La inteligencia artificial, un trabajador m¨¢s de la empresa

C¨®mo sabe Netflix qu¨¦ serie nos va a enganchar? ?Por qu¨¦ Spotify acierta con sus sugerencias musicales? ?C¨®mo puede un restaurante asignarnos mesa para cenar sin que al otro lado del tel¨¦fono haya un ser humano? La respuesta a estas y otras muchas preguntas del d¨ªa a d¨ªa m¨¢s reciente es compartida: gracias a la inteligencia artificial. Esta nueva tecnolog¨ªa ha llegado para revolucionarlo todo, desde el transporte de personas o mercanc¨ªas por carretera hasta el tipo de pel¨ªculas en las que una productora decide invertir su dinero, pasando por la creaci¨®n de gu¨ªas de compra en tiempo real para los clientes.

Volvamos al ejemplo de Netflix. La popular plataforma de streaming recopila constantemente datos de sus usuarios para aprender de ellos. Anota qu¨¦ pel¨ªculas o series vemos, qu¨¦ puntuaci¨®n les otorgamos al terminar, a qu¨¦ hora nos conectamos, qu¨¦ dispositivo empleamos ¡ªm¨®vil, tableta, ordenador, smart TV¡ª o qu¨¦ ha llamado la atenci¨®n de personas con un historial de visionado similar al nuestro. Toda esa informaci¨®n es procesada mediante un algoritmo, un conjunto de operaciones desarrolladas para encontrar la soluci¨®n a un problema concreto. En este caso, qu¨¦ pel¨ªcula o serie debe recomendarnos ver. Pero el algoritmo no solo trabaja para los usuarios, sino que la propia compa?¨ªa emplea los datos para decidir en qu¨¦ contenido invertir seg¨²n la acogida esperada.

Pues bien, para impulsar el desarrollo de esta tecnolog¨ªa en Euskadi y, con ello, mejorar la competitividad empresarial y el bienestar de la sociedad vasca, hace dos a?os se cre¨® el espacio BAIC-Basque Artificial Intelligence Center. Inicialmente constituido por 17 entidades, naci¨® como centro de colaboraci¨®n p¨²blico-privada y con el objetivo de acelerar la adopci¨®n por parte de la industria vasca de esta nueva tecnolog¨ªa. Busca conectar a los distintos entes implicados, promocionar y retener el talento en IA, generar sinergias o vigilar las repercusiones ¨¦ticas de este tipo de avances y, a la vez, servir de laboratorio de experimentaci¨®n y aceleraci¨®n de proyectos que pudieran tener alcance internacional.

Su directora general, Laura Marr¨®n, destaca el ¡°car¨¢cter aplicado¡± de la misi¨®n del BAIC, al que define como un ¡°punto de encuentro que pone el foco en la inteligencia artificial como instrumento para ser utilizado¡±. En contra de lo que pueda parecer, toda empresa, independientemente de su tama?o o sector de actividad, pueden sacarle partido. ¡°Hay algunas pymes que han dado el salto o que incluso son nativas digitales. Nosotros buscamos que el resto se acerque a ello. Que los m¨¢s grandes, que son los tractores y ya tienen experiencia, la compartan con aquellos que a¨²n no han empezado de modo que las peque?as y medianas empresas acierten a la primera con la IA¡±, apunta.

Evento constructivo

Para ello, el BAIC ha organizado esta misma semana el primer Dataton de Euskadi, un evento en el que durante tres d¨ªas han puesto en contacto a agentes industriales y tecnol¨®gicos para solventar problemas con la aplicaci¨®n de la IA. ¡°Se forman equipos multidisciplinares para hacer funcionar un proyecto de IA en la vida real. Se une alguien que conoce el negocio y alguien que maneja la parte tecnol¨®gica¡±, explica Marr¨®n. As¨ª se consigue, por ejemplo, que una marca sea capaz de proyectar cu¨¢l ser¨¢ su consumo energ¨¦tico en un periodo determinado o c¨®mo evolucionar¨¢ la demanda de sus clientes en las pr¨®ximas semanas, facilitando as¨ª la previsi¨®n de costes o la cantidad de material necesario.

El momento escogido para poner en marcha el BAIC no fue casual. La Estrategia de Transformaci¨®n Digital para Euskadi 2025, aprobada en los primeros meses de 2021, recog¨ªa la inteligencia artificial como una de las palancas tecnol¨®gicas clave para enfrentar con las mayores garant¨ªas los retos de esta nueva d¨¦cada. Adem¨¢s, la IA aparece tambi¨¦n como una prioridad en el compromiso 14 del programa del Gobierno vasco, ¡°Industria 4.0 con arraigo en Euskadi y desarrollo de la inteligencia artificial¡±. Es un camino que tambi¨¦n han iniciado la Comisi¨®n Europea y, en l¨ªnea con ella, desde grandes potencias tecnol¨®gicas hasta pa¨ªses avanzados m¨¢s peque?os.

Buen arranque

En el caso de Euskadi, la situaci¨®n de partida recog¨ªa algunas ventajas a la hora de intentar convertirse en laboratorio de pruebas real para el desarrollo de la IA: la existencia de un tejido empresarial con vocaci¨®n innovadora y apoyado en una consolidada red de cl¨²steres ¡ªredes de cooperaci¨®n formadas por pymes, instituciones y universidades de un mismo sector¡ª, la presencia de la Red Vasca de Ciencia, Tecnolog¨ªa e Innovaci¨®n o de una Administraci¨®n p¨²blica digital y competitiva. Adem¨¢s, el despliegue de internet en el territorio es muy avanzado. Prueba de ello es el premio Broadband Award 2019, que Euskadi recibi¨® por la gran implantaci¨®n de internet en zonas rurales y pol¨ªgonos industriales.

Seg¨²n el Foro Econ¨®mico Mundial, la IA generar¨¢ 58 millones de puestos de trabajo en todo el mundo de aqu¨ª a 2025. En el entorno m¨¢s cercano, un reciente informe de IndesIA estima que en los pr¨®ximos tres a?os las empresas espa?olas del sector necesitar¨¢n m¨¢s de 90.000 profesionales cualificados en an¨¢lisis de datos e inteligencia artificial. Y, tras apenas dos a?os de vida, la Asociaci¨®n no ha dejado de sumar miembros. Pese a tratarse de un sector en el que mirar al futuro es hacerlo d¨ªa a d¨ªa, Laura Marr¨®n tiene claro que un aspecto clave ser¨¢ el desarrollo de la regulaci¨®n en el ¨¢mbito europeo.

La Ley de Inteligencia Artificial, que se encuentra en tramitaci¨®n en Bruselas, buscar¨¢ fijar nuevas normas de transparencia y gesti¨®n del riesgo a la hora de emplear este tipo de tecnolog¨ªa. ¡°En la industria, los tipos de datos con los que trabajamos son de car¨¢cter y aplicaci¨®n menos sensible, pero en otros ¨¢mbitos m¨¢s globales, m¨¢s sociales, como el de la salud, cada vez es m¨¢s importante el uso ¨¦tico¡±, sostiene. As¨ª ocurrir¨¢, pues el Parlamento Europeo ha aclarado que quedar¨¢ prohibido todo uso que comprometa la seguridad de las personas, como aquellos sistemas que empleen t¨¦cnicas subliminales para manipularnos o el reconocimiento facial en tiempo real en espacios p¨²blicos.