Uno de cada dos menores reconoce haber comprado por influencia de redes sociales

Las redes sociales act¨²an como buscadores digitales y promueven las compras entre los m¨¢s peque?os. Los menores de 12 a 17 a?os acuden a plataformas como Instagram o TikTok para conocer los productos de internet y, finalmente, uno de cada dos de ellos los compra. El 66% de los consumidores menores de edad busca informaci¨®n sobre productos o servicios y el 50% reconoce haber sido influido por las plataformas sociales para comprar. Los mayores de edad, sin embargo, son menos influenciables por estas para gastar. As¨ª lo revela el informe presentado este mi¨¦rcoles por la asociaci¨®n de la industria de la comunicaci¨®n, el m¨¢rketing y la publicidad digital IAB Spain en Madrid.

El estudio analiza, a trav¨¦s de 1.200 entrevistas a usuarios y profesionales de entre 12 a 74 a?os, la evoluci¨®n de las redes sociales, el perfil de los usuarios, la publicidad y la vinculaci¨®n con las marcas, entre otros aspectos. Las redes preferidas de los usuarios de 12 a 17 a?os del ¨²ltimo mes son WhatsApp, TikTok y Youtube, aunque utilizan 5,2 de media al mes al sumarse Instagram y Spotify. A todas ellas, los menores les dedican una hora y diez minutos de su tiempo al d¨ªa. Este a?o, los menores de edad buscan m¨¢s informaci¨®n y compran m¨¢s en internet que el a?o pasado. La tendencia al alza se refleja al comparar los datos con los de la edici¨®n del mismo informe el pasado a?o 2023, que revelaba que el 52% de ellos busca informaci¨®n antes de comprar, 14 puntos por debajo de este a?o, y que el 43% hab¨ªa comprado gracias a las redes, 7 puntos inferior al promedio de este ejercicio.

Aunque el seguimiento de marcas en las redes sociales aumenta con respecto al a?o pasado, a la hora de utilizar las plataformas sociales como canales de compra, el p¨²blico general se muestra algo m¨¢s reacio: solo el 14% reconoce haber comprado por Facebook, Instagram y Whastapp. ¡°Entender d¨®nde y c¨®mo se captura la atenci¨®n digital es fundamental para adaptar y mejorar las estrategias de marketing¡±, se?ala Daniel D¨¦vai, CEO de Epsilon Technologies, uno de los autores del estudio. Tambi¨¦n se detecta un auge de una pr¨¢ctica muy popular en China: el lifestreaming, que consiste en promocionar los productos a trav¨¦s de conexiones en vivo y con acceso directo a la compra. Como estrategia de m¨¢rketing, su mejor p¨²blico se encuentra en los adolescentes de 12 a 17 a?os.

Redes y salud

Las compras y las redes sociales son dos de las principales adicciones en l¨ªnea, junto a los videojuegos, las apuestas, los juegos de azar y el sexo, seg¨²n indica Francisco Ferre, jefe del servicio de psiquiatr¨ªa del Hospital Gregorio Mara?¨®n de Madrid, en un informe del Observatorio Nacional de Tecnolog¨ªa y Sociedad de la Informaci¨®n (ONTSI). El uso excesivo interfiere en todas las facetas de la vida y la adicci¨®n puede presentar s¨ªntomas como la necesidad de uso y consumo creciente, as¨ª como s¨ªndrome de abstinencia, dificultades para dejarlo, a pesar de conocer sus efectos negativos, y la modificaci¨®n del estado de ¨¢nimo. Adem¨¢s, el 11,3% de la poblaci¨®n entre 15 y 24 a?os se encuentra en riesgo elevado de hacer un uso compulsivo de servicios digitales y aumenta al 33% en el caso de las personas que tienen entre 12 y 16 a?os.

Otros de los riesgos de salud mental asociados a una mayor frecuencia e intensidad del uso de las redes sociales, seg¨²n los datos de ONTSI, es que se aumenta la posibilidad de caer en comportamientos nocivos e incluso delictivos, con consecuencias directas en la salud mental, como las agresiones o el acoso. Tambi¨¦n se reduce la posibilidad de empatizar con otras personas y aumenta la de caer en la desinformaci¨®n.

Como aspectos positivos, estas plataformas sociales pueden eliminar barreras de comunicaci¨®n, servir como v¨ªa de expresi¨®n o estimular la creatividad. Un estudio del centro de investigaci¨®n de tendencias Pew Research Center de 2023 resalta que, para la mayor¨ªa de los adolescentes, las redes sociales les ayudan a sentir mayor aceptaci¨®n, como si tuvieran personas que pudieran apoyarlos en tiempos dif¨ªciles y son un lugar para mostrar su lado creativo y estar m¨¢s conectados con lo que sucede en la vida de sus amigos y amigas.

Puedes seguir a EL PA?S Tecnolog¨ªa en Facebook y X o apuntarte aqu¨ª para recibir nuestra newsletter semanal.