Renfe va assignar ¡°per error¡± a un maquinista de baixa el tren de Tortosa

La companyia Renfe atribueix a un "error" el fet que un tren de la l¨ªnia R16 qued¨¦s aturat durant una hora i mitja a l'estaci¨® de Tortosa aquest dimarts al vespre perqu¨¨ no hi havia cap maquinista per conduir-lo. L'empresa ha revelat que es va assignar la conducci¨® del comboi a un maquinista que estava de baixa i admet que revisar¨¤ els protocols perqu¨¨ aquesta mena d'incid¨¨ncies no es tornin a repetir. Renfe ha volgut demanar disculpes a tots els usuaris que es van veure perjudicats pel contratemps.

El darrer tren de la l¨ªnia R16 entre Tortosa (Baix Ebre) i Barcelona va patir aquest dimarts un retard d'una hora i mitja perqu¨¨, a l'hora fixada per a la sortida, no hi havia cap conductor disponible per conduir el comboi. El tren, el darrer del dia, que havia de sortir de la capital del Baix Ebre pocs minuts abans de les nou del vespre, per¨° no va iniciar el trajecte fins a dos quarts d'onze. A la mateixa estaci¨® de Tortosa ja s'informava que el problema aquesta vegada no era cap avaria,?un fet habitual en aquesta l¨ªnia, sin¨® que el tren no podia arrencar perqu¨¨ no hi havia ning¨² que estigu¨¦s capacitat per conduir-lo fins a la destinaci¨®. Renfe relata que el maquinista assignat es va absentar perqu¨¨ estava de baixa i que van fallar els mecanismes per avisar un altre conductor amb prou antelaci¨® per arribar a Tortosa abans de l'hora prevista per a la sortida del tren. Davant d'aquesta circumst¨¤ncia va ser necessari despla?ar amb car¨¤cter d'urg¨¨ncia un maquinista substitut des de Tarragona.

Renfe ha volgut recordar que tots els usuaris afectats tenen dret a la devoluci¨® del bitllet. De fet, es d¨®na la circumst¨¤ncia que dimarts mateix la companyia ja reemborsava els bitllets a la mateixa estaci¨® de Tortosa, malgrat que normalment exigeix als usuaris esperar a l'endem¨¤ per activar la devoluci¨®. L'empresa assegura que "en circumst¨¤ncies excepcionals" com la d'aquest dimarts, s'opta per agilitar els processos de reemborsament per minimitzar les mol¨¨sties als usuaris perjudicats.

Per la seva banda, el conseller de Territori, Josep Rull, ja ha reaccionat a la nova incid¨¨ncia registrada a la R16. El conseller assegura que s'ha obert un expedient per aclarir els fets i anuncia una "sanci¨® exemplar" per a Renfe per deixar sense maquinista el servei.