que ha centralizado las preguntas sobre el tema, no ha negado a EL PA?S que se produjera esa petici¨®n. ¡°No hay m¨¢s valoraci¨®n¡±, ha asegurado.

Los datos hist¨®ricos demuestran que la bajada tan abrupta no es habitual. En noviembre de 2019, la demora media en el servicio de Dermatolog¨ªa del Ram¨®n y Cajal era de 56 d¨ªas, en el mismo mes, pero en 2020, la cifra aument¨® a 69 y al a?o siguiente la demora alcanz¨® los 77 d¨ªas. Para noviembre de 2022, la espera media se coloc¨® en 133 d¨ªas, y para noviembre de 2023, hace un a?o, los pacientes deb¨ªan esperar 175 d¨ªas para ser atendidos. El servicio vivi¨® su m¨¢ximo colapso en septiembre de este a?o, con 265 d¨ªas de espera y 6.305 personas en cola. Siempre con una tendencia al alza. En los dos ¨²ltimos dos meses los datos dieron un giro. En octubre el dato cay¨® a 195 d¨ªas, mientras que en noviembre fue de 171. A pesar de esto, la cantidad de pacientes en lista de espera sigue subiendo. En septiembre hab¨ªa 6.305 personas esperando, en noviembre ya eran 8.383.

EL PA?S inform¨® el 16 de octubre de que Pedro Ja¨¦n, el dermat¨®logo de los famosos, ten¨ªa el tiempo de espera m¨¢s largo de los 28 servicios de dermatolog¨ªa en hospitales p¨²blicos madrile?os y el rendimiento de sus empleados era inferior a la media del Sermas. Esta baja productividad contrastaba con el ¨¦xito empresarial del grupo de cl¨ªnicas Pedro Ja¨¦n, que en 2023 factur¨® 17 millones de euros. Ja¨¦n hab¨ªa reclutado para sus cl¨ªnicas a 17 de los 27 dermat¨®logos que aparec¨ªan en el directorio del Ram¨®n y Cajal, seg¨²n comprob¨® este peri¨®dico.

La Consejer¨ªa responde que ¡°el descenso en las listas de espera de pacientes en el Servicio de Dermatolog¨ªa se produce gracias a la adaptaci¨®n y coordinaci¨®n prevista de las agendas en todos los servicios¡±. Adem¨¢s, han confirmado que desde la primera semana de octubre han implementado la teleconsulta dermatol¨®gica, ¡°facilitando en gran medida la reducci¨®n en los tiempos de espera y evitando desplazamientos innecesarios a los pacientes, lo que ha agilizado la reducci¨®n de la lista de espera¡±. Este medio tambi¨¦n ha intentado contactar con Lara Ja¨¦n, hija del m¨¦dico y directora de comunicaci¨®n en su empresa privada, para hacer una valoraci¨®n de la mejora, pero no ha respondido.

A principios de octubre, el colapso en el servicio de Ja¨¦n hab¨ªa llegado a tal punto que CCOO denunci¨® que los m¨¦dicos de familia ya no pod¨ªan derivar pacientes a este hospital porque el sistema hab¨ªa bloqueado esa opci¨®n. El calendario de 2025 ya se hab¨ªa llenado y no les permit¨ªa citar para 2026.

Cuando EL PA?S revel¨® la situaci¨®n del servicio de Ja¨¦n se encontr¨® con respuestas contradictorias. Por una parte, su hija y una responsable de prensa del hospital afirmaron que este segu¨ªa al frente del departamento, pero despu¨¦s modificaron su versi¨®n para asegurar que hab¨ªa pedido un a?o sab¨¢tico. La sustituta de Ja¨¦n ser¨ªa Bibiana P¨¦rez, quien tambi¨¦n es empleada del Grupo Ja¨¦n. Sin embargo, Mancera asegura que el gerente le dijo que el informe se lo pedir¨ªa a Pedro Ja¨¦n. ¡°Mis compa?eros de CCOO y yo ten¨ªamos una reuni¨®n concertada con el gerente a finales de octubre, como todos los meses, y nos dijo que le hab¨ªan pedido a Ja¨¦n un informe de actividad de su servicio¡±, explica. Mingo entr¨® en el cargo en septiembre de 2023 y tom¨® el relevo de Juan Jos¨¦ Equiza, quien llevaba desde 2014 como gerente.

?Tiene m¨¢s informaci¨®n? Escriba a los autores a fpeinado@elpais.es y a njimenez@formacion.elpais.es