Los centros comerciales se adaptan al auge del comercio electr¨®nico

Las fotos est¨¢n dando la vuelta al mundo. Los centros comerciales de Estados Unidos, durante a?os un s¨ªmbolo de la cultura del consumismo, est¨¢n siendo abandonados. La causa es el auge del comercio electr¨®nico, que en ese pa¨ªs ya representa el 15% de las ventas minoristas. En Catalu?a, sin embargo, la situaci¨®n dista de ser la misma: aunque han disminuido las ventas en grandes superficies un 4,7% interanual en enero, la inversi¨®n inmobiliaria en los centros comerciales se ha reactivado despu¨¦s de la crisis, y las empresas redoblan los esfuerzos en innovaci¨®n para hacer frente al comercio online.

Durante la Semana del Comercio que se ha celebrado estos d¨ªas en Barcelona, en la que se ha discutido sobre el futuro de estas instalaciones, los representantes del sector descartan que en el corto y medio plazo se abandonen los centros comerciales: el comercio electr¨®nico tan solo representa en Espa?a el 4% de las ventas, aunque crece a buen ritmo cada a?o, y la implantaci¨®n en el territorio de los centros no es tan invasiva como en Estados Unidos. Esto hace que los clientes contin¨²en llenando los centros a pesar de que las ventas de las tiendas se ralenticen, m¨¢s atra¨ªdos por la oferta de ocio y restauraci¨®n que por los productos de moda que pueden adquirir m¨¢s f¨¢cilmente por Internet.

Esta situaci¨®n augura un cierto recorrido para el sector a pesar de que en otros pa¨ªses, como Estados Unidos y M¨¦xico, muchas instalaciones ya est¨¢n en situaci¨®n de abandono. Sin embargo, la tendencia en Catalu?a ya apunta a un declive de los centros comerciales si no se reinventan: las tiendas no ven rentabilidad en un centro comercial y apuestan por el comercio electr¨®nico y por mantener pocas tiendas pero m¨¢s grandes y con m¨¢s actividades. En estas flagship stores, que han colonizado los grandes locales del centro de Barcelona, lo prioritario no es tener toda la colecci¨®n de productos, sino incluir nuevas tecnolog¨ªas, servicio de bar y actividades para crear ¡°una experiencia de compra¡±, como la llama Gonzalo Senra, director del ?rea de Retail de la consultora inmobiliaria CBRE en Espa?a.

Esta empresa gestiona cerca de 40 centros comerciales en Espa?a y Portugal, entre ellos Diagonal Mar, Triangle, Heron City y Barnasud en Barcelona, y Parc Central en Tarragona. ¡°La situaci¨®n no ser¨¢ nunca la de Estados Unidos, pero en Espa?a tambi¨¦n est¨¢ sucediendo algo parecido, aunque la cuota de mercado del comercio electr¨®nico es todav¨ªa relativamente baja¡±, explica Senra, quien asegura que las ventas, especialmente en el segmento de la moda, est¨¢n creciendo en Espa?a menos de lo que deber¨ªan en relaci¨®n a c¨®mo crece el PIB.

¡°Las tiendas de moda est¨¢n apostando por el comercio electr¨®nico y por el click and collect,que todav¨ªa nos va bien a los centros comerciales porque necesitan un lugar para dejar el producto¡±, a?ade el experto en Retail. La soluci¨®n, seg¨²n ¨¦l, pasa por reinventar el concepto tradicional de centro comercial cerrado a las ciudades y dedicado al consumismo: cambiar la balanza y hacer que pese m¨¢s el ocio y la gastronom¨ªa.

El sector lo sabe y, pese al descenso en las ventas, crecen las inversiones. En 2017, alcanz¨® los 2.700 millones de euros, y se inauguraron cinco centros. Diagonal Mar tiene en marcha una remodelaci¨®n de 32 millones de euros y que se centrar¨¢ en repensar los espacios para que, entre otras cosas, haya m¨¢s luz natural. El de la plaza de las Gl¨°ries, de la empresa Unibail-Rodamco y pionero en su momento, tambi¨¦n ha pasado por un largo proceso de transformaci¨®n radical. De ser un espacio cerrado de puertas adentro, se ha convertido en un lugar integrado en la trama urbana como lo es el centro comercial Illa Diagonal, con dos calles que cruzan el centro y con menos tiendas pero m¨¢s grandes. La operaci¨®n ha costado 140 millones de euros.

¡°Es cierto que las grandes superficies han parado para reflexionar, y que hay una cierta racionalizaci¨®n de las ventas. Esto tambi¨¦n se explica por un cambio de h¨¢bitos: la gente tiene m¨¢s en cuenta la sostenibilidad, y en lugar de desplazarse al centro comercial prefiere el comercio de proximidad¡±, resume la directora general de Comercio de la Generalitat, Montserrat Vilalta. As¨ª, mientras los centros que se encuentran en las ciudades tienen margen para reinventarse, el problema lo tienen las grandes superficies que est¨¢n en las afueras. ¡°La batalla por la supervivencia ser¨¢ complicada si no son centros grandes con mucha oferta: ocio, espacios para la infancia, gastronom¨ªa¡­¡±, recomienda Senra.

?