El tel¨¨fon d¡¯atenci¨® ciutadana 010 de Barcelona ¨¦s gratu?t des d¡¯aquest dissabte
El servei, que va n¨¦ixer fa 30 anys, rep 600.000 trucades anuals
El tel¨¨fon d'atenci¨® ciutadana de l'Ajuntament de Barcelona, el 010, ¨¦s gratu?t a partir d'avui. El Consistori deixar¨¤ d'ingressar m¨¦s de 425.000 euros anuals i es converteix en el primer municipi catal¨¤ a aplicar un cost zero en aquestes trucades. Amb aquesta mesura compleix el comprom¨ªs del Govern municipal de fer "m¨¦s accessible i ¨¤gil l'acc¨¦s dels ciutadans a la informaci¨® municipal". El 010 va n¨¦ixer a Barcelona fa 30 anys i es va estendre per altres ciutats de Catalunya i d'Espanya.
La posada en marxa de la gratu?tat es va anunciar al juny passat, com un dels compromisos inclosos en el Pla d'Actuaci¨® Municipal i una de les iniciatives ciutadanes que havia recollit m¨¦s suports a trav¨¦s de la plataforma Decidim.Barcelona. Avui, el tinent d'alcaldia de Drets de Ciutadania, Participaci¨® i Transpar¨¨ncia, Jaume Asens, ha assegurat que "la gratu?tat del 010 era un repte pendent hist¨°ric".
El cost del 010, que rep 600.000 trucades cada any, era de 0,373 euros l'establiment de la trucada i 0,089 el cost de cada minut (IVA incl¨°s), i si la trucada es feia des de fora de l'?rea Metropolitana, en aquests cas al n¨²mero 807 117 700, el preu de l'establiment era de 0,108 euros i 0,411 euros cada minut.
El 2015, el cost estimat pels ciutadans va ser de 1.252.000 euros, dels quals l'Ajuntament de Barcelona va percebre 425.000 euros. Amb el canvi de modalitat, el Consistori deixar¨¤ de percebre aquests ingressos i haur¨¤ d'abonar 200.000 euros a l'any, aproximadament, pel cost del servei.
Per a l'adjudicaci¨® del nou contracte dels Serveis de Telecomunicacions de l'Ajuntament de Barcelona, el govern d'Ada Colau va incloure, com cl¨¤usula, la gratu?tat del servei d'atenci¨® ciutadana 010, una mesura que ha entrat en vigor avui, amb el canvi de l'operador telef¨°nic de l'Ajuntament de Barcelona.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
