Espa?a estrena un tel¨¦fono para prevenir el suicidio: el 024

Las personas con ideas suicidas y sus allegados tienen desde este martes un recurso al que acudir las 24 horas del d¨ªa y los 365 d¨ªas del a?o. Es el tel¨¦fono de atenci¨®n a la conducta suicida (024), que ha presentado hoy la ministra de Sanidad, Carolina Darias, para tratar de rebajar lo que se ha convertido en la primera causa externa (no natural) de muerte en Espa?a: 3.941 casos contabilizados en 2020, ¨²ltimo a?o del que hay datos y la mayor cifra de la serie, con un 5,7% de aumento con respecto a 2019.

Bajo el lema ¡°Llama a la vida¡±, el 024 es la realizaci¨®n de una promesa que viene del pasado octubre, cuando el presidente del Gobierno, Pedro S¨¢nchez, anunci¨® un paquete de medidas de 100 millones de euros para financiar la salud mental. El tel¨¦fono, que ser¨¢ gratuito y confidencial, estar¨¢ atendido por profesionales de la Cruz Roja en un periodo de transici¨®n de un a?o, hasta que se haga una licitaci¨®n como servicio p¨²blico.

La subdirectora de Conocimiento en Salud de la ONG que gestionar¨¢ el servicio, F¨¢tima Caballero, ha explicado que lo atender¨¢ un equipo ¡°cualificado y multidisciplinar¡± que garantiza una atenci¨®n sin esperas en cualquier momento. ¡°Dar¨¢ respuesta, prevenci¨®n y soporte emocional¡± a personas que piensen en quitarse la vida, lo est¨¦n intentando y a sus familiares.

La idea, con mucho arraigo en otros pa¨ªses, se basa en que cualquier persona que tenga pensamientos de quitarse la vida pueda contar con ayuda profesional, con alguien que le escuche en cualquier momento y, si es necesario, active una actuaci¨®n en coordinaci¨®n con los servicios de emergencia.

Darias ha asegurado que es ¡°un paso que va a ayudar a muchas personas¡±, que servir¨¢ para ¡°acabar con estigmas y tab¨²es¡± en torno al suicidio. En la misma idea ha incidido en la presentaci¨®n del tel¨¦fono Dolors L¨®pez Aliaga, coordinadora y desarrolladora del Plan de Formaci¨®n del Profesorado en prevenci¨®n, detecci¨®n e intervenci¨®n del suicidio de la Comunidad Valenciana: ¡°Si alguien necesita hablar del suicidio, tiene que poder hacerlo. Porque la persona que se quita la vida no quiere morir, sino dejar de sufrir. Es un problema social que le puede afectar a cualquiera, no existe un perfil de la persona suicida¡±.

En opini¨®n de Diego Palao, psiquiatra especializado en suicidio y director de Salud Mental del Hospital Universitario Parc Taul¨ª de Sabadell (Barcelona), es una herramienta ¡°muy ¨²til¡±, aunque lo ser¨ªa a¨²n m¨¢s si viniera acompa?ada de todo un plan de prevenci¨®n de suicidio, algo que no existe a nivel nacional y que echa en falta.

¡°Existe evidencia de que este tipo de intervenciones son ¨²tiles¡±, asegura Palao. ¡°No en ensayos cl¨ªnicos que cuantifiquen cu¨¢nto reducen los suicidios, algo que es muy complicado, pero s¨ª en cuanto a la atenci¨®n. Tienen mucho impacto para ayudar a reducir el estigma porque eliminan las barreras para acceder a la ayuda. Que la gente que est¨¢ en sufrimiento y desconectada de su entorno tenga acceso a un tel¨¦fono que la atiende de forma emp¨¢tica y amable salva vidas, porque cualquier intervenci¨®n que mejora la accesibilidad lo hace¡±, a?ade el experto.

Tel¨¦fonos como este sirven, de entrada, para paliar la soledad, que en ocasiones es uno de los problemas que presentan las personas con conductas suicidas, explica Palao. ¡°El suicidio est¨¢ en la mayor¨ªa de los casos asociado a problemas de salud, es uno de los s¨ªntomas de la depresi¨®n. Y es importante promover que las personas busquen ayuda, igual que lo hacen cuando tienen un dolor de pecho¡±, justifica.

Hasta ahora, en Espa?a hab¨ªa diversas iniciativas locales o sectoriales, pero no exist¨ªa un tel¨¦fono p¨²blico de atenci¨®n a las conductas suicidas. La Fundaci¨®n Anar, que gestiona l¨ªneas y un chat de ayuda a menores con problemas, public¨® la semana pasada datos preocupantes: en el ¨²ltimo decenio, las llamadas de chavales con ideas suicidas se han multiplicado por 12, al pasar de 298 en 2012 a 3.665 en 2021.

Estas cifras van en la l¨ªnea de otros datos que se?alan que la pandemia ha multiplicado los problemas de salud mental, especialmente entre los menores. Benjam¨ªn Ballesteros, director de programas de Anar, ejemplifica la importancia que tienen las l¨ªneas de atenci¨®n: ¡°De las miles de llamadas que recibimos el a?o pasado, 748 eran casos que estaban ya intentando acabar con su vida. Son personas a las que atendimos con profesionales mientras coordin¨¢bamos al 112, polic¨ªa y Guardia Civil para que fueran atendidas. Hoy no estar¨ªan con vida si no hubieran hablado con nosotros¡±.

Del resto de llamadas es dif¨ªcil cuantificar cu¨¢ntas cambiaron de opini¨®n tras hablar con los psic¨®logos de Anar, pero Ballesteros est¨¢ seguro de que son cientos, ya que muchas empiezan con la ideaci¨®n de quitarse la vida, pero otras lo tienen muy claro. ¡°Generalmente, son chicos y chicas que se plantean esto como una soluci¨®n a otros problemas que hay detr¨¢s y por los que se sienten desesperados, como violencias intrafamiliar, f¨ªsica, psicol¨®gica, agresiones, abusos, acoso escolar¡­ ¡°, enumera.

Anar aboga por crear una divisi¨®n en la atenci¨®n entre mayores de edad y menores, dados los elementos diferenciales entre ambos grupos. Es algo que ya sucede con el tel¨¦fono 016 de violencia machista.