Los dependientes valoran m¨¢s los servicios que las ayudas econ¨®micas
Los beneficiarios se quejan cuando no les consultan la prestaci¨®n que han de recibir
Los beneficiarios de la dependencia valoran con m¨¢s nota los servicios que la prestaci¨®n econ¨®mica, es decir, prefieren los geri¨¢tricos, los centros de d¨ªa, la ayuda a domicilio, que la una ayuda monetaria. Y la prestaci¨®n econ¨®mica al cuidador familiar es la que menos apoyo recibe, aunque saca un 4 sobre 5. A pesar de ello, esta paga al cuidador es la m¨¢s extendida de todas las ayudas previstas en la Ley de Dependencia. Las personas mayores, el colectivo mayoritario entre los atendidos, valoran m¨¢s las prestaciones recibidas que las j¨®venes: los que superan los 70 a?os le dan un 4,5 (siempre sobre cinco) mientras que aquellos que est¨¢n entre los 40 y 49 a?os son m¨¢s cr¨ªticos y solo otorgan 3,9 puntos. Son datos de una encuesta sobre satisfacci¨®n de los usuarios que ha elaborado el Ministerio de Sanidad y Pol¨ªtica Social.
El proceso de valoraci¨®n, es decir, cuando los profesionales se acercan a casa para visitar al dependiente y elaboran su diagn¨®stico es tambi¨¦n mayor entre las personas de m¨¢s edad, pero es donde se obtienen las notas menos altas. Entre los beneficiarios de m¨¢s de 80 a?os solo se obtienen 3,5 puntos para este procedimiento, y a¨²n baja entre los de 30 a 49 a?os, que otorgan solo 2,9 puntos. Los m¨¢s insatisfechos son aquellos que obtienen un grado de dependencia menor. El entorno rural (no urbano) est¨¢ m¨¢s satisfecho con el procedimiento de valoraci¨®n.
La puesta en marcha de esta ley obtiene una alta valoraci¨®n entre aquellos que son beneficiarios de la misma (m¨¢s de 300.000 est¨¢n esperando la ayuda que tienen reconocida), m¨¢s del 80% de los cuidadores y de los atendidos considera esta nueva protecci¨®n positiva o muy positiva. Casi 740.000 personas reciben ya alguna ayuda de las descritas en la ley. Pero los usuarios se muestran m¨¢s descontentos con la prestaci¨®n recibida cuando no han sido consultados sobre ella. En la encuesta no se detalla qui¨¦n no les consult¨®, si el profesional que ha de hacerlo o la familia. Porque si se trata de lo primero es ilegal.
Esta encuesta se efectu¨® a finales de mayo mediante 2.500 entrevistas telef¨®nicas.
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