Los irreductibles que se resisten a renovar sus m¨®viles

¡°Tiene la bater¨ªa de mayor duraci¨®n¡±, ¡°es el mejor tel¨¦fono que hemos fabricado nunca¡±. Las soflamas suenan grandilocuentes en las presentaciones de los nuevos modelos de m¨®vil. Los precios est¨¢n a la altura de la ¨¦pica de la narrativa: 959 euros por el iPhone 16 pero hasta 1.969 euros por modelo m¨¢s caro, y otro tanto sucede con Samsung, que vende el Galaxy S24 Ultra por 1.199 euros y supera holgadamente los 1.500 euros en el Galaxy Fold 6. Espa?a es uno de los pa¨ªses con una mayor tasa de penetraci¨®n del tel¨¦fono m¨®vil en el mundo. Seg¨²n datos de la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia, en 2023 eran 59.500.000 l¨ªneas m¨®viles para una poblaci¨®n de poco menos de 49 millones de habitantes. ?Responde esta furia por adquirir nuevos m¨®viles a una necesidad real o a un consumismo desmedido?

¡°Los fabricantes de m¨®viles hacen que la gente crea que est¨¢ ocurriendo una verdadera innovaci¨®n y refuerzan la idea de que lo nuevo necesariamente significa mejor. Es obsolescencia percibida¡±, explica Marta Castillo, responsable de marketing de Back Market. Este portal de compraventa de m¨®viles reacondicionados est¨¢ viviendo un momento de oro; seg¨²n aseguran, su facturaci¨®n creci¨® un 23 % en 2023 con respecto al ejercicio anterior, hasta los 2.157 millones de euros. En Espa?a se cambia de m¨®vil como promedio cada dos o tres a?os, seg¨²n un estudio de Rentik y el Report on the global impact of refurbished electronics (realizado por la Agencia de Transici¨®n Ecol¨®gica Francesa (ADEME) en 2022.

Los consumidores se aferran a sus m¨®viles

El californiano Chris Matyszczyk es uno de los veteranos en el mundo de la blogosfera y tambi¨¦n alguien que se resiste a cambiar porque s¨ª de m¨®vil. Aferrado a su magullado iPhone 12 desde el a?o 2020, no ve ning¨²n motivo para renovar. ¡°Suelo ir a la Apple Store a que me expliquen las mejoras del nuevo iPhone cuando sale a la venta y me entra la risa cuando escucho que la c¨¢mara es mejor que la anterior¡±, explica Matyszczyk. ¡°No deja de ser un objeto funcional, y el m¨ªo sigue funcionando perfectamente a pesar de los a?os¡±, agrega.

Otro tanto le sucede a Samsung con las ¨²ltimas innovaciones de sus m¨®viles de gama m¨¢s alta. En el propio comparador del fabricante, apenas se aprecian las diferencias entre el buque insignia actual, el Galaxy Fold 6 y el precedente, el Fold 5. Una pantalla m¨¢s amplia y brillante, una mayor resistencia al polvo, pero pr¨¢cticamente la misma c¨¢mara e id¨¦ntica bater¨ªa. ?Qu¨¦ argumentos puede encontrar el potencial comprador del dispositivo? Adem¨¢s, tanto Apple como Samsung se han embarcado en la promesa de la inteligencia artificial y Apple ni siquiera la incorpora en el equipo, asegurando que llegar¨¢ en el futuro. Hasta el popular youtuber Marques Brownlee destaca en su an¨¢lisis del iPhone 16 la iron¨ªa la situaci¨®n: ¡°No se puede revisar algo que no ha llegado todav¨ªa¡±, en referencia a las palabras de Tim Cook, que anunciaban que el iPhone 16 hab¨ªa sido dise?ado exclusivamente en torno a la futura promesa del Apple Intelligence, un et¨¦reo servicio del que se desconocen los detalles y cuya ausencia deja cojo al m¨®vil buque insignia de la compa?¨ªa. El problema reside en que el mercado se ha ido habituando a esas mejoras incrementales que apenas aportan novedades.

El empresario vasco Jos¨¦ (prefiere no dar su apellido) es otro de los que se sali¨® de la rueda de renovaciones, pero en este caso, por accidente: ¡°Un buen d¨ªa, la c¨¢mara de mi iPhone dej¨® de funcionar¡±, afirma, y tras pasar por un servicio t¨¦cnico homologado de Apple, le informaron de que el coste de reparaci¨®n era tan caro que casi le compensaba adquirir un terminal nuevo. ¡°Fue en ese momento cuando el propio comercial me desanim¨® a adquirir el ¨²ltimo modelo y me recomend¨® el precedente afirmando que ¡°casi no hab¨ªa diferencias¡±. B¨¢sicamente, este empleado le estaba ahorrando de 200 euros en el proceso de compra y todo por perderse algunas mejoras premium que realmente no necesitaba.

La huella ecol¨®gica de las ventas de m¨®viles

El conferenciante mallorqu¨ªn David Arr¨¢ez lleva enrocado en su iPhone 12 Pro Max desde hace cuatro a?os: ¡°No actualizo porque lo que est¨¢ saliendo no compensa¡±, explica. Seg¨²n Arr¨¢ez, los fabricantes act¨²an de esta manera porque ¡°la gente sigue comprando¡± y van destilando las mejoras m¨ªnimas para justificar el desembolso a aquel nicho de mercado que ans¨ªa tener siempre el ¨²ltimo modelo. Y no le falta raz¨®n: las ventas de Samsung siguen aumentando al calor del Galaxy S24, y otro tanto le sucede a Apple, pese al patinazo en las previsiones de venta del iPhone 16.

Pero estos rebeldes, que se resisten a pasar por el aro y comprar el ¨²ltimo modelo cada a?o, esgrimen otro s¨®lido argumento: el impacto en el medio ambiente. ¡°Con la compra de un m¨®vil reacondicionado, se ahorran hasta 77.000 litros de agua, se consigue un 89 % de reducci¨®n en basura electr¨®nica y se evita la extracci¨®n de 243,60 kg de materias primas, el equivalente al peso de doce bicicletas.¡±, explica Castillo, responsable de marketing de Back Market. ?En qu¨¦ consiste el proceso de reacondicionamiento? Se trata de una manera de salirse del ciclo de renovaci¨®n al que se ven arrastrados quienes desean estar siempre a la ¨²ltima con el m¨®vil.

Son m¨®viles de segunda mano, revisados y, lo que es m¨¢s importante, con una garant¨ªa semejante a la de un m¨®vil nuevo. Estos dispositivos se someten a pruebas exhaustivas, similares a las realizadas en los centros de reparaci¨®n de los fabricantes. Se reemplazan las piezas defectuosas, se eval¨²an o sustituyen las bater¨ªas y se mejora la apariencia exterior del tel¨¦fono. Una vez reacondicionado, el tel¨¦fono se prepara para su venta y el terminal puede adquirirse hasta un precio un 70 % inferior al de mercado.