Miles de vuelos cancelados y retrasos en servicios b¨¢sicos: el impacto en Am¨¦rica del apag¨®n inform¨¢tico global

Miles de vuelos cancelados, caos aeroportuario, afectaciones en los hospitales y retrasos en los servicios bancarios. El apag¨®n inform¨¢tico global ha provocado este viernes un impacto desigual en Am¨¦rica. En los pa¨ªses del norte, con Estados Unidos a la cabeza, los fallos de sistema han desencadenado el caos en algunos de los principales aeropuertos cuando cientos de miles de personas comienzan sus vacaciones de verano o se dispon¨ªan a desplazarse antes del fin de semana. Al menos cinco aerol¨ªneas estadounidenses ¡ªAllegiant Air, American, Delta, Spirit y United¡ª se vieron obligadas a suspender sus servicios durante varias horas, alegando problemas de comunicaci¨®n. Hasta las diez de la noche, hora de la costa este, m¨¢s de 3.200 vuelos dentro, hacia o desde Estados Unidos hab¨ªan sido cancelados (alrededor del 7% del promedio diario, seg¨²n la Administraci¨®n Federal de Aviaci¨®n) y casi 12.000 sufrieron retrasos, de acuerdo con FlightAware, una base de datos que rastrea informaci¨®n de vuelos.

La ca¨ªda del sistema inform¨¢tico de Microsoft ha alcanzado a las operaciones a¨¦reas en M¨¦xico. Durante la madrugada de este viernes, usuarios del Aeropuerto Internacional de Ciudad de M¨¦xico (AICM), reportaron diversos retrasos y cancelaciones, particularmente en vuelos internacionales. Largas filas en torno a los mostradores de las aerol¨ªneas m¨¢s importantes fueron reportadas desde la madrugada y siguieron a lo largo de la ma?ana. El grueso de pasajeros fue derivado finalmente al nuevo Aeropuerto Internacional Felipe ?ngeles (AIFA). El apag¨®n tambi¨¦n repercuti¨® en la frontera norte por los problemas registrados en la Red de Inspecci¨®n Electr¨®nica para Viajeros de Inspecci¨®n R¨¢pida (Sentri), cuyos usuarios, en condiciones normales, tardan unos minutos en pasar los controles y tuvieron que esperar horas.

La actualizaci¨®n inform¨¢tica que hizo colapsar el sistema no ha generado, en cambio, graves fallas en el tr¨¢fico a¨¦reo en Colombia. La Aeron¨¢utica Civil, el organismo estatal encargado de la regulaci¨®n de la aviaci¨®n, inform¨® a trav¨¦s de su cuenta de X que ¡°el control de tr¨¢nsito a¨¦reo en Colombia no se ha visto afectado por la situaci¨®n global reportada. Las operaciones a¨¦reas contin¨²an con normalidad y sin interrupciones¡±. Algo parecido en Argentina y en Chile. La aerol¨ªnea chileno-brasile?a Latam, con base en Santiago de Chile, ha informado de que, hasta el momento, sus servicios no se han visto afectados, pero ha recomendado a sus miles de pasajeros que revisen el estado de su vuelo de manera preventiva a trav¨¦s de la p¨¢gina web de la empresa.

A primera hora de la ma?ana, Latam advirti¨® a trav¨¦s de sus redes sociales de que sus operaciones se podr¨ªan ver afectadas por el apag¨®n tecnol¨®gico, provocando posibles retrasos en sus vuelos. Unas horas despu¨¦s, sin embargo, eliminaron el mensaje de su cuenta de X. En la misma l¨ªneas, JetSMART, otra aerol¨ªnea chilena, comunic¨® que ¡°los vuelos contin¨²an operando, sin embargo podr¨ªan presentarse algunos retrasos¡±.

El impacto en el sector bancario se not¨® principalmente en Brasil. Algunas entidades del pa¨ªs, entre ellos Bradesco, una de las mayores entidades financieras privadas del pa¨ªs, presentaron este viernes inestabilidad en algunos de sus servicios, informa Efe. Bradesco, con unos 100 millones de clientes, reconoci¨® que sus canales digitales estaban fuera de servicio como consecuencia de la ca¨ªda a nivel mundial de los sistemas de Microsoft a ra¨ªz de una actualizaci¨®n defectuosa de la plataforma de seguridad inform¨¢tica CrowdStrike. ¡°Los equipos est¨¢n trabajando para regularizar la situaci¨®n lo antes posible¡±, indic¨® el banco brasile?o en sus redes sociales. Adem¨¢s, seg¨²n el portal Downdetector, que identifica problemas cibern¨¦ticos a partir de las quejas de los usuarios, citado por el portal G1, la marca digital de Bradesco, Next, tambi¨¦n fue objeto de relatos que indicaban dificultades para acceder a su aplicaci¨®n.

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