?Desconexi¨®n digital? Lo que sobran son los horarios

La Ley de Protecci¨®n de Datos que se est¨¢ tramitando en las Cortes Generales recoge el derecho a la desconexi¨®n digital de los trabajadores. ?El objetivo? Garantizar que el tiempo de descanso, permisos y vacaciones se respete para potenciar la conciliaci¨®n de la vida laboral, personal y familiar. Pero, ?es esta desconexi¨®n digital ventajosa para todos los empleados?

El derecho a la desconexi¨®n es solo una medida m¨¢s de las necesarias para amortiguar los problemas de un modo de entender el trabajo y un estilo de direcci¨®n predominantes que deben cambiar. Espa?a necesita aumentar la intensidad en conocimiento de su econom¨ªa.

Existen sectores en los que se deber¨ªa difuminar, e incluso abandonar, la idea de horario y, por lo tanto, dejar¨ªa de tener sentido hablar de la desconexi¨®n

A medida que eso ocurra, habr¨¢ un aumento del trabajo con m¨¢s posibilidad de autocontrol y autogesti¨®n y eso, a su vez, requerir¨¢ un cambio en el modo de dirigir personas y de establecer los horarios. Centr¨¦monos en esto, y la desconexi¨®n cuidar¨¢ de s¨ª misma.

Porque existen sectores en los que, en mi opini¨®n, se deber¨ªa difuminar e incluso abandonar la idea de horario y, por lo tanto, dejar¨ªa de tener sentido hablar de la desconexi¨®n fuera del horario de trabajo. Me refiero a los sectores intensivos en conocimiento, que en Espa?a ocuparon a un 33% de la poblaci¨®n activa en 2017 e incluyen, por ejemplo, a las actividades financieras; las actividades profesionales, cient¨ªficas y t¨¦cnicas; la investigaci¨®n y el desarrollo; informaci¨®n y comunicaciones; la educaci¨®n; etc¨¦tera. En estos sectores los trabajadores no realizan ¨²nicamente tareas sobre cosas o personas, sino que una gran parte de su trabajo consiste en utilizar sus conocimientos y la informaci¨®n que adquieren de modo constante para generar nuevo conocimiento.

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En este contexto, estar sentado a la mesa de la oficina dentro de un horario no garantiza una mayor ni una mejor producci¨®n. Lo que genera esa mejora de la producci¨®n son las condiciones de trabajo y la motivaci¨®n. Es decir, cosas como tener un trabajo interesante que suponga un reto, un contrato estable, una retribuci¨®n adecuada, posibilidades de desarrollo profesional, una buena relaci¨®n con compa?eros y superiores, una buena coordinaci¨®n y organizaci¨®n del trabajo, adecuados descansos, o poder conciliar vida laboral y personal sin agon¨ªas.

• M¨¢s que horarios, hablemos de objetivos

En el trabajo del conocimiento, m¨¢s que horarios, lo que hay que fijar son objetivos, y despu¨¦s dejar que los trabajadores se organicen como mejor les parezca para alcanzarlos. Se pueden establecer algunos l¨ªmites a dicha auto-organizaci¨®n, si se quiere, pero la idea central se mantiene: el trabajo del conocimiento debe funcionar por resultados.

Una ingeniera asiste a las reuniones de proyecto en su empresa, un par de d¨ªas se va al gimnasio a primera hora de la tarde y luego, en su cafeter¨ªa preferida, revisa el trabajo que su equipo est¨¢ realizando y pasa comentarios a sus colegas, con quienes los tratar¨¢ en su pr¨®xima reuni¨®n. Un abogado deja y recoge a sus hijas en el colegio, atiende sus visitas en el despacho y en su casa revisa legislaci¨®n, prepara casos y manda mensajes antes de las ocho y despu¨¦s de cenar. Todo esto es posible con la tecnolog¨ªa actual y favorece enormemente la conciliaci¨®n entre vida laboral y personal.

Es necesario aprender a establecer acuerdos expl¨ªcitos entre empresa y trabajador en los que se incluyan tanto los resultados esperados de ese trabajador, como su capacidad de gestionar su propio tiempo y su uso de la tecnolog¨ªa dentro y fuera del trabajo. Para que esto sea posible, es necesario un cambio cultural en las empresas, particularmente en sus directivos.

La direcci¨®n debe centrarse en los resultados y no en las horas de presencia, fijar objetivos que sean un reto alcanzable, adaptar el modo de trabajar a las personas y no las personas al trabajo, y aceptar el di¨¢logo y la flexibilidad. Sin este cambio de mentalidad, se hace imprescindible una ley de desconexi¨®n digital que venga a parchear un modo caduco de entender el trabajo.

En el trabajo del conocimiento, m¨¢s que horarios, lo que hay que fijar son objetivos

A esto se podr¨ªa objetar que entonces los trabajadores estar¨¢n en el modo ¡°siempre conectado¡±, que es precisamente lo que el derecho a la desconexi¨®n quiere evitar. La investigaci¨®n sobre el tema sugiere que, en efecto, el conectarse al trabajo fuera del horario laboral genera a menudo problemas de descanso y de conciliaci¨®n.

Pero tambi¨¦n se?ala que cuando se da a los trabajadores recursos en forma de autonom¨ªa y capacidad de auto-organizaci¨®n, y cuando desaparece la expectativa de que estos est¨¦n siempre conectados, dichos problemas desaparecen. Con estos recursos y estas expectativas, los trabajadores sienten que son ellos quienes controlan su nivel de conexi¨®n y viven el uso de la tecnolog¨ªa como algo beneficioso que les facilita la conciliaci¨®n.

Eva Rimbau es doctora en Administraci¨®n y Direcci¨®n de Empresas y profesora de Recursos Humanos en la Universitat Oberta de Catalunya.