Facebook cambia el nombre de su matriz por Meta en medio de una grave crisis de reputaci¨®n

Facebook, la empresa propietaria de la red social m¨¢s popular de mundo, de Instagram y del servicio de mensajer¨ªa WhatsApp, ha decidido cambiar la denominaci¨®n de la compa?¨ªa y pasar¨¢ a llamarse Meta, seg¨²n ha anunciado este jueves su fundador y director ejecutivo, Mark Zuckerberg, en el evento anual de la compa?¨ªa Facebook Connect. El nuevo logo de la empresa ser¨¢ un icono azul similar al s¨ªmbolo del infinito. Los diferentes productos conservar¨¢n sus nombres, empezando por la red social. La charla inaugural de Zuckerberg ha sido una presentaci¨®n monogr¨¢fica sobre el metaverso, el mundo virtual que est¨¢ creando la compa?¨ªa y su apuesta de futuro, al que los usuarios podr¨¢n acceder mediante dispositivos de realidad virtual y aumentada. Renombrar Meta a su marca, por metaverso, indica el nuevo rumbo de la antigua Facebook.

¡°De ahora en adelante, primero seremos metaverso, no Facebook primero¡±, dijo Zuckerberg en el discurso inaugural del evento. ¡°Con el tiempo, no necesitar¨¢ utilizar Facebook para utilizar nuestros otros servicios¡±, a?adi¨®. La compa?¨ªa public¨® una p¨¢gina web detallando el nuevo nombre poco despu¨¦s del anuncio. La empresa comenzar¨¢ a cotizar con el nuevo s¨ªmbolo de cotizaci¨®n MVRS el 1 de diciembre, seg¨²n la publicaci¨®n. El anuncio se produce una semana despu¨¦s de que el portal de informaci¨®n tecnol¨®gica The Verge informara por primera vez de que la empresa iba a cambiar de marca para centrarse en su futuro metaverso.

La expectaci¨®n ante la comparecencia de Zuckerberg era m¨¢xima, en la semana m¨¢s aciaga para la firma en sus 17 a?os de existencia. Este lunes la revelaci¨®n por parte de un consorcio de medios de decenas de explosivos documentos internos de la compa?¨ªa empa?¨® la reputaci¨®n de Facebook, que ya se hab¨ªa visto en la picota por una ofensiva judicial ¨Dextensiva a las otras grandes tecnol¨®gicas¨D por presuntas pr¨¢cticas monopol¨ªsticas. La confirmaci¨®n de que los directivos de Facebook conoc¨ªan el d¨¦ficit de control y moderaci¨®n de las publicaciones ¨Den algunos casos, incluso de mensajes de odio¨D, sacudi¨® a la tecnol¨®gica. Zuckerberg increment¨® la expectaci¨®n con un breve mensaje en su red social invitando a seguir el acto, retransmitido a trav¨¦s de internet, con el chat de participaci¨®n abierto y echando humo de cr¨ªticas. ¡°El Connect de este a?o ser¨¢ especial. Espero compartir nuestra visi¨®n del metaverso. Espero verlos a todos ma?ana a las 10 de la ma?ana [hora de la Costa Oeste estadounidense, nueve horas m¨¢s en la Espa?a peninsular]¡±.

Aunque no abord¨® la controversia, el cambio de denominaci¨®n de la empresa no parece ajeno a la tormenta. La primera sacudida del esc¨¢ndalo se produjo el pasado septiembre, cuando The Wall Street Journal exhibi¨® documentos internos que probaban que la empresa era consciente del efecto t¨®xico de su red de fotograf¨ªa Instagram en la autoestima de las adolescentes, mientras en p¨²blico defend¨ªa sus supuestos beneficios para la salud mental. La garganta profunda de esta filtraci¨®n, la exempleada Frances Haugen, destap¨® la caja de los truenos en un programa televisivo de m¨¢xima audiencia y luego ante una comisi¨®n del Senado de Estados Unidos, donde incidi¨® en la idea de una compa?¨ªa sumida en una ¡°bancarrota moral¡± y relanz¨® el siempre candente debate sobre la regulaci¨®n de las redes sociales. Esta semana, Haugen ha comparecido ante un comit¨¦ del Parlamento brit¨¢nico.

El pasado fin de semana, varios medios publicaron de forma coordinada nuevas revelaciones sobre c¨®mo Facebook hab¨ªa tolerado contenido potencialmente violento, como discursos de odio en pa¨ªses en guerra, guiada por el ¨²nico prop¨®sito de seguir creciendo y ganando dinero. Las filtraciones tambi¨¦n pusieron de manifiesto la insuficiente moderaci¨®n humana e inform¨¢tica de millones de publicaciones en la red social. De hecho, el Gobierno indio ha solicitado este jueves detalles a Facebook sobre el control y la supervisi¨®n de mensajes incendiarios, como los que proliferaron por falta de moderadores con conocimientos de 20 de las 22 lenguas oficiales del pa¨ªs.

Esta sucesi¨®n de esc¨¢ndalos no parece sin embargo hacer mella en las cuentas de la compa?¨ªa, al menos de momento. El pasado martes, la empresa present¨® sus resultados correspondientes al tercer trimestre del a?o, periodo en el que sus ingresos aumentaron el 35%, hasta los 29.000 millones de d¨®lares (unos 24.800 millones de euros), con un beneficio de 9.200 millones, un 17% m¨¢s que en el mismo periodo de 2020.

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