?C¨®mo saber en qu¨¦ m¨®viles deja de funcionar WhatsApp desde el 1 de noviembre?

Cada a?o, WhatsApp, la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa instant¨¢nea propiedad de Facebook, actualiza su servicio. Las nuevas caracter¨ªsticas que incorpora hacen que la aplicaci¨®n ya no pueda funcionar en algunos m¨®viles con sistemas operativos antiguos. El 1 de noviembre es el turno de los terminales cuya ¨²ltima actualizaci¨®n del software fue la de Android 4.04, e iOS 9 en el caso de los iPhone. Los smartphones con esas versiones salieron a la venta hace una d¨¦cada, pero es probable que haya a¨²n bastantes unidades en uso.

Las empresas tecnol¨®gicas suelen garantizar dos o tres a?os de actualizaciones del sistema operativo de sus smartphones desde que salen a la venta. Si su m¨®vil dej¨® de recibir actualizaciones hace tiempo, las nuevas propiedades que incorpora WhatsApp puede que dejen de resultar compatibles con su tel¨¦fono. Aunque no est¨¦ actualizado, podr¨¢ seguir utilizando otras funcionalidades del dispositivo, pero ya no esta aplicaci¨®n de mensajer¨ªa. En el caso de los iPhone, Apple suele garantizar las actualizaciones de software durante m¨¢s tiempo: algunos de sus terminales han llegado a poder descargarlas durante siete a?os.

Si quiere seguir utilizando la aplicaci¨®n de WhatsApp a partir del pr¨®ximo lunes, la empresa insiste en que su tel¨¦fono deber¨¢ contar con ¡®¡®el sistema operativo Android 4.1 o una versi¨®n posterior¡¯¡¯ y tendr¨¢ que poder ¡®¡®recibir mensajes SMS o llamadas durante el proceso de verificaci¨®n¡¯'. Los dispositivos de Apple deber¨¢n contar con iOS 10 o una versi¨®n posterior.

Para comprobar si su tel¨¦fono inteligente se qued¨® anclado en Android 4.04, en los ajustes generales de su tel¨¦fono hay una opci¨®n que permite ver la informaci¨®n del tel¨¦fono y que suele encontrarse al principio o al final de ese men¨². Entre los datos que aparecen dentro de ese apartado, como el modelo del dispositivo y el n¨²mero de serie, se encuentra la versi¨®n de Android o la versi¨®n del software. Si su terminal cuenta con una versi¨®n por debajo de Android 4.1, es conveniente que compruebe si tiene actualizaciones disponibles, ya que, si as¨ª fuera, tal vez la versi¨®n que se encuentre descargable le permita seguir utilizando WhatsApp. Para asegurarse de si tiene actualizaciones disponibles, en la misma ventana donde puede comprobarse la versi¨®n de Android suele aparecer la opci¨®n de buscar actualizaciones del software. Si aparece alguna, tendr¨¢ la opci¨®n de actualizar el sistema y, si no, se especificar¨¢ que no se han encontrado actualizaciones.

En los dispositivos de Apple, a trav¨¦s de los ajustes del tel¨¦fono, hay que buscar la opci¨®n General. Al pinchar en ella, se puede ver un desplegable con la informaci¨®n del tel¨¦fono y una opci¨®n de actualizaci¨®n del software. En la primera opci¨®n, puede ver la versi¨®n de iOS que tiene; en la segunda, se puede comprobar si hay alguna actualizaci¨®n disponible.

En el supuesto de que no pueda actualizar su smartphone, WhatsApp recomienda que guarde una copia de seguridad en la nube con el historial de conversaciones (si es que no quiere perderlas). De esa forma, si decide cambiar de dispositivo, podr¨¢ recuperar los chats al volver a descargar la aplicaci¨®n en el nuevo smartphone. En el men¨² de WhatsApp, que suele desplegarse en la esquina superior derecha, al ingresar en los ajustes de los chats, aparece la opci¨®n de realizar una copia de seguridad. Al insertar un correo electr¨®nico (algo que seguramente se le solicit¨® en el pasado), la copia se almacenar¨¢ en Google Drive o, en los iPhone, en iCloud. Tanto en Android como en iOS puede exportar los chats en un archivo que le da la opci¨®n de incluir las im¨¢genes, los v¨ªdeos o los documentos intercambiados con sus contactos.

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