Un error inform¨¢tico provoca la desilusi¨®n en varias administraciones

¡°Estoy muy triste y casi no me lo puedo creer. No pueden hacer una cosa as¨ª¡±. Casi con l¨¢grimas en los ojos, pronunciaba estas palabras Esmeralda S¨¢nchez, la administradora del despacho situado en Legan¨¦s (Madrid), al enterarse que no hab¨ªa vendido el primer premio del sorteo de la Loter¨ªa nacional de hoy. Un fallo en Loter¨ªas y Apuestas del Estado le hab¨ªa dado instantes despu¨¦s de que saliera la bola afortunada que hab¨ªa repartido d¨¦cimos del Gordo. A la hora, esa ilusi¨®n se hab¨ªa desvanecido.

El problema de Legan¨¦s no ha sido el ¨²nico, por lo que Loter¨ªas y Apuesta del Estado (LAE) ha decidido eliminar de su p¨¢gina web los enlaces de los puntos de venta de los premios. La incidencia, que no hab¨ªa pasado nunca en este hist¨®rico sorteo, se ha producido en la venta por terminal, en el que el cliente puede elegir el n¨²mero que desea jugar o parte de ¨¦l, como las terminaciones. De momento, el organismo p¨²blico guarda silencio.

Una de las afectadas por este grave error ha sido la lotera del centro comercial Makro en Legan¨¦s, a la que a las 10.07 le hab¨ªan dado la alegr¨ªa del momento. Hab¨ªa repartido d¨¦cimos (no sab¨ªa cu¨¢ntos) del primer premio. Por ello, ha decidido llamar ella misma a la Delegaci¨®n de Madrid de LAE. Al principio, cuando le han dicho que todo era un error y que no sab¨ªan c¨®mo se hab¨ªa producido, se ha cre¨ªdo que se trataba de una broma. Ha efectuado una segunda llamada de comprobaci¨®n y ha recibido la misma respuesta. No era una de las que hab¨ªa vendido el Gordo. ¡°Encima he tenido que llamar yo porque nadie nos ha dicho nada. Me he llevado mucha ilusi¨®n y he llamado a mucha gente para darle la noticia y ahora todo se ha quedado en nada¡±, dec¨ªa con voz muy afectada.

S¨¢nchez ha entrado incluso al centro comercial y le ha dicho a su hija lo que le ha pasado para que no informara a m¨¢s personas de la falsa noticia. El tel¨¦fono continuaba sonando y al lugar se han desplazado m¨¢s de un medio de comunicaci¨®n. ¡°Es incre¨ªble que se produzcan fallos de esta envergadura en este tiempo¡±, a?ad¨ªa la administradora del despacho.

Cuando los clientes la preguntan, Esmeralda baja la cabeza y con resignaci¨®n explica que todo se ha debido a un error de Loter¨ªas. ¡°Todo esto tambi¨¦n tiene consecuencias muy negativas para nosotros porque nos hace muy mala publicidad. Siempre pagamos los mismos¡±, a?ad¨ªa con cierta desesperaci¨®n.

M¨¢s desilusiones

El error en la lista de administraciones agraciadas publicada en la web de Loter¨ªas y Apuesta del Estado tambi¨¦n ha afectado a la provincia de Teruel. LAE ha atribuido a la ciudad aragonesa parte del Gordo de Navidad, el 76.058, y de un quinto premio, el 85.045, en dos administraciones, lo que ha provocado la alegr¨ªa primero y luego la desilusi¨®n, tras los primeros minutos de confusi¨®n.

Elena Campos, propietaria de la administraci¨®n de la carretera de Alca?iz donde la web de Loter¨ªas hab¨ªa situado parte de la venta del primer premio, conoc¨ªa la noticia minutos despu¨¦s de abrir la oficina por los medios de comunicaci¨®n, arremolinados alrededor de la puerta. "Lo que s¨¦ es lo que me hab¨¦is dicho vosotros, pero en el listado no veo el n¨²mero, a no ser que lo haya vendido a trav¨¦s de la terminal", explicaba a los medios de comunicaci¨®n, y a los curiosos que se acercaban al ver el revuelo.

Poco despu¨¦s llamaba a la delegaci¨®n comercial de Loter¨ªas en Teruel donde le confirmaban que en el listado oficial de las administraciones que hab¨ªan vendido ese primer premio no figuraba la suya, lo que aclaraba que se trataba de un error de la p¨¢gina web. "Ahora tengo una mezcla de desilusi¨®n porque es la segunda vez que nos quedamos a las puertas", contaba Elena, recordando que en 2001 esta administraci¨®n tuvo d¨¦cimos del Gordo de Navidad que se devolvieron sin vender.

Nieves, lotera de la administraci¨®n 21 del barrio Puente Ladrillo, en Salamanca confirmaba a los medios de comunicaci¨®n que hab¨ªa vendido el Gordo por m¨¢quina, en concreto un d¨¦cimo. Sin embargo, el delegado de Loter¨ªas en Salamanca, Federico Anaya, ha aclarado a los medios que el Gordo se ha vendido en Salamanca por primera vez, y tambi¨¦n a trav¨¦s de m¨¢quina pero no en esa administraci¨®n sino en un estanco del c¨¦ntrico paseo de Canalejas.

Otro posible error ha dejado a las localidades abulenses de San Juan de la Nava (516 habitantes) y Villanueva del Campillo (120 habitantes), sin uno de los quintos premios, el 11.419, tal y como inicialmente figuraba en el listado. As¨ª lo han confirmado a Efe fuentes de la Delegaci¨®n Comercial de LAE en ?vila, despu¨¦s de que a primera hora de la ma?ana apareciera ese quinto premio, dotado con 60.000 euros.