El Gobierno publica una gu¨ªa sobre los servicios de tarificaci¨®n adicional
Los ciudadanos podr¨¢n consultarla en asociaciones de consumidores y oficinas municipales de informaci¨®n
El Gobierno ha decidido aclarar a los usuarios c¨®mo funcionan los n¨²meros de tarificaci¨®n adicional que empiezan por 803, 806, 807 y 907, y ha editado para ello la "Gu¨ªa B¨¢sica sobre los Servicios de Tarificaci¨®n Adicional". Sus 75.000 ejemplares ser¨¢n distribuidos a asociaciones de consumidores y usuarios, direcciones generales de Consumo de las comunidades aut¨®nomas y oficinas municipales de informaci¨®n al consumidor.
Puesta en marcha por los ministerios de Industria, Turismo y Comercio y de Sanidad y Consumo, la gu¨ªa define los servicios de tarificaci¨®n adicional como aquellos que, a trav¨¦s de la marcaci¨®n de un determinado c¨®digo telef¨®nico por parte de los usuarios, suponen una retribuci¨®n espec¨ªfica y a?adida al coste del servicio telef¨®nico, en concepto de remuneraci¨®n al prestador de servicios.
El documento ofrece informaci¨®n sobre la normativa que regula estos servicios, haciendo especial hincapi¨¦ en los derechos de los usuarios. As¨ª, especifica que todos los usuarios pueden solicitar a su operadora la desconexi¨®n de los servicios de tarificaci¨®n adicional. El desacuerdo de un abonado con la facturaci¨®n de estos servicios no puede dar lugar a la suspensi¨®n del servicio telef¨®nico.
Adem¨¢s, la gu¨ªa informa sobre los instrumentos de control que existen en la prestaci¨®n de servicios de tarificaci¨®n adicional. Los usuarios est¨¢n amparados por el C¨®digo de Conducta, que es de obligado cumplimiento para los prestadores de servicios y para las operadoras, y existe adem¨¢s una Comisi¨®n para la Supervisi¨®n de los Servicios de Tarificaci¨®n Adicional que vigila el cumplimiento del c¨®digo.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
?Tienes una suscripci¨®n de empresa? Accede aqu¨ª para contratar m¨¢s cuentas.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
