Las nuevas compa?¨ªas abaratan hasta un 67% las llamadas de m¨®vil

La aparici¨®n de nuevas compa?¨ªa de telefon¨ªa m¨®vil ha abaratado los precios de las llamadas de m¨®vil hasta en un 67% respecto a las tarifas de voz de los tres grandes pesos pesados del sector -Movistar, Vodafone, Orange-, seg¨²n un estudio comparativo de FACUA-Consumidores en Acci¨®n. El informe pone de relieve la gran diferencia de precios entre operadores para una misma llamada y la confusi¨®n que genera la multitud de planes de tarifas que se ofertan a los usuarios.

El operador con los precios m¨¢s bajos en t¨¦rminos generales es Eroski M¨®vil, seguido de Yoigo y Carrefour M¨®vil en el caso de sus tarifas de pospago. Comparando los planes con la misma tarifa para todos los destinos y horarios, las tres grandes compa?¨ªas tienen los precios m¨¢s elevados, seg¨²n el informe.

As¨ª, una conversaci¨®n de 2 minutos, la duraci¨®n media de las llamadas, cuesta con el operador m¨¢s econ¨®mico 0,30 euros m¨¢s IVA, un 67% menos que los 0,91 euros (siempre m¨¢s IVA) que supone con la tarjeta ?nica 24 Horas de Movistar, la tarifa m¨¢s elevada en prepago. El precio est¨¢ un 52% por debajo de los 0,63 euros que cuesta la llamada con la tarifa m¨¢s cara en pospago, el plan Libre de Orange.

La llamada de 2 minutos cuesta con Eroski M¨®vil 0,30 euros, con Yoigo 0,36 euros, con Carrefour M¨®vil 0,36 euros en pospago y 0,42 en prepago, con Pepephone 0,39 euros, con Lebara M¨®vil 0,47 euros y con Happy M¨®vil 0,49 euros.

En el caso de las tres grandes compa?¨ªas, tomando como referencia los planes tarifarios que no distinguen horarios ni destinos y con compromisos de consumo m¨¢s bajos, con Vodafone la llamada de 2 minutos cuesta 0,48 euros en pospago y 0,68 en prepago (planes Vitamina Cl¨¢sica), con Orange 0,63 euros en pospago y 0,69 en prepago (planes Libre, aunque con los planes ?nico, que imponen un mayor consumo mensual, baja a 0,49 y 0,51 euros, respectivamente), y con Movistar 0,57 euros en pospago y 0,91 en prepago (planes ?nica 24 Horas).

"Queremos trasladar a los ciudadanos la idea de que el margen de beneficios que tienen las compa?¨ªas de m¨®viles es desproporcionado. Las tres compa?¨ªas que acaparan el mercado, Movistar, Vodafone y Orange, podr¨ªan bajar los precios porque hace tiempo que amortizaron sus inversiones iniciales y, adem¨¢s, los costes de mantenimiento ha ido bajando", asegur¨® Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de Facua.

Para llegar a esta conclusi¨®n, Facua ha realziado un estudio comparativo sobre las tarifas de voz de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y cinco operadores m¨®viles virtuales (Eroski M¨®vil, Carrefour M¨®vil, Pepephone, Lebara M¨®vil y Happy M¨®vil). El an¨¢lisis abarca cincuenta planes de precios para llamadas nacionales que las compa?¨ªas ofertan a particulares.

Establecimiento de llamada y consumo m¨ªnimo

Eroski M¨®vil es la ¨²nica compa?¨ªa que no cobra el establecimiento de llamada (al menos para los usuarios que soliciten el alta antes del 20 de enero, con el compromiso de no factur¨¢rselo de por vida). El resto de compa?¨ªas facturan una cantidad que FACUA considera excesiva y que ha denunciado ante las autoridades de Consumo al considerarla contraria a la legislaci¨®n: Yoigo y Carrefour M¨®vil cobran 0,12 euros y el resto de compa?¨ªas 0,15 euros, con la excepci¨®n de los planes Vitamina Cl¨¢sica de Vodafone, en los que tambi¨¦n es de 0,12 euros.

"Si las compa?¨ªas nuevas y m¨¢s peque?as pueden ofrecer servicios m¨¢s baratos, a pesar de que algunas alquilan las redes a las grandes, eso significa que las tres l¨ªderes est¨¢n cobrando precios abusivos. Nosotros ya lo denunciamos en febrero de 2007 ante la Comisi¨®n de la Competencia cuando Movistar, Vodafone y Orange decidieron subir el establecimiento de llamada de 0,12 a 0,15 euros. La comisi¨®n abri¨® un expediente que a¨²n no est¨¢ resuelto porque tienen que demostrar que hubo un acuerdo para esa subida, algo que es il¨ªcito", explica S¨¢nchez.

Por otro lado, Pepephone es la ¨²nica empresa que no impone un consumo m¨ªnimo mensual a los usuarios con contratos de pospago. Carrefour M¨®vil exige al menos 5,00 euros y Yoigo 6,00 euros.

En el caso de las tres grandes operadoras, Movistar exige el consumo m¨ªnimo de 9,00 euros al mes en todos los planes ofertados a particulares, la misma cantidad que Vodafone (salvo en los planes Relax 25 y 50), mientras que en Orange var¨ªan en funci¨®n del plan de precios, siendo de 6,00 y 12,00 euros en los dos con las mismas tarifas para todos los destinos y horarios. Eroski M¨®vil, Lebara M¨®vil y Happy M¨®vil s¨®lo ofertan actualmente servicios de prepago.

FACUA considera que el elevado n¨²mero de planes tarifarios que ofertan Movistar (cuatro en pospago y cinco en prepago), Vodafone (once y siete) y Orange (ocho y seis) provoca confusi¨®n entre los usuarios y les dificulta la posibilidad de comparar.

"Aunque el objetivo de estas operadoras es hacer creer a los usuarios que tienen distintas ofertas en funci¨®n de sus perfiles de consumo, lo cierto es que en muchos casos tienen trampa, ya que los precios bajos para unas llamadas se compensan con importes muy elevados para otras. As¨ª, hay planes en los que determinadas llamadas se penalizan con tarifas de hasta 0,65 euros por minuto", dice Facua.

La asociaci¨®n de consumidores pone como ejemplo la Tarifa Movistar, que FACUA denunci¨® por anunciarse enga?osamente como la "m¨¢s econ¨®mica del mercado", por utilizar como reclamo un precio por minuto de 0,03 euros en pospago y 0,05 en prepago para conversaciones con n¨²meros del mismo operador, sin avisar a sus clientes que penaliza las conversaciones con fijos y otras compa?¨ªas de m¨®viles con 0,35 y 0,59 euros (y si se llama a Yoigo o Euskaltel M¨®vil, alcanza los 0,41 y 0,65 euros).

Las seis nuevas compa?¨ªas objeto del estudio ofertan un solo plan de precios (aunque posee otras dos, Yoigo centra su publicidad en una tarifa). Y en ellos las llamadas a n¨²meros de la misma compa?¨ªa tienen un precio por minuto m¨¢s bajo que el resto, salvo el caso de Eroski M¨®vil y la oferta de prepago de Carrefour M¨®vil.

Yoigo destaca con llamadas a sus clientes por 0,00 euros el minuto (s¨®lo se paga el establecimiento), frente a los 0,12 euros que cobra en el resto. Carrefour M¨®vil las cobra en pospago a 0,06 euros y Lebara M¨®vil a 0,08, en ambos casos la mitad que el resto de llamadas. Y tanto Happy M¨®vil como Pepephone tarifican las conversaciones con n¨²meros de sus compa?¨ªas a 0,10 euros por minuto, frente a los 0,17 y 0,12 del resto, respectivamente.