Facebook da por resuelta su ca¨ªda, la de WhatsApp y la de Instagram

Las plataformas Facebook, Instagram y WhatsApp han tenido este mi¨¦rcoles problemas en todo el mundo que han impedido a los usuarios cargar im¨¢genes y v¨ªdeos. Ya en la madrugada de Espa?a, la compa?¨ªa emiti¨® un comunicado en el que daba por resuelto el problema "al 100%". "Sentimos los inconvenientes", dijo un portavoz de Facebook en un comunicado,

El funcionamiento defectuoso de las redes sociales ha afectado de forma desigual a distintas zonas del mundo. Los usuarios de las tres plataformas se han quejado de dificultades para cargar contenidos audiovisuales, no tanto de ca¨ªdas de la aplicaci¨®n, como en otras ocasiones. No era posible subir a las plataformas im¨¢genes, v¨ªdeos y directos (sobre todo en el caso de Facebook), tampoco audios en el caso de WhatsApp.

Un comunicado de Facebook actualizado horas despu¨¦s del inicio de la ca¨ªda ha admitido que ellos mismos son responsables de los fallos, provocados por tareas rutinarias de mantenimiento: "Durante una de nuestras operaciones de mantenimiento, hemos desencadenado un problema que est¨¢ dificultando para algunos usuarios la subida o env¨ªo de fotos y v¨ªdeos". La compa?¨ªa lo ha conseguido arreglar este jueves. En su declaraci¨®n inicial, Facebook se limitaba a admitir el problema: "Somos conscientes de que algunas personas tienen en estos momentos problemas para subir im¨¢genes, v¨ªdeos y otros archivos en nuestras apps".

Seg¨²n recoge el portal DownDetector, especializado en rastrear este tipo de situaciones, los servicios de la compa?¨ªa Facebook empezaron a tener dificultades poco antes de las 16.00 (hora peninsular espa?ola) de este mi¨¦rcoles. Las palabras #whatsappdown e #instagramdown se convirtieron r¨¢pidamente en tendencia en la red social Twitter, con cientos de miles de mensajes. Como es habitual en estos casos, Twitter tiene un repunte de usuarios se quejan de que otras redes no funcionan. Ya sea por su amplia implantaci¨®n o porque era m¨¢s evidente que las fotos no cargaban bien en ella, WhatsApp es la red que ha generado m¨¢s tuits.

Esta ca¨ªda ha permitido observar una peculiaridad sobre el funcionamiento de la inteligencia artificial de Facebook para describir las fotos. En lugar de la imagen, los usuarios pod¨ªan ver unas palabras con lo que las fotograf¨ªas supuestamente deb¨ªan contener. En algunos casos parec¨ªan haikus involuntarios: "La imagen puede contener: cielo, nubes, exterior, agua, naturaleza".

Algunos tuits de usuarios anglosajones comentaban este inesperado cambio, que Facebook probablemente use para afinar sus algoritmos de explotaci¨®n publicitaria.

El incidente, aunque global, no ha afectado por igual todas las regiones del mundo. Los fallos en Facebook han afectado principalmente al norte de Europa y el noreste de Estados Unidos y California. En WhatsApp, por su parte, la incidencia fue mayor en Am¨¦rica del Sur ¡ªespecialmente en Venezuela, Brasil, Per¨² Chile y Argentina¡ª y Europa del norte. Horas despu¨¦s del inicio de los problemas, las zonas donde peor funcionaba la plataforma eran el ¨¢rea de Sao Paulo en Brasil y el norte de Europa. Se han notificado dificultades para usar Instagram sobre todo en Europa y Estados Unidos, seg¨²n DownDetector. A ¨²ltima hora del mi¨¦rcoles California era donde peor funcionaba esta plataforma.

Con este fallo, la compa?¨ªa Facebook (propietaria de esta red social y tambi¨¦n de WhatsApp e Instagram) ha sufrido tres grandes ca¨ªdas del servicio?en tan solo cuatro meses. El mayor fallo t¨¦cnico de los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp ocurri¨® en marzo y que dur¨® unas 24 horas. Los problemas se acumulan para la compa?¨ªa de?Mark Zuckerberg, investigada adem¨¢s penalmente en Estados Unidos por la gesti¨®n de datos. Zuckerberg ha anunciado en un comunicado a sus empleados la renuncia de dos de sus principales e hist¨®ricos directivos: Chris Cox, jefe de productos, y Chris Daniels, responsable de negocios de WhatsApp.

Tambi¨¦n Twitter

Poco despu¨¦s de conocerse los fallos en las aplicaciones de Facebook, Twitter tambi¨¦n asegur¨®, a trav¨¦s de un mensaje en su propia red social, que est¨¢ teniendo "algunos problemas" con la entrega de mensajes directos y notificaciones. "Estamos trabajando en arreglarlo y actualizaremos la informaci¨®n tan pronto tengamos m¨¢s noticias", comunic¨® la compa?¨ªa en una nota en la que tambi¨¦n ped¨ªa disculpas a sus usuarios.