C¨®mo prevenir cat¨¢strofes y alargar la vida de tu ordenador port¨¢til en tiempos del teletrabajo

¡°Cuando los ordenadores salen del per¨ªmetro de la empresa, todo son problemas¡±, sentencia Juan Jos¨¦ Nombela, director del ¨¢rea de Ciencias de la Computaci¨®n y Tecnolog¨ªa en UNIR. El experto se refiere al apartado de ciberseguridad, pero sus palabras tambi¨¦n retratan la situaci¨®n que se vive en el apartado de mantenimiento. ¡°Cada d¨ªa hay m¨¢s gente que demanda nuestro servicio de reparaci¨®n a domicilio¡±, a?ade Richard Romero, gerente de Incopyme, especializada en servicios de mantenimiento y reparaci¨®n de equipos inform¨¢ticos. Las rutinas del teletrabajo pueden no ser las m¨¢s compatibles con la supervivencia de ordenadores port¨¢tiles que adem¨¢s pueden ser personales (no de empresa) e incluso compartidos entre varios miembros de la familia. Pero hay algunas medidas que podemos tomar para evitar cat¨¢strofes.

En lo que a hardware se refiere, la primera fuente de problemas es la temperatura. Port¨¢tiles que se compraron para soportar una actividad ligera y ocasional est¨¢n ahora sometidos a largas jornadas de uso intenso. ¡°Los equipos de casa al final est¨¢n pensados para encenderlos tres o cuatro horas, consultar correos, navegar un poco por internet...¡±, precisa Romero. En este contexto, el calor y las horas extra traen consigo potenciales problemas de sobrecalentamiento que pueden agravarse si el port¨¢til no se est¨¢ ubicando sobre superficies planas que faciliten el trabajo a los sistemas de ventilaci¨®n.

¡°Si el port¨¢til se calienta mucho, normalmente se apaga por s¨ª mismo porque incorpora un mecanismo de apagado para que no se estropee ninguno de sus componentes¡±, adelanta Romero, que recomienda activar las alertas si se detecta que los ventiladores del ordenador est¨¢n funcionando con m¨¢s frecuencia de lo habitual. ¡°Un funcionamiento continuo a altas temperaturas puede degradar y afectar a pr¨¢cticamente la totalidad de los componentes internos, incluida la bater¨ªa. Es muy importante mantener los orificios de ventilaci¨®n del port¨¢til siempre libres y no apoyar el equipo en ninguna superficie con telas, mantas o cualquier material que pueda retener el calor de forma excesiva¡±, aconseja Jonathan Cabanes, coordinador t¨¦cnico de PcComponentes.

?Eres de los que se llevan el ordenador de paseo por la casa? Cuidado. En funci¨®n del disco duro que tengas, estas excursiones pueden darte un disgusto. ¡°Los hay de dos tipos. Los HDD son el cl¨¢sico con un cabezal y un disco que puede estropearse si recibe alg¨²n tipo de golpe. En los ordenadores con discos duros s¨®lidos (SSD) no suelen pasar este tipo de cosas¡±, precisa Romero. Para los primeros, su consejo es apagarlo antes de la mudanza y volver a encenderlo al llegar al destino.

Enganchados al enchufe

En cuanto a la gesti¨®n de la autonom¨ªa, el gerente de Incopyme desaconseja mantener los equipos port¨¢tiles permanentemente enchufados al cargador. En los casos en los que sea posible, la mejor opci¨®n es extraer sus bater¨ªas y ¡°trabajar con ellos directamente conectados a la corriente como si fueran uno de sobremesa¡±. Si el equipo lleva esta pieza integrada de tal manera que no es posible retirarla, la alternativa es dejar que el ordenador se cargue por completo, descargarlo y volver a enchufarlo cuando vuelva a rondar el 15% de bater¨ªa. ¡°Si no, al final se va desgastando y el d¨ªa que le quitemos la alimentaci¨®n en lugar de aguantar cinco o seis horas durar¨¢ 15 minutos¡±. Cabanes matiza que estas medidas solo contribuyen a retrasar el inevitable desgaste de las bater¨ªas y recomienda, adem¨¢s, evitar exponerlas a temperaturas extremas o dejarlas descargadas durante demasiado tiempo.

La buena noticia el¨¦ctrica es que, seg¨²n explica Romero, no hay que preocuparse (tanto) por la posibilidad de que un eventual pico de tensi¨®n nos fr¨ªa el ordenador. ¡°No es muy habitual. Hoy en d¨ªa muchos aparatos est¨¢n preparados para soportar eso¡±. En cualquier caso, no es descabellado contar con regletas con protecci¨®n de sobretensi¨®n o sistemas de alimentaci¨®n ininterrumpida, si se trabaja sin bater¨ªa. ¡°Su uso permite evitar cortes del suministro el¨¦ctrico y tener esos minutos que en muchas ocasiones son vitales para guardar el trabajo pendiente¡±, explica Cabanes.

El problema de desembarcar en el teletrabajo con un equipo que no naci¨® para ello es que las mejores soluciones son tambi¨¦n las m¨¢s caras. Seg¨²n los c¨¢lculos de Romero, adquirir un equipo de gama profesional y adaptado para el rendimiento necesario tiene un coste superior a 1.500 euros. ¡°Nosotros siempre recomendamos que sea un procesador Intel i3, i5 o i7, que tengan como m¨ªnimo 8 gigas de memoria RAM y disco duro SSD, ya que con estos se nota mucha mejor¨ªa en el rendimiento¡±, detalla. En aras de la comodidad, Cabanes recomienda optar por pantallas ¡°suficientemente grandes¡± y un rat¨®n USB.

¡°Es complicado determinar el prop¨®sito de cada compra que se realiza a trav¨¦s de PcComponentes, pero en t¨¦rminos generales, lo que hemos detectado son algunos crecimientos significativos en productos relacionados con el trabajo o el estudio en remoto desde casa¡±, comenta Francisco Garc¨ªa, responsable de producto del ¨¢rea de port¨¢tiles de PcComponentes. En este sentido, la compa?¨ªa ha experimentado un incremento de m¨¢s del 80% en las ventas de estos dispositivos, al tiempo que se duplicaba la demanda de impresoras y la de c¨¢maras web se multiplicaba por seis.

El camino intermedio es ampliar las capacidades del equipo que ya se tiene a trav¨¦s de un cambio de disco y una ampliaci¨®n de memoria RAM. ¡°Con eso, el equipo mejora mucho el rendimiento y la velocidad¡±. La inversi¨®n tampoco es desde?able, pero cae hasta los 100 o 200 euros, en funci¨®n de los componentes y el coste de la mano de obra.

Lo de dentro

Cuando hablamos de soportes de almacenamiento digital, es habitual que lo importante est¨¦ en el interior. En ¨²ltima instancia, el ordenador es reemplazable, pero una brecha o p¨¦rdida de informaci¨®n sensible puede ser permanente y consecuentemente m¨¢s cara para empleado y empresa, si no se implementan medidas de prevenci¨®n. ¡°Aqu¨ª hay una diferencia fundamental. Si la empresa nos proporciona un equipo port¨¢til ya securizado y configurado con todos los controles, los riesgos son significativamente m¨¢s bajos¡±, comenta Nombela. Si el medio de trabajo lo constituye el ordenador personal del empleado, los riesgos acechan desde el momento del encendido. ¡°Ya no controlas la contrase?a de acceso al equipo¡±. Y, seg¨²n estudios como el que condujo el centro nacional de ciberseguridad de Reino Unido, es tristemente factible que la frontera que separa a la empresa del incidente de seguridad sea un quebradizo 123456.

El experto recomienda adem¨¢s dotar a los empleados de una VPN que redoble la seguridad en los accesos a los recursos de la empresa cifrando esas comunicaciones. ¡°Incluso aunque alguien pudiera interceptarlas, no podr¨ªa descifrar los datos¡±, a?ade.

En cuanto a las medidas al alcance de cualquier usuario, Nombela comienza por una correcta gesti¨®n de las contrase?as que incluya crear una cuenta individual para cada miembro de la familia que acceda a ese equipo. ¡°Tambi¨¦n es importante no dejar sesiones abiertas y poner un tiempo para que se bloqueen autom¨¢ticamente cuando no hay actividad¡±, contin¨²a. En cuanto a las conexiones a internet, es m¨¢s seguro establecerlas a trav¨¦s de un cable de red en lugar de recurrir a redes wifi, que est¨¢n m¨¢s expuestas. Y, en caso de que se haga uso de estas ¨²ltimas, es recomendable tomar cartas en la administraci¨®n de esas conexiones y dar acceso ¨²nicamente a los dispositivos reconocidos.

La segunda residencia

Si el ¨¦xodo de la oficina a casa plantea nuevos riesgos, dejar el hogar para ir a una segunda residencia no se queda atr¨¢s. ¡°Mucho cuidado con el ordenador. No debemos perderlo de vista ni dejarlo en el maletero cuando nos est¨¦n viendo¡±, advierte Nombela, que ya sabe de varios robos perpetrados en estas circunstancias. En caso de que nos ocurra esto, volvemos a las contrase?as: si hab¨ªamos establecido una suficientemente robusta, podremos respirar tranquilos por la parte que respecta a la seguridad de la informaci¨®n. ¡°Es recomendable que el disco est¨¦ cifrado y, si tenemos alg¨²n documento con contrase?as para acceder a sistemas, que tambi¨¦n est¨¦n cifrados¡±.

Sea como sea, Nombela subraya que ante cualquier sospecha de ciberataque o p¨¦rdida de informaci¨®n es imprescindible contactar con el equipo responsable de gestionar estos incidentes. ?Aunque parezca una tonter¨ªa que no va a pasar a mayores? ¡°Siempre. Ya lo valorar¨¢n en el departamento de inform¨¢tica¡±, zanja. Lo normal es que ellos mismos tengan establecidos controles para detectar actividad inusual en las redes de la empresa, pero los empleados pueden contribuir si creen haber abierto un archivo sospechoso o notan que sus equipos se ralentizan m¨¢s de lo habitual.

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