La inteligencia emocional es un predictor de ¨¦xito en la carrera profesional
Teniendo en cuenta la capacidad del trabajador para identificar y gestionar sus emociones podemos saber si tiene m¨¢s probabilidades de tener una carrera exitosa
La inteligencia emocional (IE) sirve para muchas cosas: para tener una vida m¨¢s sana, para comprender mejor a los dem¨¢s y desarrollar la empat¨ªa, para adaptarse mejor a las situaciones cambiantes e inciertas... Ahora tambi¨¦n sabemos que es ¨²til para predecir el ¨¦xito que tendr¨¢ un trabajador a lo largo de su carrera laboral. Teniendo en cuenta su capacidad para identificar y gestionar sus emociones podemos saber si tiene m¨¢s probabilidades para conseguir que lo contraten, que le suban el sueldo o que lo asciendan.
Esa es al menos la conclusi¨®n a la que ha llegado la investigaci¨®n recogida en el paper Un estudio retrospectivo sobre la inteligencia emocional y el salario, llevado a cabo por varias universidades estadounidenses y la escuela de negocios ESSEC. El estudio encuentra que la inteligencia emocional "ayuda a los empleados a desarrollar relaciones interpersonales y habilidades de liderazgo m¨¢s s¨®lidas, lo que conduce a una mayor compensaci¨®n financiera".
Pero no es una relaci¨®n causa efecto inmediata. El hecho de tener una inteligencia emocional alta por s¨ª mismo no te hace m¨¢s exitoso. Pero s¨ª influye, por ejemplo, en la capacidad de comunicaci¨®n de los empleados. Esto aumenta directamente sus posibilidades de que les concedan un aumento. El ejemplo est¨¢ claro: un trabajador que sepa gestionar sus emociones e identificar las de su jefe podr¨¢ adaptar su discurso de forma m¨¢s eficaz cuando llame a la puerta de su despacho y pida una mejora en sus condiciones.
Otra consecuencia positiva de ser due?o de tus emociones es el tipo de relaciones que crean los empleados, la fortaleza de los v¨ªnculos y su capacidad para mantenerlos. De hecho, el estudio encuentra que mantener los contactos laborales tambi¨¦n contribuye a conseguir un sueldo m¨¢s alto o un ascenso. "En el trabajo, esta habilidad te permite motivar e influir con precisi¨®n en las conductas de otras personas", explica Aarti Ramaswami, responsable de la investigaci¨®n, profesor y director acad¨¦mico de ESSEC Global MBA. "El estudio demostr¨® que las personas con una alta IE tienden a usar sus habilidades para integrarse profundamente en la red social de la empresa. Esto les da acceso a m¨¢s informaci¨®n, lo que a su vez mejora su desempe?o y conduce a un salario m¨¢s alto".
- M¨¢s gesti¨®n emocional, m¨¢s productividad, m¨¢s ¨¦xito
Del mismo modo, las personas con alta IE est¨¢n m¨¢s abiertas a aceptar comentarios y aprender de sus errores, lo que les ayuda a ser m¨¢s resolutivas y m¨¢s productivas. Reconocer una equivocaci¨®n en el momento ayuda a que el problema no se cronifique.Tambi¨¦n es clave para los momentos de crisis: la capacidad de percibir, comprender y manejar sus propias emociones les ayuda enormemente a lidiar con situaciones interpersonales complejas. Por el contrario, las personas con niveles bajos de inteligencia emocional est¨¢n menos dispuestas a aceptar las cr¨ªticas y mejorar por s¨ª mismas: es probable que esto las detenga en sus carreras.
Aunque tener una inteligencia emocional desarrollada es importante en todas las etapas de la carrera, se vuelve m¨¢s importante a medida que pasa el tiempo y los trabajadores van consiguiendo ascensos. Esto sucede porque los roles m¨¢s altos requieren que a los jefes se les d¨¦ bien inspirar, persuadir y establecer una buena relaci¨®n con los dem¨¢s. Por lo tanto, seg¨²n los hallazgos del estudio, la IE tiene un mayor impacto en el salario a medida que el trabajador asciende en la organizaci¨®n.
Adem¨¢s, llega a una conclusi¨®n curiosa: la inteligencia emocional durante la universidad est¨¢ relacionada con el salario de 10 a 12 a?os despu¨¦s. Seg¨²n se puede leer en el estudio, hay muchas investigaciones que se centran en c¨®mo la inteligencia emocional influye en el lugar de trabajo acutal, pero pocas se centran en la trayectoria global del empleado y en el ¨¦xito que ha tenido o tendr¨¢ a lo largo de su vida. El profesor Ramaswami y sus colegas quisieron llevar a cabo esta investigaci¨®n precisamente para poner n¨²meros a este fen¨®meno.
A veces no es tan guay como parece
Hay situaciones concretas en las que tener niveles muy elevados de inteligencia emocional puede generar algunos conflictos. Cuando estas personas llegan a ser jefas, tener tan en cuenta las emociones de los dem¨¢s hace que les cueste tomar decisiones impopulares que puedan generar descontento o confrontaciones. Y, dependiendo de la empresa, habitualmente tienen que centrarse m¨¢s en los resultados que en las relaciones con los empleados.
Ligado a esto est¨¢ lo dif¨ªcil que les resulta dar y recibir feedback negativo: les cuesta un mundo hacer comentarios negativos de los dem¨¢s, incluso cuando se trata de una cr¨ªtica laboral. "Son menos atrevidos a la hora de tomar decisiones", explica el profesor de psicolog¨ªa Tom¨¢s Chamorro en varios de sus art¨ªculos de Harvard Business Review. La inteligencia emocional se asocia con niveles m¨¢s altos de conciencia, por eso resisten m¨¢s sus impulsos y son muy medidos: prefieren ir sobre seguro. "Tienen m¨¢s autocontrol, pero en niveles extremos esto puede traducirse en un perfeccionismo contraproducente", seg¨²n Chamorro.
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