Las el¨¦ctricas cortaron la luz de 1,4 millones de viviendas en 2012

Alrededor de 1,4 millones de viviendas sufrieron un corte de luz por impago el a?o pasado en Espa?a, m¨¢s del doble que antes de la crisis: en 2006 se registraron 600.000. El sector es reacio a ofrecer cifras globales, por lo que no se puede establecer una cantidad exacta, pero si se bucea en las memorias de Iberdrola y Endesa, las dos grandes compa?¨ªas que acaparan el 80% del suministro y las ¨²nicas que tienen publicado el dato, se puede obtener una aproximaci¨®n significativa. En 2012, Iberdrola suspendi¨® el suministro un total de 588.120 veces y Endesa lo hizo en 524.814 ocasiones (engloba Portugal, pero seg¨²n la propia el¨¦ctrica en ese pa¨ªs tiene muy poco mercado y el porcentaje es irrelevante). Entre ambas realizaron 1.112.934 desconexiones, lo que supone una tasa en torno al 5% del total de sus clientes dom¨¦sticos ¡ªunos 20 millones, seg¨²n la Comisi¨®n Nacional de la Energ¨ªa (CNE)¡ª. Si extrapolamos este porcentaje a los otros seis millones que tienen contratado el servicio con otras operadoras, habr¨ªa que sumar otras 300.000 desconexiones.

En total, en 2012 se produjeron alrededor de 1,4 millones de cortes de luz por falta de pago. Es raro que a una misma familia le ocurra dos veces en un mismo a?o, aseguran en Endesa, por lo que puede afirmarse que la mayor¨ªa de esos cortes se produjeron en viviendas distintas, aunque hay que tener en cuenta que en algunos casos se trata de segundas residencias y que tambi¨¦n pueden estar incluidas peque?as empresas con consumo dom¨¦stico.

Desde 2007 la factura el¨¦ctrica ha aumentado un 60% y la renta media de los hogares se ha reducido un 8,5%, seg¨²n el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE). La consecuencia es que las familias tienen cada vez m¨¢s dificultades para pagar el recibo ¡ªun 9,2% lo hacen con retraso¡ª, lo que se traduce en m¨¢s cortes de suministro. Nunca antes la cifra hab¨ªa sido tan alta. El ¨²nico dato anterior a la crisis corresponde a 2006, cuando la cifra total de desconexiones trascendi¨® al ser incluida en un informe enviado por la CNE a la Comisi¨®n Europea: entonces se registraron unas 600.000, menos de la mitad que en 2012. De ah¨ª hay que saltar hasta 2010, el primer a?o del que se conocen datos de Iberdrola y Endesa, para poder establecer otra comparaci¨®n: entre ambas sumaron 933.760, casi 180.000 menos que las que acumularon el a?o pasado.

La escalada preocupa y ha puesto sobre la mesa el creciente problema de la pobreza energ¨¦tica, pero de momento el Gobierno no ha adoptado medidas para atajarla. La semana pasada el PP rechaz¨® cinco enmiendas al proyecto de reforma del sector el¨¦ctrico que propon¨ªan prohibir los cortes a las familias vulnerables durante el invierno, tal como ocurre desde hace varios a?os en Reino Unido y m¨¢s recientemente en Francia. Solo la Junta de Andaluc¨ªa ha dado un paso adelante, al anunciar que est¨¢ preparando un decreto para garantizar el servicio a personas en riesgo de exclusi¨®n.

Las el¨¦ctricas aseguran que la suspensi¨®n del suministro es la ¨²ltima opci¨®n a la que recurren ante un impago. ¡°Suelen pasar cuatro meses desde que se comunica el impago hasta que se procede al corte. En ese tiempo el cliente, si quiere, puede negociar un plan de pagos para evitar la desconexi¨®n¡±, aseguran desde en Endesa. ¡°Antes de llegar a ese extremo ofrecemos alternativas de cobro en las que se tiene en cuenta tanto el importe de la factura como el hist¨®rico de morosidad del cliente. Fundamentalmente, se ofrecen pagos aplazados sin intereses¡±, explican en Gas Natural Fenosa, compa?¨ªa que no revela sus datos de impagos. Iberdrola destaca tambi¨¦n la posibilidad de contratar una cuota fija durante todo el a?o para aliviar la factura los meses de mayor consumo.

La normativa espa?ola establece que las compa?¨ªas pueden suspender el suministro a los clientes dom¨¦sticos con tarifa TUR (regulada por el Gobierno) cuando hayan transcurrido al menos dos meses desde que se comunica el impago, aunque en la pr¨¢ctica las empresas suelen dar otros dos meses de pr¨®rroga. La ley no protege a los clientes que tienen contratado el servicio en el mercado libre, que est¨¢n fuera de la TUR y suponen alrededor del 30%, por lo que en estos casos la empresa suele imponer sus plazos en los contratos. ¡°Lo hacen a libre albedr¨ªo, a veces en cinco d¨ªas. Y lo que es peor: hay personas a las que su compa?¨ªa ha pasado al mercado libre sin notific¨¢rselo y no lo saben, creen que siguen en la TUR porque pagan lo mismo, pero en realidad no tienen el mismo nivel de protecci¨®n¡±, avisa Rub¨¦n S¨¢nchez, de la organizaci¨®n de consumidores Facua.

En cualquier caso, pasado ese plazo que marca la ley, no hay vuelta atr¨¢s: el corte es fulminante. ¡°Una ma?ana te levantas y no hay luz. No viene nadie a avisarte porque lo pueden hacer a distancia, lo tienen automatizado¡±, denuncia Jos¨¦ Manuel Goig, padre de una familia con dos hijos de Sant Boi de Llobregat (Barcelona) que se qued¨® a oscuras una ma?ana el pasado 21 de mayo por no abonar sus recibos desde enero. ¡°Me hab¨ªan comunicado por escrito que ten¨ªa hasta el 11 de junio para pagar mi deuda, pero la fecha estaba equivocada. Yo estaba apurando hasta el ¨²ltimo momento porque vamos muy justos, el ¨²nico ingreso fijo que tenemos ahora es la pensi¨®n de mi abuela de 92 a?os, que vive con nosotros, y me planifico para pagar cada mes un recibo, no puedo con todos a la vez¡±, lamenta.

Goig tuvo que reunir en una ma?ana 147,30 euros (la suma de las facturas de enero, febrero y marzo). Pero adem¨¢s en el siguiente recibo tuvo que abonar 20 euros por los costes de reconexi¨®n. ¡°No s¨¦ que costes ser¨ªan esos, porque lo hicieron todo a distancia. Es m¨¢s bien un castigo¡±, opina. Eso s¨ª, en cuanto pag¨® lo que deb¨ªa recuper¨® la luz. ¡°En unas horas volvimos a tener el servicio. Pude conseguirlo en una ma?ana gracias a mis familiares, pero no todo el mundo tiene esa suerte¡±, advierte.