?Wallapop no est¨¢ hecho para ligar, pero me alegrar¨ªa que alguien encontrara el amor de su vida?

Dice Marie Kondo, la gur¨² japonesa del orden, que solo debemos conservar aquellos objetos que nos hagan felices. Su cruzada contra la acumulaci¨®n le ha venido muy bien a las plataformas de compraventa, que en los ¨²ltimos a?os cuentan cada vez con m¨¢s vendedores dispuestos a dar una segunda vida a lo que ya no necesitan. As¨ª lo confirma Edurne Oteiza, directora de operaciones de Wallapop. ?Nuestra plataforma lleva activa cinco a?os, pero hemos notado un repunte muy grande en la categor¨ªa de moda en los dos ¨²ltimos y, sin duda, la filosof¨ªa Marie Kondo tiene mucho que ver?. Ganar espacio en el armario va de la mano con la tendencia global que aboga por un consumo m¨¢s responsable y consciente, claves que est¨¢n aumentando el ¨¦xito de las transacciones entre particulares.

Y los vestidos son la prenda que mejor se vende en la startup espa?ola. En el ¨²ltimo mes se han subido a la web 300.000 vestidos y es la categor¨ªa m¨¢s buscada y vendida durante todo el a?o, m¨¢s all¨¢ del verano. Los de novia, en concreto, funcionan muy bien porque, seg¨²n explican desde la plataforma, ?son prendas muy caras que se usan una vez en la vida y ocupan espacio por lo que mucha gente prefiere deshacerse de ellos. Y es importante tener claro que al final lo que se vende son objetos, no recuerdos?, afirma Oteiza.

Las marcas m¨¢s exitosas de la plataforma ¨CRay-Ban, Nike, Adidas, Bimba y Lola, Converse o Tous¨C sirven para hacerse una idea de c¨®mo, a excepci¨®n de prendas m¨¢s especiales como los citados dise?os nupciales, lo que mejor funcionan son las de precio razonable, ni demasiado baratas ni muy caras. Una conclusi¨®n que confirman los datos: el gasto medio en prendas y art¨ªculos de moda en Wallapop es de 35 euros. Eso no quita que ciertos consumidores aprovechen el coste reducido del mercado de segunda mano para hacerse con piezas de firmas como Loewe, Michael Kors o Carolina Herrera, que tambi¨¦n figuran entre los primeros puestos del ranking. ?Aunque vendemos marcas fast fashion como Zara, la verdad es que la mayor¨ªa de los clientes prefieren aprovechar para hacerse con productos de mayor calidad ahorrando dinero respecto al precio original?, cuenta Oteiza. ?El art¨ªculo m¨¢s caro que se ha vendido en la plataforma? ?En el ¨²ltimo ha sido un reloj de la firma Patek Philippe, de 18 quilates y brillantes?. La pieza se despach¨® por unos nada desde?ables 68.000 euros.

Basta con darse una vuelta por el portal para darse cuenta de que muchos de los vendedores se deshacen de lo que ya no necesitan de una forma bastante profesional. Aunque las fotos son m¨¢s de andar por casa que las de otras plataformas especializadas en moda de segunda mano como Chicfy o la lujosa Vestiaire Collective, algunos desarrollan sus propias estrategias de marketing ofreciendo regalos por una compra m¨ªnima en su tienda virtual, vendiendo productos que incluso conservan la etiqueta o empaquetando los env¨ªos con papel de seda incluido. ?Algunos hasta mandan una nota contando la historia de la prenda?, confirman desde Wallapop. ?Nos llegan muchas an¨¦cdotas, algunas no las podemos compartir por pol¨ªtica de privacidad, pero nos result¨® especialmente curiosa la de una usuaria que nos cont¨® que hace 25 a?os, mientras paseaba por El Rastro de Madrid, vendi¨® los pendientes que llevaba puestos a una se?ora que se interes¨® por ellos. Hace poco los volvi¨® a encontrar en la plataforma, result¨® que la vendora era la nieta de aquella mujer y los hab¨ªa heredado tras su muerte. La due?a primigenia los recuper¨® m¨¢s de dos d¨¦cadas despu¨¦s?.

Las relaciones que se crean entre vendedores y compradores a veces, incluso, van m¨¢s all¨¢. En plena era de Tinder, es m¨¢s que frecuente encontrar ligues o parejas en Internet, ya sea en aplicaciones especializadas o incluso en redes profesionales como Linkedin (son muchos los art¨ªculos que analizan el fen¨®meno de los seductores 2.0 en esta web). Wallapop no iba a ser menos. ?Sabemos que hay casos, pero no es lo habitual. No estamos hechos para ligar, pero tenemos millones de usuarios al mes y claro que habr¨¢ casos de parejas que se conozcan en la plataforma. Desde luego me alegrar¨ªa que alguien encontrara el amor de su vida?, comenta Oteiza.

M¨¢s all¨¢ de lo que cada uno haga fuera de los l¨ªmites digitales de la web, Wallapop tiene una reglas de convivencia para asegurar, tanto a vendedores como a compradores, que la experiencia sea satisfactoria. ?En moda nuestra principal preocupaci¨®n es evitar que se cuelen falsificaciones o imitaciones. Para lograrlo contamos con un equipo de moderaci¨®n que hace una revisi¨®n tanto tecnol¨®gica como manual. Incluso estamos en contacto con las marcas para que nos digan los cambios que han introducido recientemente en sus bolsos, por ejemplo, y en qu¨¦ nos tenemos que fijar para asegurarnos de que no son falsos?, detalla la directora de operaciones. Adem¨¢s de frenar las copias, en la web se especifica que no se permite la venta de prendas realizadas con pieles de animales en peligro de extinci¨®n, uniformes o accesorios nazis y/o fascistas, cosm¨¦ticos usados, muestras promocionales, juguetes er¨®ticos o lentillas desprecintadas.

?Todo lo anterior hace que normalmente las compras sean satisfactorias y que el porcentaje de devoluci¨®n sea muy bajo, entre el 1 y el 2%?, asegura. ?Cu¨¢l es, de media, el tiempo en el que se vende un producto? ?Una pieza de moda que est¨¦ en el top 30 normalmente se deber¨ªa vender en menos de tres d¨ªas. Pero es importante que los vendedores tengan muy claro dos factores: en cu¨¢nto tiempo lo quieren despachar y cu¨¢l es el valor de su producto en el mercado. Si una mochila cuesta entre 40 y 60 euros y se fija su precio en el rango m¨¢s bajo (40) se vender¨¢ m¨¢s r¨¢pido?, aconseja Oteiza. Y a?ade otros trucos para tener ¨¦xito: ?Hacer una buena foto es fundamental. Nada de dispararla en una habitaci¨®n desordenada y lo ideal es colocar la prenda en una percha. Adem¨¢s, est¨¢ demostrado que cuanto m¨¢s completa sea la descripci¨®n, mejor?.

Aunque por el momento Wallapop no colabora con influencers de moda que vendan su armario en la plataforma como hacen algunos de sus competidores (?estamos trabajando en ello?, adelantan), s¨ª est¨¢n centrando algunos esfuerzos en potenciar el ¨¢rea de moda. Acaban de colaborar con la dise?adora Mar¨ªa Escot¨¦ en una colecci¨®n, presentada en la semana de la moda de Madrid y creada a partir de prendas de segunda mano. As¨ª lo explica Oteiza: ?Nuestro objetivo para 2019 es promover una nueva manera de consumir y contribuir a cambiar la forma en la que compramos. Por eso se nos ocurri¨® unir fuerzas con la dise?adora para dar un mensaje claro sobre el impacto medioambiental de la ropa?. Pura filosof¨ªa Marie Kondo.