Adi¨®s pirater¨ªa, hola modelo de negocio

La llegada de internet supuso un cambio radical en muchos sentidos. Uno de ellos fue el impacto en las industrias cuyo producto era la informaci¨®n. Entre las caracter¨ªsticas del mundo digital est¨¢ claramente la facilidad de procesar, almacenar, transmitir y crear contenidos digitales. Una vez digitalizado o creado, el coste de hacer copias de un contenido tend¨ªa a cero, salvo para los m¨¢s pesados. Pero la calidad no parec¨ªa ser un problema en ese momento.

As¨ª que una generaci¨®n encontr¨® en internet la manera de compartir contenido sin pagar por ¨¦l. El caso de Napster fue sintom¨¢tico. La industria tumb¨® una empresa, pero no consigui¨® tumbar la tecnolog¨ªa que permit¨ªa el intercambio gratuito de archivos. Quien lo ha conseguido ha sido el modelo de negocio. En cualquier industria necesitamos una combinaci¨®n de factores para generar un cambio disruptivo. Por supuesto, una tecnolog¨ªa, procesos o conocimientos que mejoren la manera existente de crear valor. ?A qui¨¦n? A una generaci¨®n de usuarios que puedan utilizar dicha tecnolog¨ªa de manera masiva. Por supuesto los factores econ¨®micos son vitales, ya sea porque podemos llegar a m¨¢s gente (m¨¢s ingresos) o ser m¨¢s eficientes (reducir costes). Pero sobre todo necesitamos un modelo de negocio que aporte un valor diferencial. Hoy d¨ªa el auge de las plataformas ha supuesto una ca¨ªda de la pirater¨ªa al existir maneras m¨¢s eficientes, legales y con un modelo de negocio apropiado y de calidad para consumir contenidos. Desde Netflix hasta Filmin, pasando por Amazon Prime, HBO o Disney +, que est¨¢ por llegar.

• ?rase una vez Google

Hay m¨²ltiples ejemplos de este fen¨®meno de adaptaci¨®n apropiada a un nuevo entorno. Google consigui¨® cambiar el mundo de las b¨²squedas en un momento en que ya exist¨ªan 20 buscadores solo en EE UU, y donde el liderazgo hab¨ªa pasado de un Altavista tecnol¨®gico a un Yahoo! que era el referente cuando Google nace.

En este punto, Google convierte una tecnolog¨ªa de b¨²squeda en l¨ªder, al ver que cada vez habr¨¢ m¨¢s datos en el mundo; que la gente lo que necesita es buscar, y despistarles con muchos servicios contenidos reduce la confianza; que el servicio debe ser de calidad y llevar a lo que buscamos y no a otro sitio que pone la palabra que buscamos en color blanco sobre fondo blanco para despistar. El modelo de negocio es m¨¢s eficiente, pasando del coste fijo de los anuncios en otras plataformas al coste variable en el que solo pagas si hay resultados. Y siendo m¨¢s eficiente se puede crear un mercado que antes no exist¨ªa, como demuestra el caso de The Google Job Experiment.

• Mientras tanto en Espa?a

Este modelo se ha seguido replicando con el tiempo. Un caso que me gusta mucho es el de la startup espa?ola BuscoExtra. Nacida bajo el auspicio del proyecto Google Act¨ªvate, iniciativa de formaci¨®n gratuita en competencias digitales que lanz¨® Google en Espa?a y posteriormente export¨® a otros pa¨ªses del mundo. Esta empresa merece un premio del Ministerio de Empleo y otro del de Hacienda. En un pa¨ªs donde el turismo ha sido siempre una base importante de la econom¨ªa, los empleados y empleadores se mov¨ªan en el mundo del dinero negro y la econom¨ªa informal cuando hac¨ªa falta alguien de urgencia o como extra en fines de semana y picos de demanda. El principal problema era el coste, en tiempo y dinero, de gestionar la documentaci¨®n legal. Alejandro Valero, granadino universal, decide resolver este problema creando una app que facilita y legaliza el proceso.

Por una parte, pone en contacto en menos de dos horas a empresario y trabajador. Por otra, todo el proceso con la Seguridad Social est¨¢ automatizado en el sistema que han dise?ado. Una de las primeras pegas que se le planteaba es si los empresarios lo iban a adoptar. La respuesta ha sido clara y rotunda: lo adoran. La idea generalizada de que prefer¨ªan una econom¨ªa informal era err¨®nea, simplemente no hab¨ªa alternativas y ellos no ten¨ªan el conocimiento para resolver el problema. Lo ha hecho por ellos un joven emprendedor, facilitando buscar empleo de manera r¨¢pida y legal a miles de j¨®venes en Espa?a, a la vez que asegurando que sea de modo legal y cumpliendo con Hacienda y la Seguridad Social.

Su sistema adem¨¢s garantiza el pago r¨¢pido del servicio, por lo que todas las partes est¨¢n contentas. Una generaci¨®n acostumbrada a usar m¨®viles y apps, una tecnolog¨ªa m¨¢s eficiente que resuelve un problema, con menos costes y m¨¢s rapidez, y un modelo de negocio que funciona para todas las partes, han supuesto el inicio del fin de la pirater¨ªa en otra industria.

Y es que al final la clave es alinear los factores sin prejuicios y contando con crear valor a todos los implicados.

Guillermo de Haro Rodr¨ªguez?es doctor en Econom¨ªa, adjunct faculty en IS/IT y profesor de microeconom¨ªa en IE University