Los consumidores denuncian la "inutilidad" de la nueva normativa sobre tarificaci¨®n adicional
Consideran que las condiciones de consentimiento son "f¨¢cilmente eludibles" por las operadoras
La Asociaci¨®n de Usuarios de la Comunicaci¨®n ha denunciado la "inutilidad" de la nueva normativa sobre tarificaci¨®n adicional -la que regula el uso de los n¨²meros 800-, al considerar que las condiciones para exigir el consentimiento expreso de los usuarios "son f¨¢cilmente eludibles por las operadoras y no reducir¨¢n el fraude telef¨®nico".
El pasado 21 de agosto entr¨® en vigor la nueva Orden sobre tarificaci¨®n adicional, aprobada por el Gobierno como una medida para defender a los consumidores de los abusos que han venido produci¨¦ndose en este tipo de llamadas, especialmente a trav¨¦s de los antiguos 906.
La Orden establece la obligatoriedad de solicitud expresa de conexi¨®n por parte del usuario para los servicios de tarificaci¨®n adicional a los que se accede mediante el prefijo 907 (llamadas de Internet) y para los nuevos n¨²meros 800 (803, 806 y 807), aunque s¨®lo en su nivel superior, es decir, s¨®lo para aquellas llamadas cuyo coste sea superior a 1,16 euros por minuto (un euro m¨¢s IVA), cuya numeraci¨®n tiene como cuarta cifra el 6, 7, 8 ¨® el 9.
La AUC ha realizado un seguimiento de las llamadas de tarificaci¨®n adicional que aparecen anunciadas en la prensa, Internet y televisiones locales desde la entrada en vigor de la norma y ha observado que el 100% de las ofertas quedan por debajo de ese coste superior, situ¨¢ndose entre los 70 y los 1,06 euros.
Esto les permite "sortear esa obligatoriedad de consentimiento expreso por el usuario, y en la pr¨¢ctica convierten en papel mojado esta nueva protecci¨®n del consumidor y la situaci¨®n de abuso a los usuarios se va a mantener en similares condiciones que antes de la entrada en vigor de la Orden", indica la Asociaci¨®n.
La AUC considera que esta situaci¨®n era "previsible" antes de la aprobaci¨®n de la Orden, que tacha de in¨²til, y exige, como medida verdaderamente eficaz para la protecci¨®n de los consumidores, que la obligaci¨®n de solicitud expresa se establezca para todas las llamadas de tarificaci¨®n adicional.
Asimismo, la Asociaci¨®n de Usuarios de la Comunicaci¨®n exige que esa obligaci¨®n de solicitud previa se extienda a los servicios de SMS en los m¨®viles, que han quedado fuera de la regulaci¨®n de la tarificaci¨®n adicional, a pesar de que pueden generar problemas similares de fraude y abuso.
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