Telef¨®nica, Jazztel y ONO, las compa?¨ªas mejor valoradas
En las zonas que no hay competencia la factura se incrementa hasta un 35%
Telef¨®nica, Jazztel y ONO son los proveedores de banda ancha m¨¢s valorados por los usuarios, seg¨²n se desprende de un estudio elaborado por el portal especializado ADSLzone.net, que desvela que las ofertas del incumbente alcanzan m¨¢s de un 80% de la velocidad prometida en todas sus modalidades.
En concreto, el informe reconoce que la nueva oferta de 6 megas de Telef¨®nica ofrece 5,07 megas reales, que representan el 84,5% de lo prometido, aunque destaca como aspecto negativo que la multinacional ha empezado a cobrar servicios que antes ofrec¨ªa de forma gratuita, como la identificaci¨®n de llamada.
Jazztel, la segunda m¨¢s valorada, destaca por el precio de sus ofertas y por la velocidad de subida que tienen sus modalidades. Adem¨¢s, es la ¨²nica operadora que ofrece 512 Kbps de subida en el ADSL de 1,3 y megas y la ¨²nica que no tiene permanencia. Por su parte, ONO ser¨¢ la primera compa?¨ªa en ofrecer una oferta de banda ancha de 100 megas, a partir del 15 de octubre.
Seg¨²n el estudio, OpenForYou y Superbanda se sit¨²an como las compa?¨ªas menos valoradas por los clientes. En cuanto a las quejas, Telef¨®nica y ONO aparecen como las operadoras con menos n¨²mero de reclamaciones presentadas ante la Oficina de Atenci¨®n al Usuario de las Telecomunicaciones, al contrario que Tele 2, Ya.com y Jazztel.
M¨¢s caro en zonas sin competencia
El estudio elaborado por ADSLzone pone de manifiesto que la banda ancha es un 35% m¨¢s cara en zonas donde no existe competencia y los usuarios contratan servicios de acceso indirecto. Actualmente existen unos 460.707 accesos de este tipo, seg¨²n datos de la Comisi¨®n de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
Entre las distintas modalidades que se encuentran en el mercado, el ADSL de 3 Megas es el m¨¢s extendido y cuesta un 40% m¨¢s en zonas donde los operadores revenden las ofertas mayoristas de Telef¨®nica. En este segmento, Tele2 es el operador m¨¢s econ¨®mico, al ofrecer el servicio a partir de 32,90 euros, seguido de Orange, que cobra 36 euros, y Jazztel, que lo ofrece por 36,95 euros.
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