Yoigo promete llamadas ilimitadas por 30 euros pero con mucha letra peque?a

Yoigo, el cuarto operador de telefon¨ªa m¨®vil espa?ol con red propia, ha vuelto a las andadas con una pol¨ªtica comercial y publicitaria agresiva que puede llevar al enga?o. La operadora ha anunciado el lanzamiento de una tarifa, denominada infinita, que por 30 euros al mes (35,4 euros IVA incluido), incluye llamadas a fijos y m¨®viles nacionales infinitas a cualquier hora y a cualquier operador. En la Tarifa Infinita no hay coste de establecimiento de llamada, el precio de los SMS es de 10 c¨¦ntimos (11,8 c¨¦ntimos IVA incluido) y los MMS a 30 c¨¦ntimos (35,4 c¨¦ntimos IVA incluido). Tiene 18 meses de permanencia y no tiene cuota de alta. Incluye 1 GB de Internet a velocidad HSPA+. .

De atenerse al texto del anuncio, la nueva tarifa revolucionar¨ªa completamente el mercado al introducir una verdadera tarifa plana en el m¨®vil, al menos para llamadas y mensajes. Pero, claro, hay una letra peque?a que Yoigo llama ¡°normas de uso razonable¡± y que no detalla en su anjncio remitiendo a su web, donde las colgar¨¢ el pr¨®ximo 1 de junio, aunque la tarifa se puede contratar ya desde el pasado 24 de mayo.

Y es que la letra peque?a reduce bastante las expectativas. Para empezar, se considerar¨¢ como un indicio de actuaci¨®n contraria a las normas de uso razonable,¡± la realizaci¨®n de un consumo mensual que cuadriplique la media de consumo mensual de los clientes de Yoigo que tengan contratada la Tarifa Infinita¡±, seg¨²n dicen las condiciones a las que ha tenido acceso este diario. ¡° En cuanto se supere ese umbral, Yoigo podr¨¢ enviar un SMS al cliente, inform¨¢ndole del n¨²mero de minutos que ha consumido y de que, a menos que se justifique el uso razonable del servicio, tras 100 minutos adicionales consumidos, las siguientes llamadas nacionales se tarificar¨¢n a 12 c¨¦ntimos por minuto, y a 15 c¨¦ntimos de establecimiento de llamada¡±.

El problema, como siempre, es que el usuario no tiene ninguna posibilidad de comprobar que la informaci¨®n con la que le van a suspender su tarifa plana responde a la realidad. ?Va a tener acceso a las estad¨ªsticas mensuales de todos los clientes que hayan contratado esa tarifa infinitita?

Otra cortapisa es que solo es aplicable a un m¨¢ximo de 300 n¨²meros distintos al mes, una vez superados, las tarifas vuelven a ser de 12 c¨¦ntimos por minuto y 15 c¨¦ntimos de establecimiento de llamada. Adem¨¢s, se proh¨ªbes expresamente para cualquier aparato que no sea un tel¨¦fono m¨®vil y para usos como ¡°vigila beb¨¦s¡± y walkie talkie.

No es la primera vez que Yoigo usa esta estrategia. En octubre de 2007, en pleno lanzamiento, prometi¨® que las llamadas entre sus clientes ser¨ªan gratuitas y s¨®lo costar¨ªan el establecimiento de llamada. Seis meses despu¨¦s, modific¨® unilateralmente esa condici¨®n y limit¨® las llamadas a 60 minutos al d¨ªa.