El auge del teletrabajo desata la guerra por las aplicaciones colaborativas

Las consecuencias de los cambios laborales introducidos por la pandemia han hecho emerger un nuevo y boyante mercado. Con un trabajo en remoto convertido en obligaci¨®n, las aplicaciones de teletrabajo y colaboraci¨®n viven una ¨¦poca dorada, adoptadas masivamente y siendo capaces de mover miles de millones de euros. El ejemplo m¨¢s reciente es Wrike, por la que Citrix ha pagado este martes 1.853 millones de euros. Pero el caso m¨¢s sonado sucedi¨® a finales de noviembre del a?o pasado cuando Salesforce desembols¨® por Slack casi 23.000 millones ¡ªcomo referencia, Facebook adquiri¨® WhatsApp por unos 22.000 millones en 2014¡ª. Se ha abierto la veda de la que est¨¢ llamada a convertirse en una de las guerras de la d¨¦cada en el sector tecnol¨®gico.

Con la compra de Wrike, Citrix, especializada en software en la nube y seguridad de red, aumenta su oferta de servicios. Al igual que Salesforce, busca labrarse un hueco en el mercado de la colaboraci¨®n a trav¨¦s de una aplicaci¨®n centrada en la gesti¨®n del trabajo digital, que lo mismo realiza un seguimiento de los proyectos que ofrece herramientas para editar documentos en tiempo real. Sin embargo, en esta batalla por integrar y liderar en una ¨²nica soluci¨®n el teletrabajo ya exist¨ªan otros contendientes de sobra conocidos, como Teams de Microsoft o Adobe, que adquiri¨® Workfront en noviembre por m¨¢s de 1.200 millones de euros.

¡°Todo el mundo quiere estar en el puesto de trabajo digital. Si no participas en esa amalgama de soluciones colaborativas, perder¨¢s una parte importante del futuro que est¨¢ por venir¡±, explica Miguel ?ngel Morcuende, experto en transformaci¨®n digital. El nuevo contexto impone ofrecer herramientas integrales a los empleados. Con un solo clic, desplegar todo lo que demandan. Bien sea un chat con sus compa?eros, controlar fechas de entrega o reunirse mediante una videollamada. Aqu¨ª est¨¢ el campo de batalla donde compiten ahora mismo la mayor¨ªa de organizaciones. Donde quieren posicionarse como l¨ªder indiscutible. ¡°Con la pandemia, todas las compa?¨ªas van a necesitar un campe¨®n capaz de impulsar las destrezas digitales de los trabajadores. Capaces de crear un entorno intuitivo y positivos para ellos¡±, a?ade.

La emergencia sanitaria ha acelerado ¡ªy revalorizado con creces¡ª una realidad presente tiempo atr¨¢s, aunque menos trascendente. La guerra empresarial a la que asistimos parte de figuras como el n¨®mada digital o el incremento de trabajadores aut¨®nomos. Poco a poco, el puesto f¨ªsico ha perdido peso en el seno de las empresas. ¡°Ahora es el gran mundo corporativo el que quiere adaptarse a un fen¨®meno ni mucho menos reciente. La gente de Linux, por ejemplo, se coordinaba a trav¨¦s de un foro y un chat. La historia de Internet demuestra que siempre aparece alguna aplicaci¨®n estrella. En este caso, en su momento fue Messenger y ahora se llama Slack o Wrike¡±, zanja Gonzalo Mart¨ªn, CEO de Inverbis Analytics.

Los datos evidencian el impacto del teletrabajo en todo el mundo. Solo en Espa?a, de acuerdo con un estudio de Randstad, se ha disparado un 216,8% en comparaci¨®n con el a?o previo a la pandemia. M¨¢s de tres millones de ocupados trabaja habitualmente desde casa cuando en 2019 esta cifra ni llegaba al mill¨®n. Ante esta realidad, el atractivo por las aplicaciones colaborativas resulta evidente. ¡°Con el coronavirus, el puesto de trabajo est¨¢ donde yo quiera y modifica las herramientas que necesita cada empleado. Estamos cambiando el concepto de trabajo¡±, precisa Morcuende.

Evoluci¨®n constante

La irrupci¨®n de las plataformas colaborativas solo supone una evoluci¨®n m¨¢s de un engranaje laboral que cambia a marchas forzadas. La redefinici¨®n del concepto trabajo, como destaca Morcuende, conlleva algunas derivadas, como favorecer la inteligencia artificial, la automatizaci¨®n, el contenido y el big data. Por debajo de estas tecnolog¨ªas, a modo de integraci¨®n, es donde las apps de teletrabajo desempe?an un papel indispensable. Alrededor de ellas se crea buena parte del nuevo entorno profesional. ¡°La tendencia es concentrar el m¨¢ximo de soluciones posibles con la intenci¨®n de aportar un valor a?adido a partir de la anal¨ªtica de datos y la inteligencia artificial¡±, sostiene.

Al margen de tendencias aceleradas por la pandemia, la econom¨ªa mundial observa c¨®mo llega a su fin la era del software como servicio (SaaS) ¡ªprogramas que permiten a los usuarios conectarse a aplicaciones basadas en la nube a trav¨¦s de Internet y usarlas¡ª. Por mucho que facilite la creaci¨®n de servicios y productos a distancia, ha dejado de ser diferencial y rentable debido a la saturaci¨®n del mercado, lo que ha impulsado casi de inmediato el acercamiento a una tecnolog¨ªa como la del trabajo en remoto. ¡°Las compras de Slack y Wrike forman parte del progreso innovador que se avecina en los pr¨®ximos 10 a?os¡±, argumenta Morcuende.

Todav¨ªa falta tiempo para abandonar la crisis del coronavirus y conocer de pleno todos sus efectos, pero el mundo tecnol¨®gico ya est¨¢ inmerso en ciertas guerras que determinar¨¢n qu¨¦ empresas saldr¨¢n m¨¢s reforzadas de la convulsi¨®n. Y lo que casi ning¨²n experto niega es que afrontamos una nueva etapa dominada por la innovaci¨®n, presente en m¨¢s y m¨¢s apartados de la vida diaria. ¡°La extensi¨®n del teletrabajo y mantener a la gente conectada se acelera al estar recluidos. La covid lleva a introducir, de una manera u otra, este tipo de productos¡±, concluye Mart¨ªn.

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