'Tuits' a prueba de balas

El Centro de Integraci¨®n Ciudadana de Monterrey (CIC), que comenz¨® como una red de voluntarios para brindar asistencia legal y gratuita de todo tipo a los ciudadanos, ayer se convirti¨® en un espont¨¢neo portavoz de la sorpresa y el horror que vivi¨® la ciudad, una de las tres m¨¢s importantes del pa¨ªs. Su cuenta de Twitter no ha parado desde la tarde de ayer. "Reportan personas dentro del casino Royale. Ya van bomberos en camino. CEDE EL PASO", dice uno de los primeros mensajes. De ah¨ª se suceden tel¨¦fonos. Direcciones. Respuestas a familiares desesperados por no hallar a sus seres queridos. Nombres. Y una lista de muertos. "Por lo de ayer todos estamos fuera de la oficina", se disculpa Rub¨¦n, uno de los voluntarios que colabora con la organizaci¨®n.

En M¨¦xico, el pa¨ªs m¨¢s peligroso de Am¨¦rica para ejercer el periodismo seg¨²n la ONU, las redes sociales se han convertido en una importante v¨ªa de comunicaci¨®n ciudadana. "Twitter salva vidas", glosa el bloguero mexicano Arjan Shahani, de 32 a?os, que vive en Monterrey con su esposa e hijo. "Los mensajes a trav¨¦s de redes sociales funcionan para prevenir a los ciudadanos de carreteras o zonas que se han vuelto demasiado peligrosas", explica.

Shahani describe que Monterrey ha visto el declive del flujo de turistas de EE UU debido a los altos ¨ªndices de criminalidad en las autov¨ªas que comunican la ciudad. Relata que, en un viaje con su familia de 225 kil¨®metros entre su ciudad y Laredo (EE UU), la ayuda de "tuiteros an¨®nimos" fue crucial. "Me sent¨ªa un poco m¨¢s protegido cada vez que recib¨ªa un mensaje de alguien que iba un par de kil¨®metros m¨¢s adelante y que daba cuenta de que no hab¨ªa peligro. Personas a las que no conozco nos mantuvieron a m¨ª y a mi familia a salvo".

Iniciativas similares han aparecido en otras de las ciudades m¨¢s peligrosas del pa¨ªs. Es com¨²n que etiquetas como #carreteralaredo o #carreterareynosa funcionen como gu¨ªas instant¨¢neas de prevenci¨®n para los viajeros. Igualmente existen canales dedicados a los sucesos en las ciudades como #MTYFollow (Monterrey) #Reynosafollow (Reynosa) o #Victoriafollow (Ciudad Victoria). El riesgo, reconoce Shahani es "la fragilidad del mensaje en la red". Destaca, no obstante, que la inmediatez para compartir informaci¨®n se ha convertido en una estrategia de defensa para los ciudadanos contra la violencia. "Nuestro objetivo no es hacer un combate colectivo al crimen organizado, sino defendernos con lo que tenemos", explica. "Nunca vamos a detallar la ubicaci¨®n de polic¨ªas o de soldados, porque ser¨ªa asistir a los criminales. Solo queremos advertir de los hechos peligrosos para que la gente los evite", relata.

La mayor¨ªa de los sitios adecuados para la denuncia ciudadana aseguran el anonimato de quien denuncia. Algunos hasta ofrecen consejos para evitar ser identificado, como v¨ªnculos a redes proxy (que permiten el anonimato al navegar) o sitios que ofrecen cuentas de correo electr¨®nico que s¨®lo duran 10 minutos en la red. Algunos usuarios, como @DesdelaRisca, ha pasado de ser un ciudadano com¨²n y corriente con una cuenta de Twitter a un bloguero consultado sobre los temas de seguridad en Monterrey. Y la manera de proteger funciona, de alguna manera. Casi 24 horas despu¨¦s de los ataques al Casino Royale, la cuenta @CICMTY ya colgaba una imagen nueva. De otra ciudadana, que avisa que otra de las v¨ªas de la ciudad est¨¢ tranquila y sin riesgo. Para quien pueda servir.