Rub¨¦n Mug¨¢rtegui, director de Amazon Web Services en M¨¦xico: ¡°El pa¨ªs se est¨¢ convirtiendo en un eje tecnol¨®gico continental¡±

Desde la aplicaci¨®n del banco para hacer pagos hasta la de audio para escuchar m¨²sica, todas utilizan el c¨®mputo en la nube: un centro de datos y almacenamiento por el que las empresas pagan para no tener que invertir en su propia infraestructura. Recientemente, la nube plag¨® los titulares a nivel mundial, cuando una falla en los servicios de Microsoft ocasionaron un apag¨®n que paraliz¨® millones de actividades econ¨®micas. Su m¨¢s grande competidor es Amazon Web Services (AWS), una subsidiaria del gigante del comercio fundado por Jeff Bezos. Ahora, AWS se prepara para invertir 5.000 millones de d¨®lares en los pr¨®ximos 15 a?os en M¨¦xico, un monto mayor al que se especul¨® que invertir¨ªa Tesla.

El plan es construir un centro de datos tan grande que pueda proveer a toda Am¨¦rica Latina, dice Rub¨¦n Mug¨¢rtegui (Ciudad de M¨¦xico, 40 a?os), director general de la subsidiaria en el pa¨ªs, durante la entrevista en las oficinas de la empresa en la capital. ¡°M¨¦xico hoy est¨¢ en el centro del mundo y el efecto del nearshoring lo ha cambiado todo¡±, asegura el ejecutivo, ¡°se viene un despliegue que inclusive se pronostica en los pr¨®ximos cinco a?os de 1.700 millones de d¨®lares, ¨²nica y exclusivamente para el sector tecnol¨®gico¡±.

Pregunta. ?Por qu¨¦ se eligi¨® M¨¦xico para una inversi¨®n de este tama?o?

Respuesta. Vimos que muchas empresas empezaron a realmente a subirse a esta ola de la nube. La demanda empez¨® a crecer de manera important¨ªsima en todas las diferentes industrias, pero hay muchas, particularmente en el sector financiero, salud, el sector p¨²blico, que tienen requisitos de almacenamiento de datos en las fronteras del pa¨ªs. Y, por otro lado, tambi¨¦n hay muchos casos de uso relacionados con el tema de la latencia, lo que significa que haya una rapidez de conectividad y de respuesta inmediata. Es fundamental. Piensa en temas de hospitales, videojuegos o cualquiera de las aplicaciones financieras que haces transacciones por segundo. El usuario necesita que las cosas se hagan inmediatas y no se pierda pr¨¢cticamente en milisegundos.

P. ?Y por qu¨¦ en Quer¨¦taro?

R. La decisi¨®n es 100% t¨¦cnica. Hicimos una evaluaci¨®n exhaustiva considerando diferentes factores. Quer¨¦taro est¨¢ en un lugar muy c¨¦ntrico que permite pr¨¢cticamente dar una cobertura a todo el pa¨ªs. Otra de sus bondades es que es un lugar donde no hay temblores, lo cual es fundamental para tener la seguridad de nuestra infraestructura. Es un lugar con un aeropuerto internacional que permite tener accesos de abastecimiento, entre otras muchas cosas que se analizan para poder tener un centro de datos que realmente sea seguro y con todas las necesidades que nuestros clientes van a utilizar cuando est¨¦ lista la infraestructura.

P. Que llegue un centro de datos y almacenamiento de este tama?o a un lugar como Quer¨¦taro, ?pudiera detonar la llegada de proveedores o, incluso, su competencia?

R. M¨¦xico, con AWS y esta inversi¨®n, se est¨¢ convirtiendo en un hub tecnol¨®gico continental, no solamente para Am¨¦rica Latina, sino para el mundo. Un centro de datos de esta magnitud va a poder ser apalancado por cualquier empresa del mundo. Hay muchas empresas que tienen operaciones en M¨¦xico y ahora con el efecto del nearshoring, que se estima puede atraer m¨¢s de 46.000 millones de d¨®lares en inversi¨®n, seg¨²n estimados de Morgan Stanley, la previsiones son que sean a¨²n m¨¢s. Es verdad que hay otras empresas que est¨¢n invirtiendo y lo han venido haciendo, pero yo te dir¨ªa ninguna con la inversi¨®n que nosotros estamos. Muchas empresas dicen que van a abrir una regi¨®n, pero una regi¨®n tiene diferentes connotaciones. AWS no puede abrir una regi¨®n sin que haya, m¨ªnimamente, tres centros de datos todos construidos por nosotros, energizados por nosotros al 100%, con la seguridad a m¨¢s alto nivel, manejada por nosotros e interconectados entre s¨ª con fibras ¨®pticas y una conexi¨®n robusta. Hay otras empresas que llaman ¡°regi¨®n¡± a simplemente abrir un centro de datos, quiz¨¢s interconectado con otro. La de nosotros no es as¨ª.

P. En Quer¨¦taro no hay terremotos, pero s¨ª hay inseguridad y la presencia del crimen organizado (como en el resto del pa¨ªs). ?C¨®mo est¨¢ abordando AWS esto?

R. Nosotros ponemos una seguridad que es tanto externa como interna. Los centros de datos tienen varios per¨ªmetros para que nadie pueda acceder m¨¢s que los empleados que trabajan en esos centros particularmente. La seguridad, en ese sentido, es realmente impenetrable. Por otro lado, la parte intangible, que son los servicios, tienen un factor de encriptaci¨®n, hay un cifrado y replicado y cantidad de pr¨¢cticas de seguridad que hace muy complicado que se puedan obtener. M¨¢s all¨¢ de la seguridad f¨ªsica, que, por supuesto es importante, la seguridad a nivel servicios es la m¨¢s importante porque es donde est¨¢n los datos de nuestros clientes. Todo lo que hacemos est¨¢ primero pensado en qu¨¦ pasar¨ªa en el peor de los casos, para poder tener la seguridad de manera bien estructurada y es una responsabilidad compartida. Porque nosotros nos encargamos de esa infraestructura, de esos centros de datos, de que los servidores corran perfectamente, que hay energ¨ªa, de que est¨¦n actualizados, etc¨¦tera. Pero son los clientes quienes desarrollan sus aplicaciones. La mejor pr¨¢ctica es que tu informaci¨®n no solo resida en una regi¨®n, sino que est¨¦ replicada, por ejemplo, en Dubl¨ªn, en Virginia, en Sao Paulo, por ejemplo. De tal manera que, toquemos madera, si algo le pasa a todo el estado de Quer¨¦taro tu informaci¨®n no est¨¢ comprometida porque est¨¢s replicando en otras regiones.

P. En las ¨²ltimas semanas, fallas en servicios de la nube, tanto de Microsoft como de AWS, impactaron miles de operaciones y actividades a nivel mundial. ?Est¨¢ demasiado concentrado el sector? ?Hay una falta de competencia?

R. Opciones hay varias y muchos inclusive interact¨²an con diversas nubes en una misma empresa. Pero todo tiene que ver con la forma en la que t¨² dise?as tu soluci¨®n de nube para que sea segura, independientemente de los sabotajes que ha habido recientemente. Los clientes no sufren apagones inform¨¢ticos cuando est¨¢n bien arquitectados. Porque si el apag¨®n fue, por ejemplo, en el centro de datos de Virginia, quienes lo ten¨ªan replicado en el de Dallas o en el de Oreg¨®n, no hubieran tenido absolutamente ning¨²n impacto, esa es la responsabilidad compartida. Es similar a una p¨®liza de seguro: hay quien no quiere pagar mucho, pero cuando ocurre un accidente, lo barato sale caro.

P. La pr¨®xima presidenta de M¨¦xico tiene un plan para extender infraestructura de conectividad a internet a todo el pa¨ªs, a trav¨¦s de una oferta de la empresa del Estado que competir¨¢ con las empresas privadas. Tambi¨¦n que quiere digitalizar las aduanas. ?Qu¨¦ representan estos planes para AWS? ?Cu¨¢l es tu opini¨®n?

R. M¨¦xico hoy est¨¢ en el centro del mundo y el efecto del nearshoring lo ha cambiado todo. Much¨ªsimas empresas, como nosotros, est¨¢n apostando en M¨¦xico. Pero adem¨¢s de ello, tenemos un tema que hay que enfrentar que tiene que ver con la falta de profesionales capacitados en tecnolog¨ªa. En Am¨¦rica Latina, se prev¨¦ que haya una brecha de 2,3 millones profesionales de tecnolog¨ªa para el 2026. Esto quiere decir que no vamos a tener para poder sustentar todo lo que se necesita desde el punto de vista tecnol¨®gico. En M¨¦xico, nos da mucho orgullo que hemos logrado ya capacitar a medio mill¨®n de mexicanos a trav¨¦s de nuestros diferentes programas y ofertas de capacitaci¨®n masiva, dentro de las cuales muchas vienen apalancadas tambi¨¦n con el gobierno. El a?o pasado hicimos una alianza con la Secretar¨ªa de Econom¨ªa donde nos comprometimos a capacitar a m¨¢s de 130.000 personas en temas de inteligencia artificial generativa y nube de manera gratuita. Estamos firmando un compromiso para capacitar a 300 agencias aduanales que implica m¨¢s o menos a 1.000 personas para cerrar esta brecha de competitividad. Para nosotros es fundamental que el gobierno lo tenga en mente, porque es prioridad de AWS cerrar esta brecha digital para que no baje la competitividad del pa¨ªs.

P. Dices que el nearshoring lo ha cambiado todo, pero la inversi¨®n de empresas nuevas todav¨ªa no llega. Lo que hemos visto es que las empresas que ya est¨¢n aqu¨ª est¨¢n invirtiendo m¨¢s.

R. El nearshoring va a empezar a dejarse ver m¨¢s en los pr¨®ximos a?os. Ahora est¨¢ la primera ola, que es detectar en d¨®nde se tiene que estar, cu¨¢les son las empresas que van a invertir en M¨¦xico. Pero viene un despliegue que inclusive se pronostica en los pr¨®ximos cinco a?os de 1.700 millones de d¨®lares, ¨²nica y exclusivamente para el sector tecnol¨®gico. Las empresas que llegan al pa¨ªs se topan con que hay muchas particularidades, tecnol¨®gicamente hablando, que se resuelven muy diferente, como la facturaci¨®n electr¨®nica, la gesti¨®n de recursos humanos, temas con la autoridad tributaria. Estamos viendo grandes empresas que empiezan a apalancar soluciones mexicanas que resuelven temas muy particulares en diferentes industrias y que van apalancadas de toda esta infraestructura. Por lo tanto, este a?o estamos viendo un crecimiento muy importante.

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