Cuatro enfoques de la transformaci¨®n digital para subir la productividad

No somos los primeros que decimos que las compa?¨ªas se encuentran hoy en la mayor disrupci¨®n tecnol¨®gica de la historia gracias a fen¨®menos como el big data y an¨¢lisis avanzado,la? inteligencia artificial o el internet de las cosas o la rob¨®tica. Lo que viene siendo la llamada cuarta revoluci¨®n industrial,vamos.

En este contexto, la productividad se ha convertido en una materia de estudio y preocupaci¨®n por parte de economistas y directivos. Su estancamiento, cuando no ca¨ªda, ha sido estudio de numerosos informes. Y en EL PA?S RETINA nos hemos hecho eco de alguno de ellos.

Muchas empresas, sobre todo las industriales, no est¨¢n sacando el suficiente partido de las tecnolog¨ªas digitales. As¨ª, el 50% de las empresas de automoci¨®n y el 60% de las de equipos industriales reconocen que no est¨¢n invirtiendo como parte de su estrategia de negocio. Estas son algunas de las conclusiones que se extraen del estudio de Accenture Technology Vision 2017, en el que se han entrevistado a 102 executivos de compa?¨ªas de automoci¨®n y a 562 de compa?¨ªas industriales de todo el mundo y que se hizo p¨²blico ayer durante la Hannover Messe.

Otros expertos, como los de McKinsey, van m¨¢s all¨¢ y proponen que la implantaci¨®n de estas tecnolog¨ªas y procesos puede conducir a que compa?¨ªas y sociedades logren incrementos del 20% en la productividad. ¡°Cuando apareci¨® la revoluci¨®n del lean manufacturing, se produjo una evoluci¨®n exponencial en la forma de trabajar¡±, recuerda Rafael Westinner, socio en McKinsey. ¡°En ese momento llegaron a producirse saltos de entre el 30% y el 50% en la productividad. Estamos en una ¨¦poca similar¡±. Westinner es coautor de un informe en el que se trata de tipificar y definir los distintos tipos de transformaci¨®n.

Estamos en una ¨¦poca similar a cuando se produjo la irrupci¨®n de la producci¨®n 'lean' Rafael Westinner, socio en McKinsey

¡°?C¨®mo se consiguen estos saltos en productividad y c¨®mo podemos lograr que las empresas sean conscientes de la necesidad de cambio?¡±, se pregunta Westinner. ¡°Ahora hay que hacerlo m¨¢s r¨¢pidamente, m¨¢s profundamente y m¨¢s eficazmente: los que lo han lleven a cabo primero tendr¨¢n ventaja¡±.

Westinner, por lo tanto, establece cuatro procesos de transformaci¨®n, definidos seg¨²n el objetivo que se quiera alcanzar. Son las cuatro ¡°estructuras primarias¡± o ¡°arquetipos operacionales¡±, que es lo que denomina Operaciones 4.0:

• La transformaci¨®n impulsada por el producto: el an¨¢lisis avanzado se combina con el dise?o orientado al valor, convirti¨¦ndose en el an¨¢lisis orientado al valor, o AtV, por sus siglas en ingl¨¦s.
• La transformaci¨®n impulsada por el presupuesto: las t¨¦cnicas de an¨¢lisis permiten que el coste cero, o ZBB por sus siglas en ingl¨¦s, sea m¨¢s factible, flexible y rentable que nunca.
• La transformaci¨®n impulsada por la producci¨®n: la producci¨®n digital conecta nuevas fuentes de datos con m¨¢quinas inteligentes y nuevas tecnolog¨ªas de procesamiento.
• La transformaci¨®n impulsada por la experiencia de usuario de extremo a extremo: lograr implementar procesos lean de la mejor forma posible con la habilitaci¨®n digital integral, o EdgE, por sus siglas en ingl¨¦s.

McKinsey asegura que la anal¨ªtica digital de la cuarta revoluci¨®n industrial resulta clave a la hora de apoyar estos procesos. En la primera de estas transformaciones, la orientada al producto, la incorporaci¨®n de las tecnolog¨ªas permite reducir los plazos de entrega a la mitad e incrementar los m¨¢rgenes en un 30% (seg¨²n experiencias pasadas). Tambi¨¦n posibilita gestionar la complejidad de los distintos sistemas de gesti¨®n, especialmente los inform¨¢ticos.

A la hora de mejorar la experiencia de usuario, la principal ventaja es reducir los tiempos de comercializaci¨®n; permite, a su vez, entender el proceso tal y como lo ven sus clientes; y garantizar que los procesos se ajusten a lo que pretende el cliente, llegando a eliminar formularios.

El llamado presupuesto cero, explica la consultora, se desarroll¨® hace casi medio siglo, pero sigue siendo eficaz para lograr grandes ahorros, sobre todo en empresas de consumo. ¡°Las t¨¦cnicas de an¨¢lisis permiten que el coste cero (ZBB), sea m¨¢s factible, flexible y rentable que nunca".

¡°La combinaci¨®n de personas, nuevas tecnolog¨ªas digitales y el an¨¢lisis avanzado pueden generar grandes avances en la productividad si las compa?¨ªas aprenden a entrelazar bien estos tres factores¡±, concluye el informe. ¡°Las Operaciones 4.0 ofrecen un potencial de tal magnitud que los l¨ªderes no pueden dejar pasar¡±, sentencia.