La tecnolog¨ªa es cuesti¨®n de sexos
El hombre, 'sobrao' y manazas; la mujer 'pelmica', pero resolutiva, seg¨²n el tel¨¦fono de ayuda Helpline
Ante el manual de instrucciones de una impresora o de una cafetera, el hombre y la mujer no se comportan de igual modo. El hombre ni lo lee, la mujer, s¨ª. Esta es una de las primeras conclusiones de Helpline , una empresa dedicada a ayudar telef¨®nicamente a la gente que tiene problemas con sus aparatos dom¨¦sticos, desde la batidora al m¨®dem.
Las conclusiones del estudio se basan en las 75.000 llamadas de socorro recibidas en este servicio brit¨¢nico, entre el 25 de septiembre y el 23 de octubre. La primera sorpresa es que el 64% de los hombres que pide ayuda lo hace sin haberse le¨ªdo las instrucciones de aparato, un comportamiento que baja al 24% en el caso de las mujeres. Las consecuencias de esta actitud se ven r¨¢pidamente: el problema que ten¨ªa un 12% de los hombres simplemente se solucion¨® enchufando el aparato o apretando el interruptor "on"; un 7% en el caso de las mujeres.
En el blog de Helpline se encuentra una apostilla firmada por Archie, en donde se mofa de esta actitud: "Un machote machaca los botones con sus gigantescos dedos hasta que el aparato funciona...o se rompe. Simplemente, es algo gen¨¦tico".
S¨ª, es cierto, la mujer habla m¨¢s por tel¨¦fono que los hombres, seg¨²n Helpline: un 32% m¨¢s discutiendo puntillosamente el problema, pero, aparte de que a los socorristas de Helpline les gusta m¨¢s tratar con mujeres, resulta que los rapidillos de los hombres, en un 47% de los casos (el doble que las mujeres) vuelve a llamar porque lo que cre¨ªa tener claro, result¨® que no era as¨ª.
La experiencia de Helpline, aparentemente fr¨ªvola, es finalmente un gran estudio psicosocial del comportamiento de los sexos. F¨ªjense si no: un 17% de mujeres llaman con el electrodom¨¦stico funcion¨¢ndola la perfecci¨®n para preguntar si est¨¢ haciendo las cosas bien. S¨®lo ocurre lo mismo con el 9% de los machos. Conclusi¨®n de la bloguera Archie: "de acuerdo con las estad¨ªsticas parece que las mujeres est¨¢n menos dotadas t¨¦cnicamente, pero siguen mejor las instrucciones; mientras que los hombres est¨¢n m¨¢s inclinados a lo t¨¦cnico, pero les pierde su confianza".
El servicio de Helpline cuesta tres libras mensuales y a ¨¦l se han suscrito ya 120.000 personas.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
?Tienes una suscripci¨®n de empresa? Accede aqu¨ª para contratar m¨¢s cuentas.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
