Ryanair cambia de asiento a una mujer despu¨¦s de que un hombre le llamara ¡°negra fea y cabrona¡±

"Negra fea y cabrona", grit¨® un pasajero blanco a una pasajera negra sentada en su misma fila y que le imped¨ªa el paso. Fue el pasado viernes en el vuelo FR9015 de?Ryanair, que sali¨® de Barcelona con destino al aeropuerto londinense de Stansted. Solo tres personas intervinieron en defensa de la agredida, una anciana de 77 a?os, entre ellas el hombre que grab¨® el incidente, que pidi¨® a la aerol¨ªnea que se expulsara del avi¨®n al pasajero conflictivo. La respuesta de?Ryanair fue cambiar de asiento a la mujer. Tanto la compa?¨ªa como el pasajero agresor ha recibido duras cr¨ªticas en las redes sociales.? El v¨ªdeo, subido a Facebook por otro pasajero, David Lawrence, residente en el Reino Unido, acumula en la red social 15.000 comentarios, se ha compartido 52.000 veces y ha sido visto?4,2 millones de veces desde entonces.

Despu¨¦s de analizar las im¨¢genes, el Ministerio de Fomento anunci¨® que, a trav¨¦s de la Agencia Estatal de Seguridad A¨¦rea (AESA), "va a analizar la situaci¨®n creada en el vuelo de Ryanair para comprobar si se dan las condiciones para que la persona causante de la situaci¨®n pueda ser sancionada como pasajero conflictivo de acuerdo con la normativa vigente".

En la grabaci¨®n se ve c¨®mo la hija de la mujer, que estaba sentada cerca, acude en auxilio de su madre, recrimina al hombre su actitud y le pide que deje de gritar, mientras que un auxiliar de vuelo sugiere a la anciana que se siente en otro lugar, a lo que ella se niega. "No sea usted tan grosero, tiene que calmarse", dice el auxiliar. En ese momento, el hombre sube de tono.?"No quiero sentarme junto a tu maldita cara fea", dice.?"Si no te vas a otro asiento, yo te pondr¨¦ en otro asiento", amenaza el individuo, que a?ade:?"No me hables en un idioma extranjero, vaca fea est¨²pida".

El resto de los pasajeros asiste a la escena estupefacto. Un joven que estaba sentado detr¨¢s espeta al hombre: "No hay necesidad de esto, pare, pare de una vez". Tambi¨¦n interviene el hombre que grab¨® el v¨ªdeo, de 55 a?os, que pide que se reubique a la mujer, para inmediatamente despu¨¦s pedir que se expulse al hombre de la aeronave. Ante el cariz de la situaci¨®n, es la propia?anciana quien pide sentarse al lado de su hija mientas le dice al hombre que "apesta".?

David?Lawrence cont¨® al Huffington Post que ni el piloto ni los auxiliares de vuelo pidieron al hombre que cambiase de asiento o abandonase el vuelo tras lo ocurrido. "Habl¨¦ con el piloto al final del vuelo y me sugiri¨® que present¨¢ramos una queja formal a Ryanair", a?adi¨®. Al final del v¨ªdeo, se escucha al auxiliar decir: "Voy a hablar con el supervisor, puede que tenga que dejar el avi¨®n, su actitud es intolerable".

El pasajero tambi¨¦n relat¨® lo sucedido a la BBC Radio 5 Live. "Todo estaba tranquilo, nos est¨¢bamos preparando para despegar. Luego, un hombre subi¨® a bordo y lleg¨® a su asiento, entonces le habl¨® duramente a una mujer sentada en el asiento de pasillo". "Eso fue lo que me llam¨® la atenci¨®n, ya que era muy ruidoso y muy agresivo. Comenz¨® a gritarle a la mujer, diciendo 'qu¨ªtate del medio', 'mueve tus pies', 'no deber¨ªas estar sentada aqu¨ª", a?adi¨®, para subrayar que los asistentes de vuelo tardaron mucho en intervenir.

Cuando intervino la hija de la mujer, que estaba sentada cerca, un pasajero empez¨® a grabar lo que consider¨® una "discusi¨®n asquerosa de insultos raciales y lenguaje grosero". La hija de la agredida explic¨® que la pelea comenz¨® porque su madre, de 77 a?os, tiene artritis y le cost¨® levantarse de su asiento para que el hombre accediera al suyo. "S¨¦ que si yo o cualquier otra persona negra se estuviera comportando como ¨¦l, habr¨ªan llamado a la polic¨ªa y nos habr¨ªan echado del avi¨®n", se lament¨®. "Mi madre se siente realmente molesta y muy estresada por esta situaci¨®n. Yo tambi¨¦n estoy molesta por el hecho de que el pasajero no fuera expulsado del avi¨®n", se quej¨® la mujer al Huffpost, que solo identifica a la anciana como la se?ora Gayle.

Robin Kiely, jefe de comunicaciones de la aerol¨ªnea, indic¨® en un comunicado:?"Ryanair ha informado de lo sucedido a la polic¨ªa de Essex [destino del vuelo] y, como ahora es un asunto policial, no podemos hacer comentarios".?Ryanair declar¨® a la BBC que se rige bajo "pautas estrictas" para los pasajeros conflictivos, por lo que no tolera comportamientos indisciplinados. "Un comportamiento perturbador o abusivo como el sucedido dar¨¢ como resultado que los pasajeros tengan prohibido viajar", a?adi¨® la compa?¨ªa.

La polic¨ªa brit¨¢nica de Essex se?al¨® en una nota de que fue informada el domingo por la ma?ana del incidente y que se encargar¨¢ de la investigaci¨®n.?"Estoy muy decepcionado con Ryanair. No han hecho nada. Lo denunciaron a la polic¨ªa solo despu¨¦s de que saltara a los medios, han pasado dos d¨ªas", critic¨® por su parte el autor del v¨ªdeo en Skynews.

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En Twitter, donde es trenddig topic, se censura al personal de la compa?¨ªa por no expulsar al hombre del avi¨®n y por que fuera la mujer la que tuvo que trasladarse. Tambi¨¦n hay muchos elogios? para el joven que ayud¨® a la agredida. "Estoy tan sorprendido. No hubo respuesta [por parte de otros pasajeros], nadie dijo nada. El joven se vio obligado a dar un paso adelante", dijo Lawrence sobre la pasividad del pasaje.

Entre las voces cr¨ªticas se encuentran diputados del Parlamento brit¨¢nico y escoc¨¦s. "Deber¨ªan haberle obligado a abandonar el vuelo y entregado a la Polic¨ªa", tuite¨® el diputado Karl Turner, que ha pedido explicaciones a la compa?¨ªa.?Seg¨²n recoge el art¨ªculo 7 de la pol¨ªtica de T¨¦rminos y Condiciones, la aerol¨ªnea puede rechazar el embarque de una persona si su comportamiento "representa un peligro o riesgo para el resto de pasajeros o tripulaci¨®n".

Esta nueva pol¨¦mica en torno a la compa?¨ªa low cost se produce?en plena batalla laboral entre los trabajadores y la direcci¨®n de Ryanair, que se disputa tambi¨¦n en las redes sociales, con fotos y v¨ªdeos virales. El pasado d¨ªa 15, el sindicato USO colg¨® en Twitter una foto de un grupo de tripulantes de cabina de la compa?¨ªa durmiendo en el suelo del aeropuerto de M¨¢laga. En respuesta,?Ryanair difund¨ªa un v¨ªdeo en el que demostraba que esa foto se trataba de una escenificaci¨®n realizada por los trabajadores y no de una situaci¨®n real.?