Ciudad de M¨¦xico revisar¨¢ la regulaci¨®n de aplicaciones como Uber por el aumento en las tarifas

El Gobierno de Ciudad de M¨¦xico revisar¨¢ la regulaci¨®n de plataformas de transporte privado como Uber, Didi y Cabify despu¨¦s de que los usuarios se quejaran de un fuerte aumento en diciembre de las tarifas que estas compa?¨ªas cobran por traslados dentro de la capital. Los reclamos han llegado hasta la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, quien este mi¨¦rcoles ha informado que ha instruido al secretario de Movilidad de la ciudad, Andr¨¦s Lajous, para que se haga cargo de revisar el funcionamiento de estas aplicaciones. ¡°No nos parece correcto que eleven los precios, porque afecta directamente al bolsillo de la ciudadan¨ªa¡±, ha reclamado Sheinbaum. Uber ha justificado el incremento en las tarifas debido al aumento de la demanda de este tipo de servicios durante las fiestas navide?as.

Los reclamos comenzaron la semana pasada en redes sociales, con usuarios de las plataformas quej¨¢ndose de un aumento considerable de las tarifas, que en algunos casos sobrepasaban los 200 pesos (casi 10 d¨®lares) en distancias dentro de la ciudad. Sebasti¨¢n, un usuario de Twitter, denunci¨® que en un viaje de Coyoac¨¢n, en el sur de la ciudad, a Buenavista, en el centro de la capital, le costaba 589 pesos (unos 28 d¨®lares) en el servicio b¨¢sico. ¡°?Es neta esta mamada @Uber? Un viaje de Coyoac¨¢n a Buenavista cuesta m¨¢s que irme a Xalapa. Neta se maman bien duro con sus tarifas din¨¢micas¡±, escribi¨® el joven. Otro usuario de la misma red dijo que un viaje de siete kil¨®metros le costaba 300 pesos (14,5 d¨®lares), mientras que otra persona denunci¨® un cobro de 1.400 pesos (casi 68 d¨®lares). Lizbeth Carolina, tambi¨¦n usuaria de Twitter, public¨® en esa red una captura de pantalla con los precios que Uber cobraba por un viaje, llegando a costar hasta 3.699 (unos 178 d¨®lares) la tarifa para el servicio b¨¢sico. Carolina se mof¨® del costo excesivo: ¡°Incluye viaje a Acapulco ida y vuelta, hospedaje en ocupaci¨®n doble en hotel cinco estrellas, los tres alimentos tipo buffet¡±, brome¨®. Otra persona se quej¨® de que el cobro de una distancia de cinco kil¨®metros, que por lo general le cuesta 40 pesos (unos dos d¨®lares), Uber la cobr¨® en 99 (casi cinco d¨®lares).

¡°Tiene que ver con un asunto de mercado y de las propias aplicaciones, no tiene que ver nada con el Gobierno de la ciudad. No nos parece correcto que eleven las tarifas, porque no es un asunto de que aumenta la demanda y ellos incrementan los precios, porque afecta directamente al bolsillo de la ciudadan¨ªa¡±, ha afirmado Sheimbaun este mi¨¦rcoles durante un acto oficial al sur de la ciudad. ¡°Hasta este momento no hay una regulaci¨®n en estos casos, m¨¢s que un aprovechamiento que se cobra desde hace a?os que va a un fideicomiso y entra directamente para la sustituci¨®n de veh¨ªculos¡±, ha agregado. La funcionaria, adem¨¢s, ha informado que su administraci¨®n fortalece la aplicaci¨®n de Mi Taxi, un servicio de transporte local, para hacerla competitiva. ¡°Esperamos que m¨¢s taxistas se incorporen. La aplicaci¨®n funciona bien, pero necesitamos m¨¢s taxistas para que cuando la ciudadan¨ªa solicite el servicio haya un n¨²mero suficiente de taxis que puedan darlo. Es una gran oportunidad para dar un buen servicio y seguro y que sean los taxistas de la ciudad quienes reciban una parte importante de esta demanda aprovechando los altos precios de las aplicaciones¡±, ha explicado la alcaldesa.

Plataformas como Uber han justificado el incremento en las tarifas debido al aumento de la demanda del servicio por las fiestas navide?as. En un comunicado enviado a EL PA?S, la compa?¨ªa ha afirmado de que ¡°como todos los a?os, durante la ¨¦poca de fin de a?o incrementa la demanda de viajes que se realizan a trav¨¦s de la aplicaci¨®n, lo que representa una mayor oportunidad para que los socios de la App incrementen sus ganancias. Cuando la demanda de viajes supera la oferta de autos disponibles, un multiplicador de la tarifa habitual se activa para invitar a que un mayor n¨²mero de socios registrados en la App presten su servicio. Nuestro objetivo es que cada usuario al usar la aplicaci¨®n conecte con un veh¨ªculo disponible para llevarlos a su destino¡±. Seg¨²n Uber, este a?o ha habido un aumento de la demanda del servicio de un 30% comparado con el a?o anterior, cuando la ciudad estaba bajo confinamiento debido a la emergencia causada por la pandemia de covid-19. ¡°Actualmente, miles de socios registrados en la app se benefician de las oportunidades econ¨®micas de autoempleo y emprendimiento que la tecnolog¨ªa de Uber pone a su alcance. Este n¨²mero cambia constantemente debido a la propia flexibilidad e independencia que tienen dichos socios conductores y que la plataforma ofrece¡±, ha agregado la compa?¨ªa.

Esta empresa tiene en su sitio de internet la informaci¨®n sobre el funcionamiento de lo que llaman tarifas din¨¢micas, que se aplican en funci¨®n de la demanda del servicio. ¡°En caso de que haya muy baja disponibilidad de autos, los precios comienzan a subir (por ejemplo: si tenemos 300 autos conectados en la ciudad y 290 est¨¢n ocupados en un viaje, se considera que la disponibilidad de autos es extremadamente baja). Los precios suben o bajan dependiendo de cu¨¢ntos autos haya disponibles en la ciudad. En el momento que haya m¨¢s autos disponibles, los precios vuelven a bajar¡±, se explica en el sitio. A pesar de la justificaci¨®n, los usuarios en redes sociales mantienen las quejas y algunos hasta afirman que han optado por usar el transporte p¨²blico, a pesar de las fallas que este presenta y la enorme demanda tambi¨¦n tanto en los servicios de Metro y Metrob¨²s.

Suscr¨ªbase aqu¨ª a la newsletter de EL PA?S M¨¦xico y reciba todas las claves informativas de la actualidad de este pa¨ªs