Residencias, la trampa mortal de los m¨¢s vulnerables
La pandemia se ha cebado con los centros de mayores y dependientes. En Madrid, zona cero de esta tragedia, ha muerto una de cada 10 personas que usaban estos servicios
La vecina de habitaci¨®n de don Pedro se extra?¨® aquella tarde de que no le hab¨ªa o¨ªdo en todo el d¨ªa. A sus casi 100 a?os, la menuda mujer sali¨® al pasillo de la residencia en su silla de ruedas y toc¨® la puerta, pero una cuidadora la vio y le pidi¨® que volviera a su dormitorio. Don Pedro est¨¢ muy malito, le dijo. Preocupada, la mujer agarr¨® su tel¨¦fono para avisar a los familiares de Pedro Calvo. Fue el lunes 6 de abril a las nueve de la noche y de esa forma supieron que don Pedro hab¨ªa enfermado. Pasaron muchas horas de angustia llamando sin cesar a la residencia privada de DomusVi en M¨®stoles, al sur de Madrid, hasta que el martes al mediod¨ªa su hija Carmen habl¨® con una doctora que le dijo que su padre ten¨ªa s¨ªntomas de covid-19 y que se prepararan para lo peor. Pasadas las seis de la tarde le son¨® el tel¨¦fono. Su padre hab¨ªa muerto. Ten¨ªa 96 a?os.
Sus familiares no sab¨ªan que en la residencia hab¨ªa un brote. Desde hace m¨¢s de un mes miles de familias en Madrid han sufrido tragedias semejantes en residencias de mayores infectadas. Un incendio que ha diezmado la poblaci¨®n de las 475 residencias de ancianos donde a principios de marzo hab¨ªa algo m¨¢s de 52.000 plazas autorizadas. El viernes, la comunidad inform¨® de que 44.312 personas viven en alguno de los 710 centros de servicios sociales. La Comunidad ha reportado 5.272 muertes en las residencias de servicios sociales de la regi¨®n, la inmensa mayor¨ªa en centros de ancianos, por coronavirus o s¨ªntomas compatibles. ¡°Es probable que haya muerto uno de cada 10¡±, reconoci¨® a este peri¨®dico el consejero de Pol¨ªticas Sociales, Alberto Reyero. Una cifra catastr¨®fica, no incluida en el balance oficial de Sanidad, que este s¨¢bado sumaba 7.132 fallecidos.
La Comunidad es el epicentro del drama. De todos fallecidos en residencias en Espa?a, cuatro de cada 10 lo han hecho en Madrid. M¨¢s de 13.600 personas han muerto por coronavirus o s¨ªntomas compatibles, seg¨²n un recuento de este peri¨®dico que tambi¨¦n incluye centros de discapacidad. La Fiscal¨ªa investiga a 38 residencias de Espa?a, la mayor¨ªa (19) en Madrid.
La covid-19 en las residencias
Plazas en
centros de
mayores 1
Muertos por covid-19
Con s¨ªntomas
compatibles
Confirmados
Total
Madrid 2
Catalu?a 3
Cast. y Le¨®n 2
C.-La Mancha
Arag¨®n 3
Pa¨ªs Vasco
C. Valenciana
Extremadura 3
Navarra
Andaluc¨ªa
La Rioja 4
Galicia
Asturias
Cantabria
Baleares
Murcia
Canarias
44.312
5.272
64.093
2.015
44.551
1.989
28.076
1.547
22.000
443
20.073
423
27.429
344
14.400
315
5.835
311
45.045
300
3.225
138
19.491
196
15.193
100
6.300
84
5.394
59
5.070
57
7.405
10
En Ceuta, con 220 plazas, no hay casos por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Arag¨®n, Madrid, Navarra, Castilla y Le¨®n y Canarias ofrecen datos de residentes. El resto, cifras de plazas disponibles.
2 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
3 El total de muertos suma los casos confirmados y con s¨ªntomas compatibles.
4 No ofrecen datos de las muertes por s¨ªntomas compatibles.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las
comunidades aut¨®nomas.
EL PA?S
La covid-19 en las residencias
Plazas en
centros de
mayores 1
Muertos por covid-19
Con s¨ªntomas
compatibles
Confirmados
Total
Madrid 2
Catalu?a 3
Cast. y Le¨®n 2
C.-La Mancha
Arag¨®n 3
Pa¨ªs Vasco
C. Valenciana
Extremadura 3
Navarra
Andaluc¨ªa
Galicia
La Rioja 4
Asturias
Cantabria
Baleares
Murcia
Canarias
5.272
44.312
837
-
937
662
-
403
322
-
135
300
182
138
100
73
46
57
10
2.015
64.093
1.989
44.299
1.547
28.076
443
22.000
423
20.073
344
27.429
315
14.400
311
5.835
300
45.045
19.491
196
3.225
108
15.193
100
6.300
84
5.394
59
5.070
57
7.405
10
En Ceuta, con 220 plazas, no hay casos por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Arag¨®n, Madrid, Navarra, Castilla y Le¨®n y Canarias ofrecen datos de residentes. El resto, cifras de plazas disponibles.
2 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
3 El total de muertos suma los casos confirmados y con s¨ªntomas compatibles.
4 No ofrecen datos de las muertes por s¨ªntomas compatibles.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las
comunidades aut¨®nomas.
EL PA?S
La covid-19 en las residencias
Plazas en
centros de mayores 1
Muertos por covid-19 en residencias
Confirmados
Con s¨ªntomas compatibles
Total
Madrid 2
Catalu?a 3
Castilla y Le¨®n 2
C.-La Mancha
Arag¨®n 3
Pa¨ªs Vasco
Com. Valenciana
Extremadura 3
Navarra
Andaluc¨ªa
Galicia
La Rioja 4
Asturias
Cantabria
Baleares
Murcia
Canarias
44.312
837
-
937
662
-
403
322
-
135
300
182
138
100
73
46
57
10
5.272
64.093
2.015
44.299
1.989
28.076
1.547
22.000
443
20.073
423
27.429
344
14.400
315
5.835
311
45.045
300
19.491
196
3.225
138
15.193
100
6.300
84
5.394
59
5.070
57
7.405
10
En Ceuta, con 220 plazas, no hay casos por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Arag¨®n, Madrid, Navarra, Castilla y Le¨®n y Canarias ofrecen datos de residentes. El resto, cifras de plazas disponibles.
2 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
3 El total de muertos suma los casos confirmados y con s¨ªntomas compatibles.
4 No ofrecen datos de las muertes por s¨ªntomas compatibles.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las comunidades aut¨®nomas.
EL PA?S
La magnitud del dato nacional muestra lo que el sector ve¨ªa venir: las 5.417 centros con sus 373.000 residentes (seg¨²n un estudio del CSIC, no existen cifras oficiales) son un lugar de riesgo: ocho de cada 10 mayores ha superado los 80 a?os y la letalidad por covid-19 es del 23% para los octogenarios. Sin embargo, el detalle del azote de la pandemia en los m¨¢s vulnerables es desconocido. Han escaseado los test y los expertos se?alan que no todos los fallecidos con s¨ªntomas compatibles han muerto por coronavirus. Los datos no son homog¨¦neos. Despu¨¦s de mes y medio, el Gobierno sigue sin dar una cifra oficial de muertos. Tampoco se conoce cu¨¢les son los centros m¨¢s afectados y cu¨¢ntos est¨¢n libres de la enfermedad.
Como los familiares no pueden hacer visitas, muchos han quedado a oscuras. Muchas residencias solo les dan informaci¨®n de su familiar, ocultando la devastaci¨®n general. Su excusa es que no quieren alarmarles. DomusVi, el mayor grupo residencial de Espa?a con 198 centros, se niega a revelar las muertes en el centro de M¨®stoles donde muri¨® don Pedro, que pagaba 2.070 euros al mes. Seg¨²n una portavoz, las familias reciben un mensaje si surge un brote y son de nuevo informadas si su familiar enferma. Pero los hijos de don Pedro no supieron nada hasta que les llam¨® su vecina.
La covid-19 lleg¨® a un escenario en guerra, en su mayor¨ªa en manos privadas. Solo el 29% de los centros son p¨²blicos, seg¨²n el mismo estudio del CSIC, pero algunos de ellos est¨¢n gestionados por empresas o entidades sin ¨¢nimo de lucro. El resto son privados y muchos tienen plazas concertadas. Patronal y sindicatos estaban enfrentados. El salario base de una gerocultora, la mayor¨ªa son mujeres, no llega a los mil euros. Los trabajadores se quejan de ratios insuficientes, de cargas de trabajo extenuantes, de escasez de tiempo para atender a los mayores. ¡°Las residencias vienen arrastrando desde hace a?os carencias de personal. Cuando ha llegado esta crisis, han estallado por las costuras. Estaban desprotegidas y sin fiscalizar por las administraciones p¨²blicas¡±, dice Aurelia Jerez, de la Coordinadora Estatal de Plataformas de Dependencia, que agrupa a familiares, afectados y cuidadores. ¡°Muchas est¨¢n gestionadas por multinacionales y fondos buitre, para los cuales un anciano es un valor con el que especular. El personal est¨¢ bajo m¨ªnimos y con sobrecarga de trabajo, con falta de medios b¨¢sicos¡±, cree por su parte Carmen L¨®pez, de Marea de Residencias, tambi¨¦n integrada por familiares y trabajadores.
¡°Ya hab¨ªa falta de personal, inspecciones min¨²sculas, aunque las empresas hubiesen sido sancionadas vuelven a licitar y se les concede. Si en la sanidad los recortes han creado una situaci¨®n l¨ªmite, imagina aqu¨ª¡±, dice Gracia ?lvarez, secretaria de Salud, Sociosanitario y Dependencia de UGT. Coincide Antonio Cabrera, secretario general de la Federaci¨®n de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CC OO: ¡°Las residencias no estaban preparadas. No lo estaban los hospitales¡¡±. ¡°Nos han abandonado a nuestra suerte¡±, explica Jos¨¦ Manuel Ram¨ªrez, de la Asociaci¨®n de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales, quien critica que el sector de la dependencia ha sufrido un recorte de m¨¢s de 5.000 millones que se han dejado de invertir desde 2012. ¡°No se ha escuchado a los profesionales de servicios sociales¡±.
Afectados en residencias
Con s¨ªntomas
compatibles
Confirmados
Total
Catalu?a
C.-La Mancha
Cast. y Le¨®n 1
Extremadura
Andaluc¨ªa
Arag¨®n 2 4
Pa¨ªs Vasco
C. Valenciana
Navarra
Galicia 2
La Rioja 2
Asturias
Madrid 1 3
Cantabria 2
Baleares
Murcia
Canarias
12.762
6.004
5.598
2.779
2.403
1.501
1.490
1.470
933
895
671
541
528
494
271
267
116
En Ceuta, con 220 plazas residenciales, no hay afectados por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
2 No ofrecen datos de los casos por s¨ªntomas compatibles.
3 Los casos en Madrid solo contemplan los afectados en los 13 centros intervenidos.
4 La cifra de Arag¨®n incluye residentes y trabajadores.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las CC AA.
EL PA?S
Afectados por covid-19 en residencias
Con s¨ªntomas
compatibles
Confirmados
Total
Catalu?a
C.-La Mancha
Cast. y Le¨®n 1
Extremadura
Andaluc¨ªa
Arag¨®n 2 4
Pa¨ªs Vasco
C. Valenciana
Navarra
Galicia 2
La Rioja 2
Asturias
Madrid 1 3
Cantabria 2
Baleares
Murcia
Canarias
5.616
3.228
4.133
512
1.675
1.501
1.490
1.470
783
895
671
541
356
494
271
267
100
12.762
6.004
5.598
2.779
2.403
1.501
1.490
1.470
933
895
671
541
528
494
271
267
116
En Ceuta, con 220 plazas residenciales, no hay afectados por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
2 No ofrecen datos de los casos por s¨ªntomas compatibles.
3 Los casos en Madrid solo contemplan los afectados en los 13 centros intervenidos.
4 La cifra de Arag¨®n incluye residentes y trabajadores.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las CC AA.
EL PA?S
Afectados por covid-19 en residencias
Confirmados
Con s¨ªntomas compatibles
Total
Catalu?a
Castilla-La Mancha
Castilla y Le¨®n 1
Extremadura
Andaluc¨ªa
Arag¨®n 2 4
Pa¨ªs Vasco
Com. Valenciana
Navarra
Galicia 2
La Rioja 2
Asturias
Madrid 1 3
Cantabria 2
Baleares
Murcia
Canarias
5.616
3.228
4.348
512
1.675
1.501
1.490
1.470
783
895
671
541
356
494
271
267
100
12.762
6.004
5.783
2.779
2.403
1.501
1.490
1.470
933
895
671
541
528
494
271
267
116
En Ceuta, con 220 plazas residenciales, no hay afectados por coronovirus. En Melilla, con 261, suman 2 afectados.
1 Datos en el total de residencias de servicios sociales.
2 No ofrecen datos de los casos por s¨ªntomas compatibles.
3 Los casos en Madrid solo contemplan los afectados en los 13 centros intervenidos.
4 La cifra de Arag¨®n incluye residentes y trabajadores.
Fuente: elaboraci¨®n propia con datos de las comunidades aut¨®nomas.
EL PA?S
En Madrid, las autoridades solo han puesto parches. La Comunidad y el Ministerio de Sanidad dictaron protocolos, pero durante semanas no llegaron materiales, ni equipos de protecci¨®n individual, ni test. Las residencias infectadas se defendieron como pudieron. Durante semanas las ambulancias no atend¨ªan sus llamadas. Debido al colapso hospitalario, los responsables regionales elaboraron un protocolo que excluye a los mayores m¨¢s fr¨¢giles. Los responsables justifican que es producto de un dilema ¨¦tico. Pero para las v¨ªctimas no vale. La doctora de la residencia p¨²blica Adolfo Su¨¢rez de Madrid le dijo a Charo Viera, hija de Rosario Puertas, que tendr¨ªa que morir all¨ª porque el hospital le negaba asistencia. Su madre, de 92 a?os, estaba cargada de vitalidad. Le ilusionaba conocer en septiembre a su primera bisnieta. Muri¨® el viernes de la semana pasada. ¡°No se puede ir con un ideario provida y no preocuparte por los que nos trajeron al mundo¡±, dice Viera. ¡°Mi madre vivi¨® la guerra, la posguerra, la dictadura, la transici¨®n y sac¨® a cuatro hijos adelante con el sueldo de un panadero. ?Para qu¨¦? ?Para esto?¡±.
El alivio habr¨ªa llegado si se hubieran ¡°medicalizado¡± los centros, como prometi¨® el 12 de marzo el consejero de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero (PP). Ese incumplimiento ha provocado un choque con el consejero de Pol¨ªticas Sociales, Alberto Reyero (Cs). Un subordinado de Reyero, el gerente de las 25 residencias p¨²blicas, ?scar ?lvarez, ha ido en busca de recursos a Barajas, el Palacio de Hielo o Ifema, seg¨²n personas que conocen sus gestiones. ?lvarez se ha quejado en privado de que nadie les daba ¡°ni una puta mascarilla, ni una puta bata¡±, seg¨²n estas fuentes. ?lvarez, que no quiso contestar a este peri¨®dico, ha enfermado con covid-19.
El diagn¨®stico de lo que ha ocurrido en toda Espa?a es compartido. Familiares, trabajadores, sindicatos, patronales, asociaciones profesionales. Todos coinciden en tres puntos que han hecho estallar la crisis: escasez de equipos de protecci¨®n, de test, de atenci¨®n m¨¦dica. El sector se siente abandonado. ¡°Somos centros sociales, no sanitarios. Nuestros m¨¦dicos est¨¢n para lo m¨¢s b¨¢sico, ni siquiera pueden expedir recetas. Los residentes no han sido atendidos por la sanidad p¨²blica en las comunidades m¨¢s saturadas, como Madrid o Catalu?a¡±, se queja Jes¨²s Cubero, secretario general de la patronal Aeste. ¡°Si alguien lo ha hecho mal, que pague. Pero que esto no nos manche a todos. Durante dos o tres semanas dur¨ªsimas no pudimos comprar material, los proveedores nos dec¨ªan que no. Est¨¢bamos desprotegidos¡±, dice Ignacio Fern¨¢ndez, presidente de otra patronal, la Fed.
¡°Ha habido problemas de todos los colores: falta de personal, falta de material, de test, tardanza a la hora de aplicar los protocolos, falta de informaci¨®n a la Administraci¨®n y a las familias¡±, resume Jerez, de la Coordinadora Estatal de Plataformas de Dependencia. L¨®pez, de Marea de Residencias, clama: ¡°A los m¨¢s vulnerables, los m¨¢s desprotegidos, se les ha condenado a morir solos. En los centros m¨¢s peque?os no hab¨ªa espacio para separar a los contagiados de los sanos y si lo hubiera habido, no habr¨ªan tenido el personal para poder hacerlo. Cuando han ca¨ªdo gravemente enfermos, se les ha negado el auxilio en hospitales¡±. Su madre, que ahora lucha por su vida en un hospital de Madrid, fue evacuada porque un error de la m¨¦dica de la residencia ¡ªinform¨® de que pod¨ªa caminar, cuando se mueve en silla de ruedas¡ª le abri¨® las puertas de una posible curaci¨®n. ¡°Tiene mucha vitalidad. Hubiera muerto¡±.
La tormenta perfecta
¡°Ha sido la tormenta perfecta. En un escenario con la mayor¨ªa de residentes con enfermedades cr¨®nicas, la mitad con deterioro cognitivo, hay mucho contacto f¨ªsico con los cuidadores. No hab¨ªa protecci¨®n y se transmit¨ªa el virus¡±, dice el presidente de la Sociedad Espa?ola de Geriatr¨ªa y Gerontolog¨ªa, Jos¨¦ Augusto Garc¨ªa Navarro. Encima, en gente tan mayor hay un porcentaje m¨¢s grande de asintom¨¢ticos o con manifestaciones at¨ªpicas. Y no llegaban los test. ¡°Adem¨¢s hay un 21% de residencias con menos de 25 plazas donde es dif¨ªcil aislar a los contagiados¡±. A los trabajadores contagiados, el geriatra estima que entre un 30% y un 50%, se suma la desbandada hacia los hospitales, porque les pagan m¨¢s y se sienten m¨¢s protegidos. ¡°Eso ha agudizado todav¨ªa m¨¢s la falta de profesionales¡±, recalca Cabrera; ¡°ahora se est¨¢ contratando a gente sin t¨ªtulo porque no se encuentran¡±.
Xavier Casanovas tiene a su madre, con alzh¨¦imer avanzado, en la residencia concertada Bertran i Oriola, en Barcelona, donde se han registrado 22 muertos y m¨¢s del 90% est¨¢ contagiado. Su madre ya ha presentado s¨ªntomas. ¡°Hemos recibido informaci¨®n pr¨¢cticamente nula, ya que prohibieron las llamadas a la planta donde est¨¢n los enfermos¡±, explica. Aun as¨ª, en los primeros d¨ªas los familiares pudieron saber que, en el peor momento, 41 trabajadores se cogieron la baja, y solo quedaron cuatro para una residencia de 92 usuarios. En las videoconferencias, vieron que los trabajadores no ten¨ªan equipos de protecci¨®n. ¡°Muchas personas han sabido de un d¨ªa para otro que su familiar hab¨ªa muerto: un d¨ªa tiene fiebre, y al d¨ªa siguiente ha muerto¡±.
En Catalu?a el golpe de la pandemia ha destapado una precariedad y una falta de medios que ya exist¨ªa, y de la que sindicatos, patronal y familiares hacen responsable a la Generalitat. Las tarifas que paga a los centros por las plazas est¨¢n congeladas desde hace 10 a?os, y la patronal, que denuncia infrafinanciaci¨®n, no puede pactar un aumento de salarios.
Sanidad public¨® un protocolo el 19 de marzo sobre c¨®mo deb¨ªa aislarse a los residentes, divididos en cuatro grupos: los que tienen confirmado el coronavirus; quienes tienen s¨ªntomas; quienes no los presentan pero tuvieron contacto estrecho con los anteriores, y los libres de sospecha. Algo dif¨ªcil de cumplir sin test. Apenas d¨ªas despu¨¦s facult¨® a las comunidades a intervenir centros que se vieran desbordados. Se desconoce la cifra de centros intervenidos. Andaluc¨ªa asegura que ha hecho test a todos los residentes y trabajadores, igual que Navarra. Murcia y Baleares explican que a todos los que tienen s¨ªntomas. En Madrid y Catalu?a ya han comenzado a hacerse, igual que traslados a otros centros. Tambi¨¦n ha habido traslados en Asturias, Andaluc¨ªa o Arag¨®n. ¡°Se ha hecho bien en los lugares donde ten¨ªan menor presi¨®n, que vieron lo que pasaba en Madrid o Barcelona y compraron material y pod¨ªan derivar al hospital¡±, asegura Cinta Pascual, de la patronal Ceaps. ¡°Se ha llegado tarde; sin test, ?c¨®mo a¨ªslas correctamente? ?C¨®mo evitas que una trabajadora que no puede protegerse contagie a un anciano? ?Y nos han llegado casos de hospitales, que no nos avisaban que llegaba un residente que hab¨ªa dado positivo!¡±, lamenta. ¡°Ahora estamos algo mejor, empieza a haber derivaciones y material, aunque de forma desigual. Pero ha sido un infierno¡±. Muchos centros se han visto desbordados.
¡°Se aisl¨® tarde¡±
En Castilla y Le¨®n, territorio envejecido donde los haya, una de cada cuatro residencias presenta casos. La de Parquesol, p¨²blica y situada en Valladolid, que ha sufrido 11 decesos entre sus 117 ancianos residentes y tiene 55 positivos, ha estado en el punto de mira. El padre de Francisco Jim¨¦nez, Isidro, de 92 a?os, llevaba siete en la residencia hasta que el d¨ªa 4 le dieron temblores y fuertes toses. ¡°Cay¨® fulminado¡±, relata su hijo, que se siente ¡°ciego¡± por la falta de informaci¨®n recibida desde el centro. Los m¨¦dicos del hospital donde lo trasladaron no pudieron salvarlo. Lo enterraron el d¨ªa 6. A su hijo le asaltan las inc¨®gnitas. Las empleadas del geri¨¢trico le han confesado que las medidas de aislamiento se aplicaron muy tarde y que la cafeter¨ªa funcionaba con normalidad. Este peri¨®dico trat¨® de recabar la versi¨®n de la Junta, que se remiti¨® a las estad¨ªsticas oficiales.
Jim¨¦nez lamenta tener tantos motivos para sospechar: ¡°Ha sido horrible, no ten¨ªamos informaci¨®n desde dentro pero ve¨ªamos las luces de la cafeter¨ªa encendidas tras decretarse la emergencia¡±. Una de las sanitarias, que esconde su identidad por ¡°temor a las represalias de la directora¡±, asegura que tienen que usar el mismo equipo de protecci¨®n individual para trabajar en la zona de infectados y en la zona de los te¨®ricamente sanos, a quienes se aisl¨® ¡°muy tarde¡±, seg¨²n ella. Algo han mejorado: ¡°Al principio solo ten¨ªamos bolsas de basura¡±. ¡°Si sois personal sanitario sab¨¦is a lo que est¨¢is expuestos¡±, asegura la trabajadora que les espet¨® la directora. Diez ancianos llegaron al lugar hace unas semanas procedentes de un centro de Burgos que colaps¨® ante la ausencia de profesionales sanos. Uno ha fallecido y el resto est¨¢ contagiado.
¡°Mi madre muri¨® el 3 de abril. El 20 de marzo me hab¨ªa enterado por el peri¨®dico de que hab¨ªa un brote en su planta de la residencia¡±, la DomusVi San L¨¢zaro, en Santiago de Compostela, un centro con 156 plazas en donde ha habido 20 muertes, cuenta con la voz rota Amalia Rol¨¢n. ¡°?Imag¨ªnate c¨®mo nos quedamos! Empezamos a llamar y solo conseguimos hablar con los conserjes: nos dec¨ªan que todo iba bien. A mi madre no le cargaban el m¨®vil. A¨²n espero una llamada de la directora para darme las condolencias¡±. La situaci¨®n de numerosos familiares de mayores fallecidos en residencias gallegas por la covid-19 (430 este s¨¢bado, de los que 182 eran usuarios de residencias: el 42% del total) la relata Rol¨¢n. Acusa a la direcci¨®n del centro, a dos conselleiros y otros altos cargos de la Xunta, incluido el presidente, de prevaricaci¨®n, lesiones y homicidio imprudentes.
El 25 de marzo el m¨¦dico de la residencia les comunic¨® que su madre, Teresa, hab¨ªa dado positivo. ¡°Dos d¨ªas despu¨¦s mi hermano llam¨® y alguien le dijo que no ten¨ªa fiebre y saturaba bien. Horas m¨¢s tarde se la llevaron a otra residencia a donde mandan a los contagiados. Ah¨ª muri¨® d¨ªas despu¨¦s¡±. Insiste en que ¡°adem¨¢s de la falta de protocolo y de personal¡± ¡ªdenuncias reiteradas durante semanas por asociaciones de familiares de usuarios¡ª el trato fue ¡°indignante¡±, incluso tras morir su madre: "?Me cobraron el mes de abril!¡±, clama: ¡°Toda su pensi¨®n, 900 euros y la ayuda de la Xunta por dependiente, porque ah¨ª cobran 2.700 euros mensuales por la plaza¡±. Cuando protest¨¦, me dijeron que me cobrar¨ªan solo los tres primeros d¨ªas¡±.
Su querella no es la ¨²nica registrada ante la Fiscal¨ªa. A ella se suma una gen¨¦rica presentada por el Defensor del Paciente a ra¨ªz de la cual la Fiscal¨ªa Superior de Galicia ha abierto diligencias y otras de familiares de usuarios de centros privados gestionados por dos potentes grupos que suman la mitad de las 223 residencias que hay en Galicia y 7.800 plazas. Se trata de DomusVi (31 centros y 4.200 plazas) y Fundaci¨®n San Rosendo (70 centros asistenciales y 3.600 plazas).
Mar¨ªa, nombre supuesto de la familiar de un usuario de la residencia Nuestra Se?ora de la Esperanza, de la Fundaci¨®n San Rosendo, en Ourense (174 plazas y 18 fallecidos, sin contar los trasladados a hospitales), tambi¨¦n ha denunciado ante la Fiscal¨ªa tras la muerte de un familiar. ¡°Solo me informaban los m¨¦dicos que se desplazaban a atender a los residentes. Jam¨¢s se puso en contacto conmigo la directora¡±, relata. ¡°Un d¨ªa me dec¨ªan que no ten¨ªa fiebre y al siguiente, que estaba fatal, era un sinvivir¡±, se?ala. Asegura que en este centro, el mayor foco de Galicia con m¨¢s de 130 infectados, no aplicaron nunca el protocolo. Cuando entr¨® al fallecer su pariente se qued¨® impresionada. ¡°Hab¨ªa muy poco personal, entre much¨ªsimo desorden¡±. Como Amalia, est¨¢ esperando ¡°unas palabras de condolencia¡± de la Fundaci¨®n o de la directora del centro. Su pariente pagaba 1.440 euros mensuales: ¡°Toda su pensi¨®n, la parte subvencionada por la Xunta y aportaci¨®n familiar¡±.
Con informaci¨®n de Josep Cat¨¤, Juan Navarro y Cristina Huete.
Un plan de alerta temprana y m¨¢s trabajadores
La convivencia con el virus se alargar¨¢, como m¨ªnimo, meses. ?Qu¨¦ hay que hacer para anticiparse a un segundo embate? ?Y despu¨¦s? Jos¨¦ Manuel Ram¨ªrez, de la Asociaci¨®n de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales, pide un sistema para monitorizar las residencias. ¡°Con indicadores comunes en todos los centros y que permita activar un sistema de alerta temprana. Sin esto ser¨ªa un error comenzar la desescalada¡±, dice.
El sector repite cinco ideas que ya se escuchan para frenar la primera oleada de covid-19: test, EPIS (equipos de protecci¨®n individual), m¨¢s personal, atenci¨®n m¨¦dica y aislamiento. ¡°Las medidas higi¨¦nicas y los EPIS deben permanecer y se debe tener la capacidad de aislar¡±, dice la secretaria de Salud, Sociosanitario y Dependencia de UGT, Gracia ?lvarez. Y hace falta ¡°m¨¢s personal, porque a los residentes m¨¢s dependientes se les presta atenci¨®n a menos de un metro¡±, a?ade. Coincide Cinta Pascual, de la patronal Ceaps: ¡°Si esto ha venido para quedarse, har¨¢n falta m¨¢s ratios¡±. Dice que van a tener que reinventarse: ¡°No tenemos tanto tiempo para empezar a pensar. Si vuelve a ocurrir, ?alguien cree que pasaremos de nuevo este infierno?¡±.
¡°No se puede volver a repetir. Es intolerable. No podemos permitir que los ancianos m¨¢s vulnerables, la mitad de ellos en el ¨²ltimo a?o de su vida, fallezcan as¨ª¡±, asegura el presidente de la Sociedad Espa?ola de Geriatr¨ªa y Gerontolog¨ªa, Jos¨¦ Augusto Garc¨ªa Navarro. ¡°Sin duda habr¨¢ que dotar a los centros, que deben acreditar requisitos de calidad, de m¨¢s enfermeras. Los servicios sanitarios y sociales deben estar integrados en la planificaci¨®n territorial¡±. Es decir, que la atenci¨®n sanitaria cercana, con geriatras en los hospitales y centros de salud, est¨¦ garantizada. Algo que tambi¨¦n reclaman las patronales del sector. Para ?lvarez, la atenci¨®n primaria debe reforzarse y reorientarse.
El cambio de modelo tambi¨¦n lo reclaman familiares y trabajadores. Carmen L¨®pez, de plataforma Marea de Residencias, reclama ¡°un sistema de centros p¨²blicos que garanticen el derecho a una vida a los residentes y unas condiciones laborales justas¡±. Aurelia Jerez, de la Coordinadora Estatal de Plataformas de Dependencia, aboga por residencias m¨¢s peque?as, ¡°donde los mayores tengan mayor poder de decisi¨®n e independencia, un modelo donde prime la conservaci¨®n del estilo de vida particular y se disponga de servicios que garanticen la salud y el bienestar¡±.
M¨¢s de 13.600 fallecidos diagnosticados o con s¨ªntomas
En Espa?a han muerto 13.603 personas que viv¨ªan en residencias de servicios sociales por coronavirus o con s¨ªntomas compatibles. De ellas, 6.342 se encontraban en centros de mayores. Se desconoce cu¨¢ntas de las 7.261 restantes viv¨ªan en residencias de ancianos, dado que Madrid y Castilla y Le¨®n no dan el dato e informan de fallecidos en todas las residencias de servicios sociales, que incluye las de personas con discapacidad y salud mental.
Debido a la falta de test, no se va a saber nunca la cifra exacta de muertes atribuibles a la covid-19. Los expertos apuntan que no todos los fallecidos con s¨ªntomas compatibles han muerto por esta causa. Catalu?a, Arag¨®n y Extremadura no especifican a cu¨¢ntos residentes se les realiz¨® la prueba. Pero la cifra, con datos de las comunidades, permite acercarse a verdadera la magnitud del golpe. Cerca de 39.000 personas est¨¢n contagiadas en las residencias de servicios sociales o presentan s¨ªntomas compatibles.
No se puede comparar la cifra de 20.043 fallecidos en Espa?a con la de muertos en residencias porque se desconoce cu¨¢ntos de estos ¨²ltimos est¨¢n recogidos en la contabilidad oficial de la que informa diariamente el Ministerio de Sanidad. La mayor¨ªa de autonom¨ªas s¨ª remiten los datos de todos los fallecidos que dieron positivo. Muchos, a quienes no se les realiz¨® test, no lo est¨¢n. Pero Madrid, por ejemplo, no facilita la cifra de quienes murieron en residencias. Castilla y Le¨®n solo informa de muertes en el hospital. Y adem¨¢s han escaseado los test. El Gobierno pidi¨® a las comunidades datos homog¨¦neos. Estos a¨²n no se han hecho p¨²blicos.
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